【精】銷售員崗位職責

在現在社會，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容，該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的銷售員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閲讀。

銷售員崗位職責1

一、崗位責任

(一)售樓經理職責

1. 負責現場操作控制，管理人員分配及培訓現場銷售人員；

2. 協調現場各方面人員營造銷售氣氛，輔助成交；

3. 制定階段性銷售計劃，推動實施完成銷售目標；

4. 負責開發商、建築單位的溝通，及時反饋信息，掌握工程進展情況；

5. 協助和參與項目銷售策劃；

6. 負責完成公司下達的銷售計劃指標；

7. 監督審核售樓員簽定的有效合同，負責落實樓款回收工作；

8. 做好售後服務工作，及時反饋樓盤質量信息，對客户負責。

(二)銷售代表職責

1. 推行實施銷售計劃；

2. 負責完成銷售任務及跟進工作；

3. 負責推介項目，促進成交，簽署預售合同及交房工作；

4. 收集客户簽約所存在的問題，並隨時提交銷售經理；

5. 積極學習銷售溝通技巧，並有效地運用到實際工作當中；

6. 維護公司形象和無形資產，嚴格保守公司資料、信息、制度及業務類信息；

7. 保持專業服務工作狀態，同事之間相互尊重，團隊配合，互幫互學，共同進步。

二、員工禮儀

1. 微笑，是每個員工最起碼應有的表情；

2. 面對客户應表現出熱情、親切、真實、友好；

3. 對待客户應情緒飽滿、不卑不亢；

4. 和客户交談時應眼望對方，點頭稱是；

5. 不準有不理睬的行為，不準與客户爭辯或在公共場合與同事爭論；

6. 不得在售樓處大聲説話、閒聊、喊叫、亂丟亂碰物品及動作過重，發出

不必要的聲響。咳嗽、打噴嚏時應轉身向後，並説對不起；

7. 行走要迅速，但不得跑步，與客户相遇應禮讓客户；

8. 與客户同時進出門，應讓客户先行。請人讓路要講“對不起”，不得橫衝直撞、粗俗無禮；

9. 不得當眾整理個人衣物，女員工不得在有客户在的情況下當眾補粧；

10. 所有以坐姿工作的員工，必須坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得穿拖鞋；

11. 不得在售樓處抽煙、吃零食，不得看與專業無關的書籍；

12. 不得打私人電話，特殊情況3分鐘內完畢。

言 談：

1. 聲調要自然、清晰、明朗、親切，聲調不要過高、亦不要過低，以便客户聽不清楚；

2. 與客户談話時不宜節奏過快，話語過多，應留給客户反映及思考時間，不應過分催促；

3. 説話要講究藝術，多用敬語，注意“請”“謝”不離口；

4. 客户講“謝謝”時，要答“不用謝”，不得毫無反應；

5. 無論從客户手上接過任何物品，都要道“謝謝”；

6. 不得以任何藉口頂撞、諷刺、挖苦客户。

三、銷售流程

1. 銷售代表給客户推薦樓盤；

2. 銷售人員有針對的介紹1-2個房號，並計算出相關費用，有針對的推介，並最終確定房號；

3. 與項目經理核准房號，確認尚未售出；

4. 銷售代表開具《認購定金單》，並帶領客户到財務部交納定金(臨定)；

5. 客户交納足定，並簽署《認購書》；銷售經理在“銷控表”上劃去該房號，並調整現場“銷售控制表” ；

6. 客户在1周內交清首期房款並簽署《房地產買賣合同》。

四、接待客户程序分解

(一) 諮詢電話接待程序

1. 電話鈴聲響起，銷售人員需在響第二聲時接聽並講“您好， ”，並自我推薦，以便積累客源進行適時跟蹤；

2. 與客户通話時，聽筒一頭應放在耳朵上，話筒一頭置於脣下五公分處，

中途不允許與其他人交談，不允許吃東西，不允許吸煙，不允許喝水；

