【熱門】電話銷售崗位職責

在當今社會生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。那麼什麼樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的電話銷售崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

電話銷售崗位職責1

崗位職責：

1、負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户；

2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求,尋找銷售機會並完成目標業績；

3、對客户進行不定期回訪，瞭解記不同客户的需求、市場，市場諮詢；發現自身工作中的'不足，及時補救和調整；滿足客户需求，提高客户滿意度；

4、維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力；

5、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售。

任職資格：

1、性格開朗，工作態度積極，主動性強，熱愛汽車銷售工作；

2、勇於面對挑戰，有良好的溝通和表達能力，應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；

3、良好的團隊協作精神和客户服務意識；

4、有銷售經驗或市場營銷專業優先、

1）銷售線索分配、潛在客户來電後，及時聯繫和拜訪客户；確保來訪客户名稱、電話、來源等完整無缺。

2）根據來訪客户需求，詳盡介紹相關車型、配置、顏色及其性能、特點和相關服務，相對競爭產品的比較優勢；主動提供繞車、試車服務和現場宣傳、促銷物品。

3）每日電話回訪量不得少於30位客户。

4）每月成功開發新型、有效網絡銷售渠道；保證網站關注度崑山排名第一。

電話銷售崗位職責2

1、負責客户保險相關的投保,續保工作。

2、負責對保險一年到期的客户進行聯繫,並促成客户續保完成,開發新客户並電話促成。

3、負責客户保險信息的'收集整理。

4、負責投、續保業務招攬及統計分析。

5、客户現場投、續保業務的受理。

6、維繫好與保險公司的合作關係。

7、負責來電、來店客户對保險業務的諮詢解答工作。

8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。

9、以前未在公司續保的保險客户追蹤跟進。

10、解決續保客户關於保險業務的投訴。

11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。

12、完成領導安排的其他各項工作。

電話銷售崗位職責3

崗位職責：

1、負責電話營銷，向客户推介公司產品及相關服務；

2、為客户提供快速、準確與專業的諮詢及銷售服務；

3、以電話回訪形式完善客户信息、調查客户的.滿意度，處理客户的投訴等；

4、完成公司部門主管分配的相應工作，並積極主動的跟進工作。

崗位要求：

1、大專以上學歷；

2、一年以上相關工作經驗，有電話營銷工作經驗者優先；

3、具備較好的溝通及協調能力，責任心強，服務意識強；

4、普通話標準，聲音甜美，能聽懂雲南方言者優先。

電話銷售崗位職責4

1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在按甕話前前要有充足的.思想準備。

4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息。

7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客户的意見，要善於傾聽客户的聲音，要求，甚至客户的抱怨，要讓客户感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，瞭解客户信息來源，對客户提出問題給予耐心回答並及時講客户信息錄入系統。

9、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統。

10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客户，邀約客户到店。

11、電話回訪購車客户、回廠客户滿意度。

12、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統。

電話銷售崗位職責5

工作內容：

1.公司會給我們提供去年車險老客户，近期快要到期續費客户名單，我們只需要給客户打電話讓他繼續續保就可以；不用外出，不用開發客户。

2.對於續保客户反饋意見及時記錄，定期彙報工作經驗，為客户提供專業世界500強企業的諮詢服務；

公司優勢:

1、高起點:世界500強集團，平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質的專業技能培訓,提升自我。

2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓,坐席--主管--經理

3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節費用,年終獎,防暑降温費、生日禮金

崗位職責：

1、不用開發新客户；主要是電話車險銷售，

2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求,尋找銷售機會並完成銷售；

3、維護老客户的業務，挖掘客户的`潛力；

4、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

任職資格：

1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；國中以上學歷。

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，相關車險電話銷售工作經驗者優先。

【崗位職責】

1.通過電話、網絡和移動端等手段聯繫當地客户銷售公司保險產品（客户名單由公司提供，無需外出，保單派送和後續服務由所在落地公司完成），以新轉保為主、續保二促為輔，積極引導客户投保電銷渠道產品。

2.受理來電客户的車險諮詢或投保等服務請求，並針對客户訴求提供專業的解決方案。

3.對客户進行售後電話回訪，瞭解客户對銷售服務的滿意度或建議。

　【應聘要求】

1.年齡：18-35歲，男女不限。

2.學歷：大專以上學歷，專業不限，有經驗或條件優秀者放寬至高中、中專學歷。

3.溝通：普通話標準，良好地溝通表達能力。

4.經驗：有無均可，我們有完善的培訓體制，曾創下在校實習生月收入過萬元記錄。

電話銷售崗位職責6

工作崗位描述：

1、從事互聯網產品和服務的銷售。

2、能積極主動發掘銷售目標，並制定銷售計劃，完成銷售任務。

3、和服務的客户進行有效信息溝通，維護客户良好關係，促成客户深度合作。

4、協助市場人員和技術人員為客户提供基於互聯網的活動策劃。

任職條件：

1、心態積極向上，性格具有良好的'親和力。

2、愛崗敬業，認同公司發展理念，願意和公司一起共同進步。

3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。

4、具有互聯網產品銷售或者IT行業從業背景者優先。

電話銷售崗位職責7

崗位描述：

1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;

