營運主管工作職責（通用25篇）

在發展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍，職責是職務與責任的統一，由授權範圍和相應的責任兩部分組成。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的營運主管工作職責，歡迎閲讀與收藏。

營運主管工作職責 篇1

1、開櫃前準備工作：代碼申請、物料準備、人員入職。

2、各類彙報總結編寫、特賣進(出)場辦理、催要廠商貨品、櫃枱裝修跟場、公司佈置各項收費任務信息收集、POP申報、每天關注商品銷售額、銷售量、客户羣、客户數量等營運信息，並提出合理化建議。

3、廠商進出貨監督和申請。

4、安全檢查、監管。

5、突發情況處理。

6、瞭解商場商户的經營情況，提出合理建議。

7、協助策劃部門搞好商場的宣傳推廣活動。

8、現場對營業員工作進行管理。

9、商品、道具、物品陳列管理。

10、辦理廠商進出貨手續。

營運主管工作職責 篇2

1、貫徹公司的服務目的，正確、規範、高效的應對超市的各類日常營運工作和處理各種突發事件，提高顧客滿意度;

2、負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作，熟悉超市內各工作崗位的工作流程和操作規範;

3、每週按時完成員工排班，根據員工的崗位情況，提出合理的`人員需求計劃;

4、負責制訂超市商品銷售目標和工作計劃並落實完成，對超市商品安全、品質陳列標準執行超市統一規範化管理，檢查商品設備運轉情況提出合理維護要求;

5、按時準確地完成各種每日營運相關報表及報告;

6、做好對保安及保潔公司及消防的的日常監督管理。

營運主管工作職責 篇3

1、協助招商營運經理，主要負責項目室外街的日常營運管控工作;

2、協助招商營運經理對項目的租户及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;

3、協助招商營運經理，負責相關費用的催繳工作;

4、現場解決客户投訴及其它應急事件的處理和上報;

5、落實商户的協調工作，為商户的各種活動提供保障，控制各商户的日常營業規範，同時監督各商户的`日常營運，包括店面形象、開閉店管理、各種陳列、營業情況、促銷活動、價籤規範、經營範圍、貨品進出等，並協助商户解決相關問題;

6、負責與各部門的聯繫工作。

營運主管工作職責 篇4

1、負責營運部的工作指導、培訓和協調工作;

2、負責所管廣場營運管理工作的.統籌、監督、檢查及經營管理工作;

3、負責所管廣場產權商鋪的統籌管理、問題解決和處理工作;

4、負責所管廣場步行街空鋪調整的統籌管理和指導工作;

5、負責所管廣場步行街及主力店客户關係管理工作。

營運主管工作職責 篇5

1、負責商業項目的招商運營工作。

2、參與項目可研報告編制，協助部門經理根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。

3、負責商户承租期間租金、物業費及其他相關費用的收繳。

4、負責對所轄區域商户的`經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並編寫商户經營信息情況分析報告。

5、負責營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。

6、負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商户信息共享平台。

營運主管工作職責 篇6

職責：

1、建立健全營運部的各項管理機制和體系，監督、指導下屬員工日常工作;

2、協助運營部總監製訂營運部的工作計劃和相關政策並監督執行;

3、負責新開直營店開業的`各項籌備工作及協調加盟店新店開業期間的各項籌備工作;

4、負責新店人員培訓管理工作，直營店人員選配工作;

5、負責直營店、加盟店訂貨管理工作，受理加盟商的相關投訴;

6、負責直營店的統籌管理和監督工作，加盟店的運營支持工作;

7、負責辦理直營店經營過程中與政府管理部門相關事務及手續;

8、配合實施公司品牌、市場拓展活動。

9、協助營運部總監做好運營部的其他日常管理和監督執行工作等。

崗位要求：

1、市場營銷、經濟管理、金融等相關專業專科及以上學歷;

2、2年以上快餐連鎖企業或者便利店連鎖企業運營管理經驗;

3、優秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力。

營運主管工作職責 篇7

1、負責分管區域商户經營行為的監控，例如人員紀律、開閉市規範等;

2、商户進出貨管理，確保合理放行;

3、負責促使商户規範收銀、銷售如實上報;

4、負責分管區域商户租金等各項費用的收繳;

5、負責引導商户進行各類營銷推廣活動;

6、監督商户按規定辦理進撤場手續及施工;