3. 銷售人員應儘可能以自問的方式，獲取客户的信息資料，並作下記錄，對於客户的提問，可以簡單答之，並製造懸念，吸引客户到現場參觀；

4. 接聽電話聲調要自然、清晰、明朗、親切，保持聲調的適度；

5. 接聽電話時要簡明、扼要，最長時間不得超過3分鐘。

6. 通話完畢，須待對方掛斷電話後，方可掛斷。

(二)上門客户接待程序

1. 當有客户進入售樓處時，銷售人員須面帶微笑從接待台走到客户面前對客户講“歡迎光臨!”隨即帶客户到模型前介紹樓盤情況，並與客户交談，回答客户所提出的問題，獲取客户信息及需求；

2. 請客户到洽談區，請客户坐下，併為客户斟水，隨即拿來售樓資料，根據客户的需求，有針對的推介房型，確定房號，進行計算；

3. 如暫時離開面對的客户，一律講“請稍候”，回來後要講“對不起，讓您久等”，不得一言不發；

4. 客户有購買意向的房號，銷售人員應先查看銷控表並和銷售經理核對，確定房號尚未售出，在填寫《認購定金單》後帶領客户到財務部辦理認購手續；

5. 認購手續辦完，客户準備離開售樓處，銷售人員應主動送客户到門口，對客户講“請慢走，再見”。目送客户離去，隨後收拾接待台。

五、銷售原則

(一) 成交規則

銷售人員應本着資源共享、成交優先的規則來實施操作業務。

(二) 接待客户順序

每日按銷售代表上班簽到的順序作為接待程序；先電話後來訪的，以客户到現場指明某代表的為準，反之，以輪序為準。

(三) 客户登記

銷售人員必須認真做好客户上門登記《來訪客户登記本》，以客户全名、聯繫電話為準；

(四) 客户跟進

1. 銷售代表根據自己接待客户的情況跟進客户，通常第一次跟蹤須在客户

離開現場後三天內進行，以便加深客户印象，每次跟蹤須在個人登記本上記錄跟進內容、時間，銷售經理有權不定期檢查，但銷售代表之間無權檢查，如發生業務交叉，由銷售經理進行核對；

2. 客户的`跟蹤期最長為一週（以銷售代表的個人登記本為準，接待當日不

算），如本銷售代表在一週內沒有跟蹤客户，客户再次到現場由其他銷售代表接待併成交，業績歸使客户成交的銷售代表；

3. 客户在本銷售代表的跟蹤期間內到達現場，由其他銷售代表接待併成交，

本銷售代表若在三天內發現該成交客户是自己所跟蹤的客户，業績歸本銷售代表，若本銷售代表在三天後發現，業績歸使客户成交的銷售代表；

4. 銷售代表每人一客户登記本，超過跟蹤期或不登記作放棄處理；

5. 客户登記本不得塗改，如有作假，此記錄本所登記客户均無效，並由銷售經理處罰。

(五) 現場客户界定

1. 銷售代表接待客户前必須詢問客户以前是否來過，以便介定新、老客户；如為老客户則由最早接待的銷售代表繼續接待，如雖為老客户但已無法確認則由下一個輪序者接待；

2. 同行採盤按輪序接待(直接表明推銷者或同行採盤身份者除外，當眾識破採盤並承認亦除外)；

3. 家庭直屬關係，同一公司上、下級購買同一意向單位，視為同一客户，以先登記為準；

4. 銷售代表不在場，其老客户上門，輪到銷售代表最後輪序者，進行義務接待，必須認真負責；

5. 老客户介紹新客户到現場不指明找某銷售代表，即使以後發現與其他銷售人員老客户相識，仍屬新客户；

6. 銷售現場同一時間銷售代表在其他銷售代表空閒時不得接待兩個新客户；

7. 老客户帶新客户到現場第一時間指明某銷售代表，則屬該銷售代表客户，若該代表正在接待其他客户，由最後輪序者義務接待，若該代表不當班，則屬於新客户；

8. 銷售代表之間如發生交叉，當日內由雙方私下解決，協商不成，由銷售經理處理，情節惡劣的，銷售經理可判歸公司所有，以示懲罰；

9. 銷售代表休息當天，如接待新客户屬義務接待。

藥品銷售員崗位職責

一、店員的職業道德和職業技能規則：

1、工作立場和心態：

認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，願意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。

