【熱門】酒店銷售經理崗位職責
在現在的社會生活中,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責可以明確每個人工作職責是什麼內容,該承擔什麼樣的工作、擔當什麼樣的責任、如何更好的去做、什麼是不該做的等等。那麼什麼樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編為大家收集的酒店銷售經理崗位職責,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。
酒店銷售經理崗位職責1
1、負責協助銷售顧問經理完成各項銷售工作
2、負責開發客户資源,提供良好的售後服務
3、負責維護客户關係,做好市場相關的.各項業務事宜
4、負責制定銷售計劃和銷售方案
5、負責撰寫市場分析報告等工作
6、負責整理銷售部門文件資料
7、負責銷售部門的日常運營工作
酒店銷售經理崗位職責2
1.負責兩家精品酒店的市場運營工作,市場客户的開發、銷售及管理工作;
2.整合集團超市、康樂、會議等資源,帶動客房的銷售,做好市場調查分析報告,根據市場變化提出改進,提高酒店平均房價和市場佔有率;掌握行業市場動向、特點和發展趨勢;負責制定、編導酒店最新優惠促銷方案,完成月度、年度銷售任務;
3.積極主動與其他旅行社、商務公司、訂房中心、企事業單位聯繫,及時發現潛在客户,努力擴展酒店業務維持良好的.合作關係,不斷開拓新市場、新客源;
4.定期拜訪客户,與客户保持良好關係;
5.收集客户對酒店的反饋意見與建議,及時上報總經理處,以便改進工作;
6.建立市場客户檔案資料,維持良好的客户關係;
7.協調各部門之間的關係,加強橫向溝通,配合作好接待,銷售工作。
酒店銷售經理崗位職責3
1、制定會籍銷售方案,完成公司下達的會籍銷售目標;
2、制定市場推廣策略,維護公司品牌,參與市場開拓等日常工作;
3、定期舉辦會員活動,做好日常會員維護工作;
4、制定年度、季度、月度營銷目標,完成並突破業務指標;
5、監控、檢查銷售系統的.有效數據,跟進、評估銷售中的有效數據;
6、負責抓好市場調查、分析和預測工作,做好市場信息的收集、整理和反饋;
7、負責處理會員售前、售後服務工作,及時處理客户投訴、提高酒店品質;
酒店銷售經理崗位職責4
1、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
2、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
3、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。
4、協助直屬上級負責部門相關規範化文件的`擬寫工作。
5、完成直屬上級交辦的其它工作。
6、本職責經總經室批准後生效,自公佈之日起執行。
7、本職責修改權、解釋權屬總經室。
酒店銷售經理崗位職責5
1.對總經理直接負責,及時制定當月的銷售計劃,努力完成和超完成預算目標。
2.對於酒店的發展和營業額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。
3.詳細瞭解飯店的服務項目、內容和服務時間。
4.清楚瞭解客房狀態、客房類型以及包價產品和折扣規定等方面的知識。
5.監督做好管理會員卡資料、協議客户資料的電腦登記和整理、存檔工作。
6.做好《日客户拜訪記錄》、《周拜訪記錄》並存檔,迅速、高效、禮貌地解決客户的問題。
7.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策範圍內使賓客重新獲得滿意感。
8.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的`控制。
9.對於超預定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
10.根據酒店的預算目標,做好每日和每月酒店的平均房價的控制。
11.透徹瞭解信用和支票兑現方面的知識,知道如何操作並能嚴格遵照執行,及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。
12.及時做好協議客户和同到期的續簽工作。
13.根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料彙總》、《協議客户資料彙總》、《周銷售計劃》、《銷售週報》,同時抄送酒店總經理。
14.起草部門培訓工作,按時參加酒店的各種會議和培訓。
15.保持酒店熱情待客的服務水準。
16.遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。
酒店銷售經理崗位職責6
1.根據酒店年度工作目標,完成銷售指標。
2.維護公司形象,積極提高服務意識。
3.積極開拓客源,確保銷售計劃和銷售指標的完成,定期向銷售部經理彙報工作。
4.負責重要客户的拜訪維護工作,徵求客户意見,增進了解,加強合作。