7、確保商户具有一定的市場競爭優勢並組織市調，例如在貨品、促銷活動、陳列等方面;

8、定期邀約商户進行面談溝通，及時有效的協調並解決問題;

9、負責分管區域商户幫扶計劃的制定及經營指標的達成;

10、確保商户合法經營。

11、監控商場內的環境衞生、安全及設施設備的運行情況;

12、詳知各項現場檢查工作的結果並跟進整改落實情況;負責顧客、商户、其他部門現場需求的協調，並及時上報。

13、接受商户和顧客提出的意見和投訴，及時跟進處理;

14、以“首問負責制”跟進處理結果並反饋客服中心備案;重大客訴需及時上報請求協助。

15、組織有針對性的.市場調查，並提出改進建議;

16、組織商户滿意度和顧客滿意度調查活動;

17、負責銷售數據的收集、整理和分析工作，並據此改進工作及向相關部門提出建議;建立商户檔案，對商户經營狀況及信用情況進行定期評估，並據此提出改進建議。

18、熟悉突發事件處理流程，發現突發事件時，按應急預案及時採取措施，減少和避免損失;完成領導交辦的其它事項。

營運主管工作職責 篇8

1、負責商場正常開店與閉店工作;

2、落實營運部相關的工作內容;

3、按規定執行商場的管理制度;

4、保證商户正常的開門營業，對於沒有按規定營業的商户，進行相關處理;

5、定期巡邏，保證賣場的經營秩序;

6、發現商户有違反管理制度的，及時制止，情節嚴重的，需及時上報領導;

7、負責所轄區域商户的日常費用催繳工作(包括租金、推廣費、物業管理費、電話費、水費、電費及其它費用);

8、負責受理所轄區域商户的設備設施保修、投訴及其它要求，按信息屬性分揀、傳遞相關部門，並追蹤落實情況，要求及時落實解決，予以反饋;

9、解決商户提出的.合理問題;

10、配合招商營運經理，提高商户的經營能力;

11、配合招商營運經理，落實對商户的相關培訓工作;

12、同商户保持良好的日常溝通。

營運主管工作職責 篇9

1、熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;

2、熟知應用各種辦公軟件和具備基礎的`統計分析能力;

3、具有一定的市場敏感度，能瞭解顧客心理和消費需求，業務能力較強;

4、較強的計劃、組織、協調能力，責任心強，善於各類顧客打交道，並能妥善處理各種突發事件。

5、熟悉同行經營業態(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，並且對商業地產運營管理有深刻認識。

6、落實所轄區域銷售管理、現場管理等工作;

7、負責落實本區域與商户的日常溝通及關係維護，處理突發事件;

8、處理所轄樓層發生的各項事件，維護公司利益;

9、參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;

10、協助經理組織對競爭對手的市場調查，並進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略。

營運主管工作職責 篇10

1、負責開業籌備期協調商户進場、催圖、審圖、交接鋪、裝修進度管控與開業驗收等。

2、協助商户按照政府有關部門規定完成辦理相關證照。

3、負責開業後樓面管理，對所管轄商户進行日常運營管控，包括合同執行、租金催繳、物業費、水電費等各項費用催繳、經營幫扶、賣場形象維護、撤場管理及突發事件異常管控等。

4、熟悉館內各品牌，對品牌故事，主打商品，店內貨品，價格區間，店內人員等內容熟知;

5、做好與商户溝通工作，定期訪談並做好記錄，與商户保持良好的合作關係;

6、處理商場各類投訴意見及突發事件;

7、協助部門負責人管理商户運營工作，調研品牌市場營運狀況，商户管理和業績提升。

8、定期彙總巡場記錄，分析整理;

9、確保完成公司各項指標(營業額指標、收入指標)

10、協助推广部根據活動方案，與商户洽談活動細則，溝通折扣。

11、收集各品牌市場活動，彙總整理反饋給市場部;

12、協助營運經理工作;

13、每天召開晨會，每月召開店長會。

14、負責完成各種上級領導交辦的其他工作

營運主管工作職責 篇11

1、全面配合店長完成門店經營管理工作，完成分店細節、分項管理運行工作;

2、指導員工按照公司既定工作流程及公司規章制度開展工作;

3、利用值班工具有效控制現場工作，發現並及時解決客户及員工問題;