2、行為舉止和儀表：

着裝整齊，工牌端正，髮型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。

3、專業服務和態度：

熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。諮詢回答專業、耐心、細緻、正確，使顧客滿足。

4、銷售藥品：

向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項；對常見疾病，營業員要能夠指導用藥。

5、理解處方：

店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。 6：識別藥品真偽：

要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。

7、負責辦理商品進貨驗收和退換。

8、做好藥品養護 ：

把握藥品的本質屬性，採取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。

9、陳列理貨

將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，並及時補貨。

10、執行公司的促銷計劃，檢查價格籤和促銷海報到位情況。

11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。

二、工作流程

1、營業前做好櫃枱、貨架、商品及地面等環境衞生，達到乾淨、整齊、玻璃光亮。

2、預備營業期間所需用品、用具。

3、補充商品，將櫃枱上不足的商品補齊，並檢查櫃枱上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上櫃。

4、營業中應隨時保持櫃枱及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。

5、檢查櫃枱及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”並通知補貨，做到所有商品無斷貨現象。

6、櫃枱到貨須仔細清點驗收，及時上櫃，同時配合配貨員將上櫃後餘下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔。

7、隨時作好為顧客提供服務的預備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務。

7、查看銷售環境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉着冷靜，迅速通知其他同事協同處理。

8、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、

規格及特性都瞭如指掌。

9、隨時保持商品及環境的衞生。

10、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清晰、補貨無重複。

11、維護店內設備、設施，愛護公物，節約水電、紙張及藥袋。

12、營業員必須堅守工作崗位，不得無端串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委託。

傢俱導購員工作職責

職責：

1、做好展廳的日常衞生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。

2、服從上級領導的各項工作安排。

3、做好訂單的售前、售中工作，並跟蹤售後服務

4、目標顧客的跟蹤。

5、積極進取，不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高自身素質。

導購員現場行為規範

一、 紀律工作：

1、團結協助，服從上級主管的工作安排。

2、按時上、下班，不遲到、不早退；請假必須親自履行請假手續。

3、上班前完成個人內務，如換工作服、化粧等。

4、上班時間不要談論與工作無關的事，不要看報紙、雜誌；保持工作場所安靜，不要打鬧、有電話傳呼不得大聲叫嚷；站立工作時不得靠桌、道具等；因接待需坐位工作時，要保持上身挺直，不得趴桌卧椅。

