企業績效考核的優缺點有哪些
公司一切整體的管理運營都是以績效為導向的,都是圍繞績效而展開的。所以很多的公司都會注重績效考核制度。下面是小編為您精心推薦了績效考核優缺點,希望對您有所幫助。
績效考核優點
將個人的收入同其本人的工作績效直接掛鈎,會鼓勵員工創造更多的效益,同時又不增加企業的固定成本。使績效好的員工得到了獎勵,同時也能獲取、保留績效好的員工。
績效考核缺點
1.績效工資鼓勵員工之間的競爭,破壞員工之間的信任和團隊精神。員工之間會封鎖信息,保守經驗,甚至可能會爭奪客户。對那些一定需要團隊合作才能有好的產出的企業,這種方法就不適用。
2.績效工資鼓勵員工追求高績效。如果員工的績效同組織(部門、公司)的利益不一致,就可能發生個人績效提高,組織的績效反而降低的情況,這時候這種方法就失去了價值。例如,銷售員為了達成交易,可能會對客户做出很多免費服務承諾,公司為了兑現承諾可能會投入很高的成本。
3.員工可能為了追求高績效而損害客户的利益。例如,保險公司的'業務員,為了達成交易過度誇大保單價值。當被客户識破後,有可能會要求退保,同時,保户也會對保險公司產生不信任。再如醫生為了增加效益,可能會給病人開高額藥方,做不必要的昂貴檢查。這種做法有違醫院的宗旨,同時也會損害醫院的形象。
績效考核要素
第一、傳遞組織的價值觀和文化。
員工有時可能無法對組織的目標有一個很清晰的瞭解,尤其是組織對員工所任職職位的要求。一個員工可能很想按組織的要求來工作,但如果缺少指導,這一目標可能無法實現。績效評估是一個非常有力的工具,可以告訴員工哪些是重要的,哪些是次要的。同時,就結果(組織尋求的目標)和過程(可接受的方法)而言,績效評估對於明確組織文化和行為準則也是一個重要的方法。這種價值觀的傳播不僅僅針對企業內部,同時還針對企業外部:組織各項和外部重要關聯性的評估。
第二、監測戰略和目標的執行情況。
有統計資料顯示:80%的企業戰略不成功,主要原因不是戰略本身的問題,而是戰略執行不利。評估系統可以將組織戰略轉化成可衡量、可控制的要素,通過定期的收集相關數據,可以清楚的看到戰略和目標的執行情況,便於及時的採取措施,保證組織戰略和目標的實現。
第三、發現問題,尋找組織的績效改進點。
通過績效評估,便於發現組織中存在的問題,將問題界定清楚,將原來隱藏在冰山之下的問題突顯出來,推動管理者去尋找解決問題的方法,最終達到改善績效的目的。
第四、公平合理的評價與報酬員工。
績效評估可以向員工表明哪些地方做得較好,哪些地方做得還不夠,需要改進。公平合理的績效評價對組織內成員非常重要。在此基礎之上的報酬可以包括:薪酬、福利、職位晉升、職位調整、培訓、淘汰等物質與非物質的內容。
第五、提升管理者(評估者)與員工(被評估者)的技能。
績效評估最直接的是管理者能影響其下屬的行為,讓管理者隨時關注下屬的工作狀態,促使管理者去推進、改善原有的行為方式和管理難題,特別是那些平時不會主動、不太願意去做的事情,這對管理者和下屬都是一種挑戰。管理者在這個過程中將會提升自身的組織管理能力、溝通能力、計劃能力、監控能力等基本管理技能;下屬將更為關注自已的績效,想辦法改善工作方法以達成更高的績效結果。在績效壓力下,管理者與員工將提升自身的技能。
第六、建立溝通與反饋的平台。
績效評估是一個溝通、反饋,再溝通、反饋的過程,在這個過程中,上下級不是在績效結果產生之後才進行評估,而是在這個過程中就需要不斷的溝通與反饋,從而能及早的發現問題,有利於組織內部的信息交流。
第七、建立基礎管理平台。
要提升績效評估的客觀性,就需要“一切用數據説話”,這需要許多基礎數據的支持,通過績效評估的推進,可以加強組織內部的基礎管理,建立起規劃的基礎管理平台。
很明顯,績效評估的這些功能要想都發揮出來,那麼對績效評估系統的要求之高是顯而易見的。不難看出,一個績效評估系統在某些方面可能發揮很好的作用,但在其它功能上卻不一定有很好的表現。例如:績效評估是希望建立一個溝通與反饋的平台,但如果在如何運用績效結果上處理不當,會使員工對績效評估產生牴觸,從而使“提升管理者與員工的技能”難以實現。此外,績效評估往往關注的是某個績效週期的績產,而對戰略有重大影響、長期的績效行為難於衡量,可能並不全部看好,從而造成績效評估的失誤。
績效考核的概念
績效是指員工從事工作所產生的成就和效果。一般分組織績效和員工績效。組織績效是指企業運營管理成效。個人績效是指個人完成本職工作的成果。企業員工績效考核就是通過監測、考核等管理手段提高個人績效,從而促進組織績效的提升。
績效考核的意義
績效考核是推動個人業績與企業業績目標一致、同步提高的管理工作,其意義在於:一是有利於監測企業目標發展完成情況,並加強過程干預;二是有利於企業上下聚焦核心目標,提高工作效能,促進發展;三是有利於合理分配薪酬,根據考核結果,給予不同等級的薪酬,體現公平公正的原則,促進企業良性經營;四是有利於通過考核發現核心人才,提高人員效率,提高企業人才素質。
績效考核的原則
一般來説,績效考核的設計和實施必須堅持客觀公正、全面嚴謹、責權利相適應、可操作性四大原則。客觀公正是指指標設計科學;考核過程民主、透明;考評人員公正評價等。全面嚴謹是指考核內容要全面,充分體現員工德能勤績方面,考核過程要堅持原則、嚴格量化。責權利相適應是指考核結果運用要科學合理,與員工薪酬分配、晉升結合起來。可操作性是指指標計算、程序落實、結果運用全部都能在管理工作中體現出來,不脱離企業實際、不過高增加管理成本。
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