4、收集反饋市場信息，關心市場趨勢與動態，以客户為中心，以績效為導向;

5、指導員工具體業務工作、配合開展企業文化活動，提升員工業務技能及企業歸屬感;

6、負責分店人事招聘、培訓、排班、考勤及行政工作，負責分店安全事故的追蹤處理;

7、負責分店常規營銷活動計劃的`制定及執行，協助做好對外市場推廣等工作;

8、及時完成上級安排的其它各項工作。

營運主管工作職責 篇12

1、做好營運主管相關及值班經理工作，維護營運現場秩序;

2、處理影院日常中各類突發事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;

3、負責營運現場設施設備的維護與保養;

4、負責營運部門員工的日常管理與指導;

5、制定部門員工培訓計劃，並進行崗位操作培訓;

6、做好影城賣品及庫房管理工作;

7、完成上級交代的.其他工作。

營運主管工作職責 篇13

1、負責制定、完善、監管租户協調部的規章制度、作業流程及執行情況;

2、主導與商户間(特別是重要租户)的促銷類活動談判;

3、全面負責協調和管控租户進撤場的各項工作;

4、全面負責租賃合同項下所涉應收賬款金額的催收催繳;

5、配合招商部門，對租金預算的設定，提供數據分析的支持;

6、監督對租户每季度進行的三項檢查、餐飲租户衞生安全檢查並將檢查結果存檔(定期向租户公佈評分);

7、市場活動的監管工作;

8、處理、協調租户與公司之間的糾紛;

9、協助品牌關係維護+品牌發展計劃完善;

10、進行租户日常營運管理;

11、租户協調部的'日常管理及員工的培訓、指導、監督和考核評估等;

12、完成領導交辦的其他工作任務。

營運主管工作職責 篇14

1、負責大型連鎖超市的運營管理、銷售目標的達成，對銷售額及毛利額負責;

2、負責對門店商品的陳列、商品質量管理、訂價管理、庫存管理及損耗控制;

3、負責團隊管理，帶領本部門員工及促銷員，營造良好的購物環境，提供優質的.服務，達成本部門的銷售目標;

4、處理相關客訴、維護公司品牌形象，供應商關係維護、競爭店調查分析。

營運主管工作職責 篇15

1、及時掌握各商户的經營狀況並進行分析報告，負責所屬品類供應商的拓展和維護工作，儲備重點品牌的資源，建立並完善品牌資料庫，保證經營工作正常開展和經營業績的提升;

2、負責協助企劃做商場內商户促銷活動談判及管理工作;負責洽談品牌的推廣巡展活動;負責商場內外廣告位的招租與洽談工作，以及多種經營創收工作;

3、督促商户的'租金收取以及各供應商在公司內發生費用的收取與協調工作;

4、以公司、部門標準為核心，負責已簽約商户合同條款變更、經營條件變更等方面的談判協調工作，並及時呈報對應之工作進展;

5、根據市場行情及時瞭解商業圈的商鋪租賃價格，向公司、部門適時提出商場租賃價格變更建議;

6、調查區域新市場、新的商業項目、分析各種潛力，根據對區域新市場、新項目實地考察並作相應的分析報告;

7、配合公司營運部門做好經營過程中的相關細節管理工作;

8、負責公司各支持部門的溝通協調工作，完成公司和領導安排的各項工作。

營運主管工作職責 篇16

1、負責整個商場的日常營運管理工作；

2、負責與各商家進行溝通，做好協調溝通工作；

3、負責與策劃溝通，定期推出營銷推廣活動，對營銷活動效果進行評估並加以反饋；

4、負責商場各類費用的`收取工作，並達到考核標準；

5、負責做好商家及消費者客户服務工作，協助策劃完成危機公關處理；

6、完成領導交辦的其他任務。

營運主管工作職責 篇17

1、負責營運期樓層租賃協議及租賃合同簽訂。

2、負責完成樓層兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。

3、負責檢查與監督服務人員的服務規範及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

4、負責對所轄區域商户的.經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並編寫商户經營信息情況分析報告。