5、商場內絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情。

6、必須接待好顧客，不得有不耐煩的語言、表情、舉動；下班時應檢查好所有安全設備。

7、無論多麼忙碌都應以顧客為第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。

二、 儀表、儀態：

（一） 儀態

1、工作時間要按公司規定統一着裝，衣服要保持整潔；鞋要打理整潔，不穿拖鞋。

2、上班時整齊地佩戴工作牌，工作牌戴在左胸，不要佩戴與公司、工作無關的徽章。

3、女營業員不得長髮披肩，要用髮夾夾住，不要讓劉海遮住自己的眼睛。

4、男營業員不留長髮、怪發，不留鬍鬚。

5、注意口腔清潔，不用濃烈香水、髮膠。

（二） 儀表

1、等待顧客的標準姿勢：

a) 以站立姿勢，雙腳與兩肩同寬，身體站直。

b) 手放在前面，右手輕輕疊在左手上，自然下垂。

c) 挺胸、收腹，雙眼直視顧客。

2、走近、接待顧客的標準姿勢：

a) 向顧客點頭致意，然後才走近。

b) 點頭角度是15度。

2、目送顧客的標準姿勢：

a) 鞠躬時應低頭至身體成30度。

b) 低頭彎腰的標準是放在面前的手垂至大腿的中間部位。

c) 面帶微笑，目送顧客離去。

三、 銷售行為：

1、 售前準備：

（1） 日常工作中注意學習和積累商品知識，熟識所售商品名稱、型號規格、價格、功

能、質量、用材、保養、展示位置、賣點清晰，商品設計特點及組合、搭配原則，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質，為成功導購打好基礎。

（2） 例會。每天或每週都必需參加例會，總結前一天或前一星期的工作情況，做好當

天或未來一週的工作安排，掌握產品動態和其它信息；檢查儀表、儀態。

（3） 做好展場清潔衞生。

a) 枱面、櫃面、玻璃面、鏡面等不能留有水漬、手印；展品的腳部、背部 不能留有污漬、灰塵；沙發不能有污漬；布藝品不能有灰塵、污漬和線頭鬆散外露；金屬製品不能有鏽漬或氧化的痕跡；抽屜、櫃內、層板上應無灰塵。

b) 地面、牆壁、天花板極其附件應無灰塵、無蜘蛛網；賣場門口附近區域 應保持清潔。 c) 飾品要同產品一樣維持衞生，部分飾品底部要墊膠墊，以防擦傷產品。

2、售中服務：

顧客購物有8個心理階段：注意----產生興趣味----聯想----產生購買慾望----比較----信任----決定----購買行動。相應地，營業員銷信也有以下8個階段：

（1） 等待顧客

以大方莊重的姿態，精神飽滿、思想集中、面容温和地等待顧客光臨，眼晴留意顧客的視線和表情。

（2） 走近顧客

時機：a) 顧客長時間地看着一種商品時，表示其對商品產生興趣；

b) 顧客用手摸商品進行考慮時；

c) 顧客看來看去在尋找什麼東西時，需瞭解顧客購買意向；

d) 顧客兩人或幾人在討論商品時；

e) 與顧客視線相對時。

注意選擇適當時機，微笑迎接顧客並點頭致意，先説“您好”或“歡迎光臨”、“歡迎參觀”，熟客要儘可能記住姓名，並冠以適當的稱呼。

（3）招呼顧客

接待服務每一位顧客應以一種平和的心境對待，就像海納百川一樣微笑去面對每一位顧客的請求；我們的服務態度應該做到以下三個一樣：

“買與不買”一個樣

“買多買少”一個樣

“穿好穿壞”一個樣

a) 顧客表明參觀購買意向時，要主動陪同、熱情介紹商品；顧客示意隨便看看時，營業員應説“請你隨便看看”及保持在顧客視野範圍內，觀察顧客挑選產品的反應，做一些整理商品的輔助工作，留意顧客的隨時召喚。

b) 注意稱呼顧客姓氏，未知姓氏之前，稱呼“先生”“小姐”或“女士”；指第三者時不能講“他”，應稱呼“那位先生（小姐）”。

c) 因故離開面對的顧客時，要説“請稍候”，不得突然離開；回來後要説“對不起，讓你久等”，不得無歉意表示。

d) 行走要迅速有神，但不得跑步；二人並行不得搭肩膀、挽手；與顧客相遇應靠左邊走，不得從顧客中間穿過；請人讓路應講“對不起”。

（4） 向顧客推介產品

a) 分清顧客類別，針對性地推銷產品；將產品使用時的狀態展示給顧客看， 以便使顧客產生聯想。

b) 面對顧客應表現出熱情、親切、真誠、友好；和顧客交談時，要用相 互都懂的語言，要眼望對方，不得左顧右盼，不得對顧客品頭評足，嚴禁講“喂”、“不知道”；同時，瞭解顧客所需的傢俱風格、設計、材料等因素，並推測顧客預算的金額，在預期的消費金額範圍內，先以中檔價格定位產品，由低價格到高價格的順序逐次推薦給顧客，應特別注意顧客的反應，以掌握顧客所願意接受的價格。

