職場中如何學會正確拒絕

有句話説得好，一入職場深似海。我們在工作中總是會遇到這樣的問題，同事或客户總會提出些不合理的要求，這時候最明智的做法當然是拒絕，那你知道如何説不嗎?今天小編分享的是職場中學會正確拒絕的技巧，希望能幫到大家。

　　職場中學會正確拒絕的技巧

1、做好心理建設

職場心理學專家認為，每個人首先必須認知自己有拒絕別人的權利。其次，找個能自在講話的場所，並且考慮談話的時機。接下來是想清楚要拒絕對方要求中的哪個部分，並且預先準備好能明確傳達出“這個部分我沒辦法幫你，但如果改成……我就可以幫上忙”的訊息。最後是設想傳達訊息之後可能會發生的狀況。

2、找出“Yes/No”之外的選項　　遇上同事請求協助的時候，自覺只能接受或拒絕，沒有轉圜餘地，也是導致人們無法拒絕的原因之一。其實，只要把拒絕別人的請託當成是在跟對方交涉，就比較能夠打破心裏障礙，沒有那麼難開口。

假設完全接受對方的請求是100%，徹底拒絕是0%，那麼不妨試着向對方提出90%、70%或50%的方案。你可以從請託的“內容”“期限”和“數量”做評估，比如説，90%接受是“期限延長3天的話就辦得到”;70%接受是“無法擔任項目經理，但是參與項目沒問題”。

3、拒絕前表達感謝，拒絕後致上歉意

拒絕的説法也有一套固定模式可循：先以感謝的口吻，謝謝對方提出邀請;然後以緩衝句“不好意思”“遺憾”接續，讓對方有被拒絕的心理準備;接下來説出理由，並加上明確的拒絕：“因為那天已經有約了，所以沒辦法出席。”如果婉拒是比較無關緊要的邀約(如飯局)，只要説今天不方便就好;但如果是要拒絕額外的工作，就必須説出今晚無法加班的具體理由。最後不忘加上道歉，以及希望保持關係的結尾：“真的很抱歉，若是下次還有機會，我會很樂於參加。”

在工作中，可能我們需要藉助一些通訊工具來委婉的拒絕別人，但是切記語氣一定要温和，而且要順着對方的心情，並且適當的安慰一下，這樣不僅能維持兩人之間的關係，還能給人公事公辦的感覺。

　　工作中要學會拒絕別人

先查看手頭工作量，再給明確答覆

在給出回答之前看下自己當天的工作任務，是否有時間接收別的工作。不要馬上同意你無法做到的事情，也不要當場拒絕，可以問對方是否着急，時間節點是什麼時候。

向值得信任的同事説出兩種選擇的利弊

大聲説出自己的考慮，可以保證你能全面瞭解接受和拒絕請求的影響。説出自己的顧慮，也可以為你贏得緩衝時間。

在拒絕之前解釋自己的苦衷

沒有任何理由的拒絕，往往暗示請求不合理。提出請求的人或許並不清楚你目前的工作量或競爭壓力。

對事不對人

保證請求者清楚你對他們的態度是肯定的，儘管鑑於你目前的工作量、策略或其他限制，你無法完成請求的任務。這樣一來，請求者就不會認為你的拒絕是一種對個人的侮辱。

使用非防衞性語言，但一定要表述清楚

如果請求者將你柔和的拒絕，理解成“是”或者“可能”，最終只會兩敗俱傷。而長篇大論的.解釋，通常會被理解成防衞或牴觸。你的回答應該是堅決的，不能感情用事。你只要明確地拒絕就可以，拒絕時不妨報以歉意的微笑。

　　拒絕上司的無理要求的方法

@上司：其實我也不是很介意下屬對我説“NO”，但是我往往更希望聽到的是“NO”背後是否還有更好的意見!我叫你一起加班，你説沒空;我叫你一起應酬，你説沒心情;我叫你方案再修改，你説沒想法。我沒有要求你怎樣“忠君”，更沒有要求你馬首是瞻，雖説是上下級，但是我也很清楚沒有你的支持，我的工作也無法完成。説“NO”可以，但能不能給我一個理由先?

@下屬：為什麼總是要在下班的時候找我説事情?為什麼我辛辛苦苦做了好多稿，你還叫我改?我知道我拒絕會讓領導不太高興，但是我的確是心不甘情不願。遵從自己內心可能會換來你的排擠，但是到底該怎麼樣才能讓我們都皆大歡喜呢?

@前程無憂智囊團：作為一個下屬，要對上司説“NO”是要有勇氣的，不過，就算你有勇氣，沒有策略也是不行的。拒絕講究方法，不管上司的要求有多無理，斷然拒絕都不是好的處理方式。在職場上游刃有餘的人往往是那些與上司關係融洽的人!如何拒絕不屬於你的工作?如何在公眾場合拒絕上司對你的玩笑?如何拒絕在上司看來是一片好心的麻煩?

對上司説“不”其實是一門學問，要擺正心態，更要學會技巧，上司畢竟是上司，要學會維護上司的尊嚴，講究説“不”的策略，這樣才能取得預期的效果。有些不恰當的決策，可能是上司不熟悉、不瞭解某一方面的情況，有的可能是上司一時遺忘了。你明白地提醒他，上司認識到了，一般都會收回或修正指令。而對上司不恰當的決策指令，有時還可以考慮推辭。但推辭要有理由，有的可從職責範圍提出，有的可從個人的特殊情況提出。但不管從哪一方面，理由一定要真實和充分。推辭不是耍滑頭，而是委婉的拒絕。對於上司心血來潮時突然想出來的不恰當決策，如果你的暗示或提醒都不能，推辭也沒多少理由時，那麼，最好的對策就是拖延。雖然默認或口頭上答應，但實際上卻遲遲不動。倘若你唯命是從，馬上付諸行動，那就鑄成了事實上的過錯。但倘若一直閒着不動，上司也會產生疑心，因此，你必須忙別的事情，作為拖延的理由。你拖延了一段時間後，上司的頭腦冷靜了，或許有了新的認識，就可能收回指令，或讓其不了了之。

另外，上司對“拒絕”的接受度一般和企業文化、工作氛圍也有很大關係，如果你真的是一個直來直往、有一説一的人，那不妨在挑選企業的時候儘量選擇一些歐美企業或者是新興發展的民營企業。

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