營業廳店長的工作職責
工作職責就是工作者具體工作的內容所負的責任。下面是關於營業廳店長的工作職責的內容,歡迎閲讀!
營業廳店長的工作職責
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施,執行總部下達的各項任務。
2、監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業,負責組織員工進行商品陳列、展示、庫存、盤點,人員、商品的安全、區域衞生的管理。
3、完成公司的銷售指標,定期對商品銷售情況進行分析,提出合理化建議;組織、安排、管理店內的整體運營,帶領部門員工完成銷售任務。
4、根據店面情況,制定科學的店面管理規定,強化崗位工作流程。對店員進行專業和服務技能的培訓,提高員工的銷售技能,培養員工的服務意識,管理員工形象、紀律,規範員工行為,提高整體團隊精神、素質。
5、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售後服務,妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。
任職要求:大專及以上學歷,男女不限,有工作經驗者優先。工資面議。
企業對電信營業廳店長要求
要求A
崗位職責:
1.負責營業廳管理工作,承接公司交辦的各項工作任務,組織執行營業廳各項管理制度,是營業廳工作的第一責任人。
2.負責營業廳日常各項工作,制定所管轄營業廳的`各項工作計劃,協調現場客户,輔助營業前台業務辦理,負責營業廳銷售服務、團隊建設、績效管理等。
3.負責營業廳人員管理,考核營業員的工作表現,及時對營業員進行培訓,不定期通報各種工作情況,落實整改方案。
4.負責監督營業廳每日營收報表.明細帳簿.盤點單據,工資核算表並妥善保管及保密。
5.建立與電信後台支撐部門的聯繫和協調機制,對不能現場處理的問題及時轉交公司,重大問題及時上報。
6.定期對本廳工作進行總結,按時上報各類報表、報告和材料,協助項目經理及時掌握營業廳的營業狀況。
7.上級交辦的其他工作。
要求B
1、全面負責店面的日常事務;
2、精通店面管理,客户管理、陳列管理;
3、負責全店員的業務及技能的培訓;
4、做好商品的庫存管理,保證商品的進貨和銷售同時要追求銷售最大化庫存最小化;
5、記下無庫存的機型,及時跟公司報需求。
6、日清日結,進行終端盤庫,做到帳實相符,保證庫存安全;
7、及時處理顧客投訴與意見,緊急事件的處理;
8、每日填寫報表並公司上報銷量;
9、具備一定的文案寫作能力和數據分析能力,電腦操作熟練;
10、完成領導交辦的其他工作;
11、能夠接受省內短期外派。
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