c) 與同行業產品比較時，用簡單易懂的方法明確説出傢俱產品所具有的優點。

d) 顧客對商品或服務有所抱怨時，要先説“對不起”，馬上做消除誤解的工作，不可表示反對意見，嚴禁與顧客頂撞、爭吵；如個人無法解決，應立即請示店長或上級處理。

（5） 確定顧客決定購買

a) 與顧客確認商品價格、數量，並準確迅速地開單。

b) 確認是否需包裝或是否需要送貨，並辦理有關手續。

3、售後服務

（1）、及進送貨：

落實訂單貨源，抽出到期送貨單據，落實送貨時間，根據有關規定開出送貨單。

（2）、品質保證：

送貨前檢查產品（如包裝有損壞需開包檢查），如存在質量問題不得送出。

（3）、受理售後投訴處理：

a) 遇到顧客要求退換商品，要同樣熱情對待，耐心傾聽顧客意見。

凡符合退貨原則的，應説：“可以改購，我馬上幫你辦理”；如不符合退換原則的，應説“對不起，按規定，這個商品不能改購”並説明理由。

a) 投訴質量問題，需維修或退貨的，首先要表示歉意，然後按規定售後服 務流程式操作。

b) 如遇到自己權限範圍內或正常處理程序不能滿足的售後服務事項，須及時請示店長或上級經理時速處理。

銷售員崗位職責2

1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行並完成公司產品年度銷售計劃，管理制度《銷售員工作職責描述》。

2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場佔有率;

3、與客户保持良好溝通，實時把握客户需求。為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務

4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調並監督公司各職能部門操作。

5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作週報。

6、維護和開拓新的銷售渠道和新客户，自主開發及拓展上下游用户，尤其是終端用户。

7、收集一線營銷信息和用户意見，對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。

8、以你司的特點定發揮銷售員的.積極性，以你司的定位來定。

銷售員崗位職責3

1.通過QQ、微信、博客、網站等網絡媒介收集客户資源

2.開拓新市場，發掘新客户，定期與存量客户溝通，維護良好關係

3.根據公司的`策略為客户提供合理的理財諮詢、建議服務，制定相應的投資策略

4.維持中後期客户關係，與客户溝通，對客户進行理財服務，引導客户進入公司平台

5.根據市場營銷計劃，完成公司和團隊定下的任務和目標

銷售員崗位職責4

1、中專以上學歷,20-35歲;

2、3年以上保健食品原料銷售工作經驗者優先;

3、具備良好的溝通、協調能力、勤苦耐勞,團隊精神強;

4、具備較強的`客户開發和客户維護能力,建立良好的客情關係。

銷售員崗位職責5

1、負責房源和客户的`開發和維護、接待與諮詢，提供全方位、專業的房地產置業服務；

2、詳細瞭解客户的需求，做信息的合理匹配；

3、陪同客户實地看房，進行商務談判，簽訂三方合同，促成房地產經紀買賣和租賃業務；

4、負責業務進展及房屋繳税過户手續辦理等服務工作；

5、客户的開發與積累，經營與維護。

銷售員崗位職責6

1、忠誠於公司，熱愛銷售，積極心態，並專注於銷售工作，時刻謹記並感謝攀普科技為我們提供了實現理想和抱負的舞台。

2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客户留下良好的個人、企業印象。

3、維護已成交或溝通已久的老客户，拓展新客户，擴大銷售網絡羣，明顯提升銷量；

4、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

5、完成日常銷售工作，具體內容如下：

A、每天聯繫有效電話不少於15個，每週不少於開發1家新客户。

B、做好客户開發記錄表的填寫。應詳細、認真、字跡工整，當出現市場交叉時，以記錄表為依據進行業績劃分。在日記表上建立客户個人檔案。

C、建立客户負責人檔案：客户的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

D、將自己所負責區域內的客户進行等級劃分，嚴格遵守《公司客户分類分級管理制度》，有效的對客户資料進行管理，相應採用不同措施，快速提高業績增長。

E、客户詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單；接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