5、負責協助後期的整體運營，協助做好市場推廣與策劃，競爭對手調查和顧客消費行為調查，協助制訂應對措施和調整方案。

6、負責協助裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。

營運主管工作職責 篇18

1、根據營運經理下達預算，分解到各門店；

2、市場促銷方案的收集與規劃；

3、根據公司門店具體情況，制定門店銷售活動方案；

4、負責公司統一銷售活動的監督及跟進及結果分析；

5、組織門店好經驗、好做法的`總結提煉，在公司內組織推廣；

6、標準化工作推進及監督員工作實施；

7、新店拓展、佈局及整理報告反饋；

8、負責公司內門店進行考核、激勵、培訓、輔導等；

營運主管工作職責 篇19

1、各項目前期市場調研，根據市場及項目環境等實際情況對區域規劃，動線功能設置和業態佈局等提供建議、

2、根據招商整體規劃和佈局，編制所負責區域的'平面規劃、佈局、品牌組合；

3、負責所轄業態的總部招商管理工作，按總部要求在規定時間內完成招商工作；

4、跟進合同的履行情況及商户裝修；

5、各項目開業後的營運工作；

營運主管工作職責 篇20

1、現場巡視，賣場秩序維護。

2、監督現場服務質量、環境質量，按賣場違規處罰制度，嚴格執行獎懲制度。

3、檢查店鋪庫存報表，及時制定進(補)貨計劃，確保每天有足夠的貨品供應。

4、定期核查店鋪業績，保證業績的真實性，防止店鋪私收現金，維護品牌利益。

5、商户進場裝修後與商户對接開業相關事宜並填寫商户進場跟進表備檔。

營運主管工作職責 篇21

一、職責：

1、配合招商經理完成籌備期的招商運營基礎工作，包含圖紙的修改、商户看場、項目調研、合同簽訂等工作;

2、負責開業後賣場的人員管理工作，包含導購員的考勤、儀容儀表及違紀行為的'管理;

3、負責開業後賣場的環境管理工作，包含店面衞生、照度、陳列等管理;

4、負責賣場貨品的管理工作，包含貨品庫存、款式、進出貨等管理工作;

5、負責賣場服務及退換貨的管理工作;

6、完成領導交辦的其他任務。

二、任職要求：

1、大專以上學歷，工商管理、市場營銷、銷售類專業;

2、較強語言表達能力和良好的溝通能力，熟悉管理服務規範，熟練運用OFFICE軟件;

3、有較強的抗壓能力，能適應倒班，熱愛商業行業。

營運主管工作職責 篇22

1、負責監督管理現場的`服務質量、環境質量以及現場的紀律;

2、稽查和協助部門及現場的運作;

3、每日巡視賣場，督促商户執行賣場各項規定;

4、監督分管樓層各店鋪的銷售狀況，以周、月為單位分析店鋪經營狀況和各相關因素，及時、全面地向上級領導彙報;

5、完成領導交辦的各項其他工作。

營運主管工作職責 篇23

1、負責協助制定各項招商營運相關計劃；

2、協助部門經理做好商場的日常招商營運工作，努力完成集團下達的指標；

3、負責招商業務的洽談、簽約、管理、協調、指導、監督等；

3、負責進場商家的裝修圖紙審核、進場施工手續協助辦理及施工監督以及裝修驗收配合工作；

4、負責對入住商家的品牌管理，建立項目品牌形象；

5、負責蒐集商户信息和相關行業信息，建立重點商户檔案和商户信息數據庫，並進行日常補充、完善、更新；

6、迅速有效地處理商場的各類突發事件（顧客投訴及糾紛），維護商場的`正常運營；

7、負責商場的安全衞生、商户商鋪的管理、溝通及督導，對樓層經營秩序、經營環境進行日常管理；

8、負責新品牌的開發，引進品牌優化工作。

營運主管工作職責 篇24

1、項目運營計劃及預算,年度預算控制成本及項目營收成本分析;

2、協助執行經營事宜,及處理突發事件;

3、部門人員工作記錄,休假日程的統計;

4、商務會談會議紀要整理歸檔;

5、相關報告的製做;

營運主管工作職責 篇25

1、按時巡視影城，確保內、外部設施安全正常運行，並做好相關消防設備的檢查與記錄;

2、按要求巡視每個影廳裏顧客和電影放映的情況，確保放映正常，記錄並確認放映事故;

3、負責影院資產管理和倉庫物料盤點;

4、影院專場活動的支持和服務;

5、協助影院店長完成影院的.日常經營管理工作;

6、接受早晚班輪替;

7、處理影院突發事件。