如何和陌生人交流

①參加會議，早到了，面對着一堆不太熟的同事，完全不知道説啥好。只能尷尬地陪笑。

②參加完行業大會，緊接着有雞尾酒會，可是沒有看到一個自己認識的人，只能一個人站在邊上默默地發呆。

③在茶水間倒咖啡，忽然看到平時不太見面的大boss走了進來，手足無措地不知道該説什麼。

其實不只是我們自己害怕和陌生人説話，社交場合很多人都有類似的心態。不是他們不願意跟我們交流，而是他們也不知道如何開口。不妨，我們先邁開第一步主動介紹一下自己。

要如何打破這層冰（break the ice），讓自己迅速地融入一個陌生的環境或者和陌生人接上茬呢？

一、笑容和眼神是最好的化冰工具

想起女兒第一天上學時的情景：當時學校的校長站在門口，熱情地招呼着每一個進來的小朋友。我女兒一看校長正要跟自己説話，立馬就把眼睛閉了起來，果斷地採取了鴕鳥政策。我們很多人在一個陌生的環境，面對着陌生人時，又何嘗不是一樣的鴕鳥。當然我們並不會閉上眼睛，但是我們常常會不由自主地把眼睛往下看，儘量不要跟別人的眼神接觸。

要破冰，首先就是要和對方有眼神的接觸。通過眼神的接觸讓對方注意到你。如果能再加上一個笑容，就會事半功倍了。因為一個善意的微笑通常能讓陌生人放下戒心。

這裏也補充一個小祕訣：如果你實在不願意看着對方的眼睛，那麼就看着對方的鼻子，這樣對方還是以為你在看他/她的眼睛。一樣效果哦！

二、主動介紹自己

成功讓對方注意到自己以後，就應該主動地介紹自己，讓對方瞭解你是誰，從而也讓對方介紹自己。雙方增進了解，才能讓破冰進程更好地進行下去。

介紹自己也要應場合的不同而有一些針對性的介紹。儘量給對方一個比較深的印象。在介紹自己的時候最好伸出手跟對方握一下手。“您好，我是某某公司的某某某，主要負責某某業務。很高興認識您”。如果是參加本公司的活動，可以進一步介紹一下自己是在哪個部門工作的，領導是誰。

三、尋找共同話題

接下來要講的是破冰工程裏最為重要的一個步驟：尋找共同話題。如何能破冰還要取決於你在談話中是否能抓住雙方都感興趣的共同話題。這樣才能將談話繼續下去。

1.打熟人牌

你可以從對方的自我介紹中，瞭解到他/她是在什麼公司，或者什麼部門工作的。也許你也有熟人在這個公司或部門工作。你可以立即問對方，你認識某某某嗎？如果對方説認識，那麼你和他/她之間的距離一下就拉進了很多。

2.聊當下

如果打不了熟人牌，也可以以自己的工作或者這個會議做切入點。如果是行業會議，大家都是同行，可以先問問以前有沒有參加過類似的會議，覺得有沒有啥收穫。如果是學術會議之後的雞尾酒會，也可以聊聊對此次會議內容的看法。然後再聊聊行業裏大家都在關心的話題。這樣自然而然的就把話匣子打開了。

3.聊自己

尋找共同話題的另一個途徑是多分享自己。可以聊聊自己的工作，自己研究的課題，甚至是自己的一些興趣愛好。拋磚引玉，通過分享自己的'經歷讓對方產生共鳴，進而產生想要跟你分享自己的經歷的願望。一旦對方打開話匣子，你必須做一個用心的聆聽者，認真聽對方想要説的。這樣有來有往、互相尊重，才能把交流更推進一步。關於分享自己。這點也得很好。

4.看準時機

如果遇到本文開頭説的第一個例子，面對一堆你不熟的人，又怎樣破冰呢？首先，你當然不能做鴕鳥，只盯着自己的手機或者筆記本看。你應該觀察一下他們，初步判斷一下他們之間是不是互相認識。如果他們之間互相認識，而且相談甚歡，你不要在他們正在講話的時候打斷他們。你可以等正在講話的人停下來，簡單介紹一下自己。一旦介紹了自己，你就可以自然而然地加入到他們的談話中去了。

四、常見破冰話題

除了行業話題，那麼還有哪些話題是適合破冰的呢？

1.時事類

這個説容易也不容易，儘量不要選擇政治類或者容易引起爭議的話題。可以選擇跟自己行業有關的重大新聞，也可以選擇一些有趣的新聞，比如奧斯卡金像獎頒錯了最佳電影之類的新聞。

2.體育類

不需要了解細節，知道最近都有些啥大賽事和結果就行。通常足球、籃球比較受國人關注。在美國，則是美式足球和棒球。不需要深入瞭解，但是像超級碗上愛國者驚天大逆轉這樣的大新聞肯定是最好的談資。

3.公司的各種信息

這個比較適合跟同事，甚至平時不太見面的老闆做為破冰工具。比如文章一開頭提到在茶水間突然遇到了走進來的大老闆。這種情況下，可以先禮貌性地問聲好，然後可以聊聊跟老闆有關的消息。比如聽説老闆新搬了辦公室，那就問問新辦公室風景如何。再比如，聽説大老闆剛去了某個地方出差，就問問出差的地方怎麼樣。實在沒話説，也可以説：“好久不見，您最近一直在出差嗎？”反正總也得想點啥説説。

4.假期和旅遊

假期和旅遊絕對是最好的破冰話題。尤其是剛放完長假，多數人肯定出去玩了。問對方剛過去的長假去了哪兒或者即將到來的長假要去哪兒，絕對是打開話匣子的好辦法。即使對方沒有出去或者沒有計劃出去，他/她也得解釋一通，你還可以從中得到更多對方的信息，然後繼續往下聊。要是碰上喜歡聊旅遊的，那這冰就立馬化成水了，肯定聊得眉飛色舞還不帶停的。

5.天氣

實在沒得可説，也可以用天氣來破冰。比如説“呦，今天天氣真不錯，週末又可以去爬山了。你對爬山有興趣嗎？”或者是“今兒看着像要下雪啊！你們下雪天允許在家裏工作嗎？”

破冰其實並不是難事，尤其是在職場。用微笑和禮貌的自我介紹作為破冰第一步，然後認真地聽對方的介紹，再尋找共同話題，就大功告成了。切記，千萬不要做鴕鳥哦！