F、合同成交後及時跟蹤發貨情況，根據合同申請發票並催收貨款。

G、貨款到帳後，及時申請兑現各項費用，有利於後續業務的開展，穩定客户羣。

H、客户來電需售後服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的`解決，如有必要時，需同公司售後人員一起出差，順利完成售後工作。

I、銷售員在職期間，始終保持着積極的工作態度，飽滿的工作熱情，節假日給客户送上一份祝福（賀卡，禮物）。

6、銷售員在主管的帶領下制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結。每週一彙總，月度總結於當月月底之前交部門經理審閲，月度計劃於當月最後一天上交，如遇雙休日延後到第一個工作日上交。年度總結與計劃按部門領導規定時間上交。

7、協助本部門組員同事的業務開展工作。包括同事出差後的合同製作、跟單、客户招待等。如不能協助處理，需及時聯絡出差人員由出差同事順利解決處理。

8、收集有關IT行業的信息，掌握IT信息化市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。

9、定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。積極蒐集市場信息，包括同行動態信息，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，並提出自己的建議和意見到部門經理處（可以口頭彙報），有針對性地採取措施，確保同行信息數量準確性，內容全面性。

10、業務部每組或幾組成員每週例會進行一次銷售員相互之間交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒，時間不少於1小時。

11、無條件的接受並完成市場部經理和總經理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成後需立即回覆。

13、 嚴格遵守公司和銷售部各項規章制度及管理辦法。

14、 學習、吸收新知識，不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。

銷售員崗位職責7

1.負責銷售過程中的'客户接待、客户追蹤、客户成交等工作，並及時完成《來客登記表》、《來電客户登記表》

2.負責客户交定、催款、簽約、按揭辦理和交房等相關工作

3.負責客户資料整理、存檔，注意客户資料保密

4.全面熟悉項目規劃、設計、施工進度等情況，熟悉房地產法律、法規以及相關的交易知識，熱情接待，細緻講解，為客户提供滿意的服務

5.完成領導交辦的其他工作

銷售員崗位職責8

1、負責客户購買前的電話諮詢和購買過程中所有的到訪接待;

2、負責客户電話諮詢和到訪資料在CRM系統中的`維護;

3、負責客户來訪後的持續跟蹤、聯繫工作，並及時記錄到CRM系統中;

4、負責開盤前誠意金收取工作;

5、負責引導客户完成認購工作，並及時告知客户認購須知;

6、負責各自客户合同催籤及簽定工作，並執行告知提醒工作;

7、負責各自客户催辦按揭工作，做好跟蹤記錄，並按照公司規定辦理相關手續;

8、執行客户報事首問責任制，做好報事的記錄和反饋工作，並進行跟蹤及時回覆;

9、行使公司和上級授予的其他權利;

