門店店長的工作職責

工作職責就是工作者具體工作的內容所負的責任，及達到崗位要求的標準，完成上級交付的任務。下面我們來看看門店店長的工作職責，歡迎閲讀借鑑。

任職要求：

（1）40歲以下，大學本科及以上學歷，具備大中型商場、家電行業門店經理或店長工作經驗者學歷要求可適當放寬；

（2）3年以上零售業賣場管理經驗，熟悉電器零售的特點及行情，具有豐富的銷售經驗，熟悉電器產品知識；

（3）能較好的處理現場客訴，具有較強的人員管理能力、組織協調及行政管理能力；

（4）擁有良好的服務意識和工作責任心，具備較強的處理突發事件能力和外聯協調能力，具有獨立開展銷售經營和店面管理的.能力；

（5）具有很強的執行力，有很強的解決問題、分析問題並能夠提夠合理化建議的能力，為人正直，工作客觀；

（6）吃苦耐勞，能接受加班工作。

崗位職責：

（1）負責根據公司下達的門店經營管理指標及銷售任務，結合周邊競爭對手的情況和動態，制定相應的每月、每週、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、主推任務、賬面毛利、費用控制、小件庫存週轉天數等各項經營管理指標。

（2）每天、每週、每月對銷售任務的完成情況進行分析總結，對發現的問題及時提出有效解決方案並實施。

（3）考核：以公平、公正、公開為原則負責對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執行。

（4）核心骨幹：店長對核心骨幹員工予以充分的關注，並給予核心骨幹優先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩定和發展。

（5）離職面談：由於門店員工流動性較大，門店店長應作好員工離職的面談，瞭解離職原因，並針對店內出現的問題及時整改。

（6）培訓：負責對公司的文件在門店及時傳達，並嚴格按文件組織員工執行。

（7）盤點：負責按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產不受損失。

（8）樣機：負責門店樣機管理的整體工作，監督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執行， 加強對門店空櫃的管理，組織並督促、指導主任、營業員加強樣機管理，同時必須及時將空櫃情況反饋分部，並對解決情況給予跟蹤。

（9）團購：負責組織門店大客户組的成員並有效利用本店員工的社會關係進行大客户的開發，提高團購管理的質量。

（10）賣場資源：負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

（11）負責督導門店各項工作的落實，保證門店有序、高效運轉。

（12）負責監督門店客服人員妥善處理售後服務問題。

（13）負責督促副店長與門店所屬片區消防、工商等政府部門建立良好的合作關係。

（14）嚴格執行公司的財務制度，杜絕門店不合理的費用開支。

（15）每天確保有兩個小時以上參與銷售，每週末有一天全天參與賣貨。

（16）負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面傳達公司精神及政策，瞭解店內促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，並將解決方案向上彙報。

（17）通過市調了解和掌握競爭對手的基本信息和營銷策略信息，並進行對手實施策略效果分析。

（18）負責關注門店銷售隊伍業績，從中推薦吸納好的促銷員。