5.保持同網絡公司、旅行社、商務公司、協議單位,政府部門的密切聯繫,並同各個客户建立長期、穩定、良好的合作關係。
6.協助銷售部經理建立合作緊密、高效能的營銷隊伍,充分發揮部門成員的潛能。
7.協助銷售部經理對部門員工進行專業技能培訓,並積極提高自身的專業工作技能。
8.做好客户資料的'歸檔和保密工作,杜絕營私舞弊現象。
9.積極參加公司組織的各項培訓,提高自身素質與業務技能。
10.按時完成上級交辦的其他工作。
酒店銷售經理崗位職責7
1、在總經理領導下,全面負責營銷部工作,完成酒店下達的銷售目標。
2、以各種渠道全面尋覓、開發新客户,做好老客户的回訪和維護。
3、瞭解和掌握市場信息,收集業務情報,進行市場預測和分析,擬定酒店銷售計劃,為總經理決策提供相關數據和報告。
4、負責酒店對外業務關係,樹立和提高酒店的'對外形象、美譽度等。
5、利用各種機會開展公關活動,做好客户拜訪、客户維護工作。
酒店銷售經理崗位職責8
1、負責市場調查,及時掌握國內外旅遊市場動態,定期分析市場動向、特點和發展趨勢,擬定市場銷售計劃;
2、走訪客户,徵求客户意見,分析銷售動態,根據市場變化提出改進方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場佔有率;
3、協調各部分之間的.關係,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作;
4、負責本部門的日常銷售和管理工作,帶領部門全體人員完成年度經營目標;
5、合理調配部門內部人員,調動員工積極性,不斷提高員工的工作效率和業務水平。
酒店銷售經理崗位職責9
1.對於超預定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
2.根據酒店的預算目標,做好每日和每月酒店的平均房價的控制。
3.透徹瞭解信用和支票兑現方面的`知識,知道如何操作並能嚴格遵照執行,及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。
4.及時做好協議客户和同到期的續簽工作。
酒店銷售經理崗位職責10
1、透徹瞭解信用和支票兑現方面的知識,知道如何操作並能嚴格遵照執行,及時、有效地做好協議公司的應收款項的'收回工作。
2、及時做好協議客户和同到期的續簽工作。
3、根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料彙總》、《協議客户資料彙總》、《周銷售計劃》、《銷售週報》,同時抄送酒店總經理。
4、起草部門培訓工作,按時參加酒店的各種會議和培訓。
5、保持酒店熱情待客的服務水準。
6、遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。
酒店銷售經理崗位職責11
1、負責公司商務酒店的銷售工作;
2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發展新客户,增加產品銷售範圍;
4、負責市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、協同總公司開展策劃及執行推廣活動,完成銷售任務;
6、管理維護客户關係以及客户間的.長期合作計劃;
7、完成上級安排的其他工作任務。
酒店銷售經理崗位職責12
1.熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的業務,有針對性向客户做好市場營銷工作,完成酒店制定的營銷指標。
2.積極向客户推廣酒店新項目和新計劃,定期、不定期安排客户參觀,並與有潛力的客户保持良好的商務往來。
3.接待來訪參觀,主動宣傳酒店的優良服務和各項設施,樹立酒店良好形象,並注意瞭解客人對酒店的`意見,及時上報部門領導。
4.接待各種類型團隊消費。
5.負責將酒店重要活動之後的相關資料、信息、剪報歸檔。
6.負責洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。
酒店銷售經理崗位職責13
任職要求:
1 、通過電話溝通/直面約談,對酒店進行考察評估洽談合作,並根據客户需求,制定合作方案;
2 、完成與商户合作從簽約到上線過程中的溝通協調、信息錄入等工作;
3 、處理合作過程中出現的各類活動、價格調整、到期後續籤等日常運營事務,與合作商户保持聯繫,推動參與促銷活動,並協助客服解決客訴;
4 、協助團隊成員達成業務目標,培養下屬業務能力,針對工作中遇到的問題提出有效解決辦法;
5、協助上級做好酒店業務市場和竟爭對手信息的收集,維護好重點合作伙伴的.長期合作關係。
職位要求:
1、大專以上學歷;
2、優秀的談判能力和溝通協調能力,能熟練運用辦公軟件(word 、excel、ppt)。
3、執行力強,有極強的責任心和服務意識;
4、善於總結和發現問題,有較強的學習能力且特別能吃苦耐勞;
5、有三年以上銷售經驗、直銷工作經驗或酒店行業從業背景者優先.