銷售員崗位職責9

1、負責事故車輛現場查勘、維修接待、定損、估價；

2、負責事故車輛的'招攬；

3、負責事故車輛理賠資料的收集、整理工作；

4、負責將車輛索賠資料遞交保險公司，並跟進賠付工作；

5、定期整理及妥善保存所有索賠檔案；

6、完成上級臨時交辦的其它事項；

銷售員崗位職責10

1、負責拓展銷售渠道，開發新客户，網絡銷售公司發行或代銷的金融理財產品；

2、負責維護銷售渠道，維護老客户，為客户提供理財諮詢等服務；

3、負責為客户提供金融理財的合理化建議，為客户實現資產保值增值；

4、負責為客户提供各種綜合性基礎理財諮詢服務；

5、負責完成銷售任務目標

銷售員崗位職責11

1、通過專業知識、標準流程接待顧客，併為顧客解答諮詢問題，為顧客提供服務，達成交易。

2、及時和準確地完成顧客記錄。

3、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表。

4、在交車三天內100%地對顧客進行回訪。

5、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優秀的顧客服務。

6、正確和及時地完成文書工作和分配的`工作。

銷售員崗位職責12

1、 2、

拉絲退火工序必須按照生產計劃。工藝要求保質保量完成生產任務。 生產紀律：

2.1 提前10分鐘到機台接交班。接交班內容包括：生產計劃完成情況；設備狀況；存在什麼問題。工具、量具、模具、盤具是否齊全完好、擺放整齊。機台及周圍環境衞生是否乾淨。如接班人員不認真檢查，交班後所產生的責任由接班者承擔。

2.2 穿戴勞動保護用品不能穿露腳趾的鞋，遵守勞動紀律，安全生產，文明生產。

2.3 下班提前15分鐘打掃機台及周邊衞生。保持機台、通道環境乾淨清潔。盤具堆放整齊。 3、

工藝要求：

3.1 按工藝文件（拉絲退火作業指導書）中規定配模。線徑必須符合規定要求。每盤線必須用千分尺測量導體線徑。

3.2 按工藝文件（拉絲退火作業指導書）中規定調節退火係數及退火電流，用手測試導體軟硬度。用眼觀察退火顏色。

3.3 銅線表面要光滑、光亮、表面無毛刺無變黑，如停機再開機造成某一段導體變黑，必須做有明顯的標記。因某種原因有一段未退火，必須停機剪除焊接好繼續開機。

3.4 排線要整齊、無壓線。線盤不能裝的過滿。距鐵盤邊20毫米為宜。 3.5 斷線要焊接牢固，周圍毛刺修整光滑。 4、

工藝紀律：

4.1 生產過程以自檢自查為主，實測線徑不符合要求應及時解決。

4.2 每盤外側貼上標籤，標明規格、實測線徑、生產日期、生產者、原材料檢驗日期、類別。每盤只允許貼一個標籤。

4.3 每班填寫生產記錄（生產日報表），記錄填寫要真實、清晰。 4.4 記錄填寫內容：

4.4.1 規格、生產數量、實測線徑、生產人、生產日期。 4.4.2 原材料進貨檢驗日期、檢驗類別。 4.4.3 反饋原材料質量情況。 4.4.4 生產過程中存在什麼問題。 5、

違犯上述規定處理方法：

5.1 違犯生產紀律按車間管理制度相關規定處理。 違犯工藝紀律按工藝管理制度相關規定處理。

5.2 記錄填寫不真實或沒有實際檢測而隨意填寫記錄，按弄虛作假論處加倍處罰。

絞線工序崗位責任

1、 2、

絞線工序必須按照生產計劃、工藝要求、保質保量完成生產任務。 生產紀律：

2.1 提前10分鐘到機台接交班。接交班的.內容包括：設備狀態、生產完成情況、存在什麼問題。工具、模具、量具、盤具是否齊全完好、擺放整齊。機台及周邊環境衞生是否乾淨整潔。如接班人員不認真檢查，接班後所產生的責任由接班者承擔。

2.2 穿戴勞動保護用品，不能穿露腳趾的鞋。遵守勞動紀律、安全生產、文明生產。

2.3 下班前提前15分鐘打掃機台周邊衞生。保持機台、通道環境乾淨清潔，盤具擺放整齊。 3、

工藝要求：

3.1 上盤前用千分尺測量線徑，按工藝文件規定要求配線、配模。 3.2 按工藝文件規定要求配齒輪，調整牽引輪擋位。 3.3 壓型線按扇型角配滾壓模。滾壓模中心和線芯中心對正。

