跟嚴謹的德國人學習如何精細化管理

精細化管理是一種理念，一種文化。它是社會分工精細化、以及服務質量精細化對現代管理的必然要求。現代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規範化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。下面和小編一起來看跟嚴謹的德國人學習如何精細化管理，希望有所幫助！

德國人在世界史上留下的筆跡總是那麼凝重而深刻。這個民族有着嚴謹、冷靜而內斂的民族性格。他們以樂於遵守自己制定的各種規章和制度並引以為豪。事實上，精確而合理的種種安排總是能讓德國社會有條不紊、按部就班地穩步前進。本次隨團參加德國鋼鐵企業考察，感觸頗深，具體如下。

即使在遭受外部環境的鉅變之下，德國人仍然能保持着一種本能的坦然。在德國，人們視遵紀守法為最高倫理原則，人們普遍存在着求穩怕亂、安於現狀、自滿自足的心理。這一心理的形成是有其一定的歷史淵源的，與德國經典哲學文化傳統有着直接的關係。如今，馬克思的“科學社會主義”、黑格爾的“絕對精神”以及二戰期間由德國海軍元帥鄧尼茲發明的“狼羣戰術”等，都在企業中不斷得到應用。

著名企管專家譚小芳老師認為德國人看上去大多不苟言笑，人們可能會覺得他們不易相處，缺乏彈性。其實德國人和中國人最大的不同是，在他們眼裏任何事物不是黑的就是白的，因為德語是一門複雜而精準的語言，它的語法和詞彙不可能出現模糊。而在中國人眼裏，除了黑白之外還有更多層次的灰色。

英國人處理工作中各種關係如同政客；法國人則把生活帶進辦公室；亞洲人幹起活來不要命；而德國人工作和生活絕對是界線分明。德國人的性格特點是：嚴肅、保守、自省，在做生意時小心謹慎。德國企業管理者和中國的民營企業家極為相似，都很節儉，善於運用資源，所不同的是他們更懂得享受生活。

　　1、彼此尊重才能達成彼此的理解。

德國人的率真尤其表現在對歷史的態度上。據説德國人羞談愛國，但是又很坦然地把德國人不光彩的歷史展現給世界。在柏林，從勃蘭登堡門往北一點，在綠地上有一座宏偉的深灰色大廈，這就是有名的國會大廈，它建於1894年，在二戰中遭到嚴重破壞。

特別值得一提的是，在重建中大量使用了原來的建築材料，包括大塊的殘垣舊壁。還用～些寫有反對甚至謾罵德國的標語的舊牆壁，建成一段長廊，專供遊人參觀。著名的柏林牆被拆除後，德國人並沒有一推了之，而是專門留下一段，移到本市伯爾瑙窩街，供遊人參觀。有意思的是，牆上充斥着諷刺與謾罵，記載着被分裂的歷史。在這座歷史名牆旁邊，德國朋友卻能坦然地向我們介紹，如同評介一個畫展。

　　2、想要看得清楚，其實只要換個視角就行。

在德國人意識中“動口”（動腦）和“動手”絕無涇清渭濁、高低貴賤之分。他們認為動口和動手都是解決問題的平等手段，不能截然分開，當一種手段解決不了問題時，就採用另一種手段。自己動口讓人動手或自己動手讓人動口都是不可思議的。

著名企管專家譚小芳老師指出，我國文理科界線過於分明，文者不懂理，理者不能文。在德國不僅文理兼容者大有其人，在他們的成語詞彙中也找不到“隔行如隔山”的.説法。德國人認為即使有山也會翻山越嶺，決不會讓山擋住去路。因此德國有大量“水陸兩棲”甚至“海陸空”人才。許多德國人有第二第三甚至第四職業，一個人同時端着幾個飯碗吃飯的現象十分常見。有的公司僱用一個人等於僱用幾個人，工作效率極高。

　　3、踏着別人的腳步前進，超越就無從談起。

為什麼德國的經濟是歐洲最好的？因為德國人踏實，不搞投機取巧那一套，德國人把心思都用在了怎麼去提高產品的質量和功能上，而且始終如此。嚴謹、理性、誠實、守信據説是德國人的性格特點，德國人辦的世界盃似乎延續了這些特點。和法國世界盃、韓日世界盃顯然不同，這是一屆典型的德式世界盃。

　　4、一個人的努力，是加法效應；一個團隊的努力，是乘法效應。

一場世界盃，看到的是一個民族，在整場比賽下來，在每一次阿根廷進攻的時候，總能看到德國3—5個人圍着阿根廷的進攻人員，讓阿根廷人無計可施。即使像梅西，特維斯這樣的頂級球員，在德國人團隊合作之下無從下手。

相反，阿根廷人為自己的散漫防守付出了代價，阿根廷輸的不是德國隊，輸的是自己散漫，輸的是自己高傲，輸的是球員單槍匹馬。相反德國贏的不是阿根廷，贏得是團隊合作，團隊精神，渴望榮譽，渴望贏得比賽精神；

　　5、腦袋之所以是圓的，那是為了滿足我們不斷轉換思路的需要。

德國人本來就屬於邏輯思維和抽象思維能力比較發達的民族。其對於法律嚴謹的追求可以從其對於基本概念的分類上得到體現。記得以前在國內，法律行為的概念只上了一節課（或者上了其他課，我沒去）。而在這裏，光法律行為的類別已經快“分”了一個禮拜了。

精細、嚴謹的德國品質、德國作風，值得我們的企業認真學習。當今世界，德國人對工作的嚴謹有目共睹，“德國造”的產品品質和質量也是舉世公認。大到汽車、精密機械，小到手動工具，他們在創造每一個品牌時，都堅守着一個信念，那就是讓自己的品牌成為同行、同類中的卓越典範。

他們追求完美，追求精準，追求別人所達不到的水準。德國人對產品品質近乎偏執的苛刻———不僅要求在交付客户時有過硬的質量，更要求這樣的高質量能在很長一段時間內保持不變，而正是這種苛刻保證了產品品質。回過頭看看我們的企業，真正能夠沉下心來，力保產品精益求精、臻於完美的有幾家？能夠拋開“第一印象”賣點，捨得投入大量人力、物力追求產品切實用到“壽終正寢”那一天的又有幾家？

　　6。品質是做好任何事情的根本。

德國人對產品品質近乎偏執的苛刻要求——不僅要求在交付客户時有過硬的質量，而且要求這樣的高質量能在很長一段時間內保持住。從一般商業的角度考慮，這樣的方式有些得不償失，畢竟在如今這樣的快速消費社會，很少有人能把一件產品用到“壽終正寢”的那一天，與其投入大量的人力物力去追求這一點，不如把精力花在更容易討好消費者第一印象的環節上——很多日韓企業遵循的正是這一原則。

德國在基礎性設施建設方面的超前眼光和遠景規劃，值得欽佩。一方下水道工程，一百年不用翻修、不用重挖重建，需要的是何等的智慧、何等的戰略眼光和超前設計。而我們，有多少設施或因目光短淺、或因質量不過關而建了拆、拆了又建？就這一點，德國人，就結結實實給我們上了一課。