2、負責公司網上貿易平台的.操作管理和產品信息的發佈;

3、瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;

4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;

5、負責團購活動的策劃、組織和執行;

6、按時完成銷售任務。

任職資格：

1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

2、2年以上網絡銷售工作經驗，具有網絡銷售渠道者優先;

3、精通各種網絡銷售技巧，有網上開店、論壇斑竹等相關工作經驗，熟悉各大門户網站及各團購網站;

4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;

5、有較強的溝通能力。

電話銷售崗位職責8

1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；

2、熱情解答客户諮詢，併為客户提供優質的服務，維護公司形象；

3、詳細記錄客户信息，並及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；

4、電話回訪客户，維護好與客户之間的良好關係，促進公司與客户的長期合作；

5、認真執行公司的'各種銷售政策、制度和規範，以及按程序辦事；

6、參與各種銷售會議，並堅決執行會議決定；

7、做好與各部門的協調和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；

8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。

電話銷售崗位職責9

1、通過電話銷售及網絡營銷模式，開發和管理客户，並維護良好的客户關係；

2、對電話邀約到店的客户進行接待，並促進成交；

3、對未成交的到店客户，進行維繫跟蹤，並促進成交；

4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；

5、根據公司設定的.目標，達成每天、每週、每月的各項關鍵績效指標

任職要求：

1、熟悉電話銷售或相關電話服務業務模式；

2、具備優秀的溝通與表達能力；

3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧；

4、善於主動與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力。

任職資格：

1、中專以上學歷，市場營銷專業優先；

2、具有至少一年以上汽車行業電話銷售工作經驗；

3、具備良好的客户溝通能力和導向能力；

4、具備準確的客户意向判斷能力和信息獲取技巧；

5、聲音甜美，熱愛銷售工作。

電話銷售崗位職責10

崗位職責

1、為高端客户提供一站式服務；

2、執行公司規範語言要求，處理客户異議，詳細準確記錄客户接觸過程和客户信息；

3、接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練；

任職資格

1、大專以上學歷；

2、能以銷售業績為工作導向，具良好的培訓及輔導技巧；

3、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的`能力；

4、良好的談判技巧；

5、高度責任心，能在壓力下工作。

電話銷售崗位職責11

1、以電話方式發掘並追蹤潛在客户,積累客户資源,銷售微盟產品,完成每月銷售指標;

2、分析客户需求,總結市場、行業特徵及規律,為客户提供專業的微信營銷方案;

3、通過多種渠道媒介發佈公司產品招商信息,利用網絡、電話、微信等多元化的方式,拓展和挖掘銷售平台和渠道,積累代理商資源;

1、國中及以上學歷,一年左右招商或電話銷售從業經驗,具有餐飲招商加盟工作經驗者優先;

2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學習能力強,能夠清楚的理解公司產品的'特色和優勢;

3、熱愛招商工作,有強烈的成功慾望和企圖心,

4、樂於接受挑戰,敢於挑戰高薪,工作負責、細心、敬業,有良好的團隊服務意識;

5、良好的語言表達能力、溝通和協調能力,善於發現客户需求,把握客户心理;

6、思維清晰,個性開朗,樂觀進取,吃苦耐勞,有較強的語言表達能力和説服力,較強的學習和適應能力。

7、年齡20~30歲,有同行業工作經驗者可放寬條件

電話銷售崗位職責12

1、負責已送貨客户的服務情況、售後問題服務跟蹤及配送部門的.監督;

2、負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規章制度、業務流程並督促執行;

3、負責團隊業績指標，開展客户電話諮詢及回訪，並按照要求進行諮詢或諮詢回訪彙總反饋;

4、負責公司所有產品諮詢解答的資料編寫並建立相應的數據庫及客服操作系統的指令;

5、完成公司下達的其它任務。

電話銷售崗位職責13

1、負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準

2、負責對電話銷售人員進行培訓與指導

3、定期評估電話銷售人員的工作表現

4、安排電話銷售人員的`日常工作

5、負責組織人員通過電話進行客户開發工作

6、負責組織人員收集客户信息定期形成客户信息分析報告

7、負責通過電話挖掘潛在客户

8、負責組織電話回訪工作保證服務質量

9、完成上級領導臨時交辦的工作

電話銷售崗位職責14

崗位職責：

1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣；

2、瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的.動態信息；

3、公司提供客户資源通過網絡及電話進行渠道開發和業務拓展；

任職資格：

1、市場營銷等相關專業

2、有電話銷售工作經驗優先，具有銷售渠道者優先；

3、精通各種網絡及電話銷售技巧。

4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件；

5、有較強的溝通能力，親和力、凝聚力。

電話銷售崗位職責15

1、通過電話方式向上遊供應商推廣應收賬款保理融資,完成收入考核指標;

2、調研供應商融資需求,配合相關部門改進完善金融產品,制定營銷推廣方案;

3、負責營銷團隊的電話銷售技巧培訓,制定電話銷售策略;

4、帶領團隊通過電話拜訪,為商家提供貸款產品方案;

5、定期召開例會,傳達、佈置任務,提升團隊學習氛圍,隨時把握員工心理動態。