3.4 絞線成型後立即測量絞線外徑，節距。如果是壓型線及時檢查扇型線

中心是否正確。測量扇高是否符合工藝規定。

3.5 籠體上各盤張力合適，不能過鬆或過緊。導體必須經過線模，防止導體擦傷或拉細。

3.6 絞線表面光滑無毛刺。顏色光亮。

3.7 如有黑色或沒有退火的銅導體段，在過線模前剪除焊接好後繼續生產。

銷售員崗位職責13

1、熟練掌握並嚴格執行產品工藝標準、樣品標準、操作規程、安全規程等技術標準，確保產品質量。

2、嚴格按生產計劃單要求領取生產所需的工藝卡片、模具及原輔材料。

3、負責按生產計劃單及上級主管的要求和公司有關規定保質、保量、按時完成好各項生產任務。

4、樹立牢固的品質意識和成本意識，減少品質不良現象的產生，將廢品嚴格控制中公司規定的指標範圍內，不斷提高單位時間內的產能。

5、認真做好自檢、互檢和巡迴檢驗工作，努力完成各項質量考核指標，對自己生產的產品質量負責到底。

6、負責按要求搞好生產現場3C、ISO9000 等的貫徹執行工作。 7、嚴格按照設備管理制度的要求做好設備的日常維護保養工作。 8、認真按要求填寫各種原始記錄，並對自己所記錄的各種原始記錄報表上交的.及時性和其數據的真實性和正確性負責。

9、努力學習技術知識，苦練基本功，不斷提高業務水平和操作技能。 10、負責本職範圍內的產品、人員、設備和消防等方面的安全。 11、有權拒絕不合格的原輔材料、外購件或半成品等投入生產。 12、對本職範圍內所出現的品質問題、廢品問題，按照公司規定承擔相應責任。

銷售員崗位職責14

一、市場信息的反饋、收集和總結，瞭解市場及競爭對手的情況。

二、完成上級領導佈置的工作。

三、引導新業務員熟悉各項業務知識。

四、負責與顧客保持良好的關係，儘量提高顧客滿意度。

五、負責展廳內展車的佈置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標誌牌。

六、負責交車時向客户解釋保修情況及注意事項。

七、注意禮儀、禮節，隨時關注展廳的環境，保持清潔、清新、整潔而美觀的.工作環境。

八、負責辦理收車及新車檢驗、

加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負責的各種報表。

十、熟悉廣本系列車型（參數、性能特點）。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內顧客、並進行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負責精品櫃的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

十四、負責跟蹤上牌情況，儘快收齊車款，及時將車輛交給客户。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

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1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

2、接待展廳內顧客、並進行車輛介紹或與顧客試車。

3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

4、注意禮儀、禮節，隨時關注展

廳的環境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。

5、負責展廳內展車的佈置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標誌牌。

6、負責精品櫃的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

7、負責跟蹤上牌情況，儘快收齊車款，及時將車輛交給客户。

8、負責與顧客保持良好的關係，儘量提高顧客滿意度。

9、負責交車時向客户解釋保修情況及注意事項。

10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

11、填寫銷售員負責的各種報表。

12、熟悉廣本系列車型（參數、性能特點）。

13、市場信息的反饋、收集和總結，瞭解市場及競爭對手的情況。

14、完成上級領導佈置的工作。

15、引導新業務員熟悉各項業務知識。

銷售員崗位職責15

1、負責客户接待、諮詢工作，為客户提供專業的房地產置業諮詢服務;

2、陪同客户看房，促成房產交易業務;

3、開拓新市場,發展新客户,增加產品銷售渠道;

4、負責網絡市場信息的收集以及開發;

5、負責銷售區域內銷售活動的'策劃和執行，完成銷售任務;

6、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

7、管理維護客户關係以及客户間的長期戰略合作計劃