6、有帶團隊經驗,掌握團隊建設,人員激勵等人員管理方法
酒店銷售經理崗位職責14
1.在酒店總經理的領導下,統一思想,充分理解企業文化精神的內容與含義,並進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念,不折不扣的指導、監督各部門按照工作手冊開展各項管理工作,逐步努力實現企業戰略目標。
2.全面負責酒店市場開發、客源組織和產品開發等方面的工作,定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢,制定市場營銷策略,確定主要目標市場、市場結構和銷售方針,經總經理審批後實施。
3.根據酒店近、遠期目標和財務預算要求,協調與前廳部、客房部的關係,提出銷售計劃編制的原則、依據,分析市場環境,指定和審核客房出租率、平均房價及季節銷售預算,提出酒店價格政策實施方案,經總經理批准後進行貫徹和實施。
4.負責制定銷售部經營目標、預算方案、工作計劃、部門崗位説明書、工作程序、檢查考核辦法與改進流程,並負責貫徹與實施。
5.掌握旅遊市場動態,每週在總經理主持下,分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等,提出改進方案和措施,監督指導銷售計劃的順利完成。
6.協調銷售部和各經濟組織的關係,經常保持同上級旅遊管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構、企事業單位的密切聯繫,掌握客户意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,並提出銷售計劃和價格標準,同各客户建立長期穩定的各作關係。
7.定期檢查銷售計劃實施結果,定期提出銷售計劃調整方案,報總經理審批後進行實施。
8.掌握酒店價格的實施情況,控制公司團體、散客及不同季節的價格水平,定期檢查平均房價的計劃實施結果,及時提出改進措施,保證酒店較高的.平均房價水平。
9.建立客户檔案,定期走訪客户,徵求客户意見,掌握周邊酒店出租率及平均房價水平,分析競爭態勢,調整酒店銷售策略,適應市場競爭需要。
10.按月進行酒店應收款統計,掌握客户拖欠款情況,與前廳部、財務部共同負責客户拖欠款的催收組織工作,減少長期拖欠的現象。
11.負責部門物資的盤存與管理工作,嚴格控制本部門各項成本費用開支。
12.負責處理、解決客人重大投訴,現場處理突發事件,做好記錄並即時上報。
13.向總經理述職,完成總經理交辦的其它任務。
酒店銷售經理崗位職責15
1.負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業務商洽工作,協助營銷部總監負責重要客户的接待、拜訪和業務商洽工作。
2.負責落實大型團隊、VIP客户的預訂、接待工作。
3.負責組織銷售人員收集處理客户意見和建議,受理客户投訴。
4.負責落實海悦卡客户信息資料庫的建立健全和日常管理工作。
5.負責《累積住房優惠協議》、《累積租用會議室優惠協議》、《長住房協議》、《簽單掛帳協議》等合約(協議)的洽談、初審工作。
6.負責酒店分銷渠道的比選、關係維護和效果評估工作。
7.參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。
8.負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
9.負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴(對本人的'投訴除外)。
10.負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。
11.協助直屬上級負責部門相關規範化文件的擬寫工作。
12.完成直屬上級交辦的其它工作。
13.本職責經總經室批准後生效,自公佈之日起執行。
14.本職責修改權、解釋權屬總經室。
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