電子商務對供應管理的作用

電子商務環境的根本優勢在於通過網絡技術可以方便迅捷的收集和處理大量的採購信息。電子商務對供應管理有哪些影響和作用呢? 我們一起來看看!

有了這些信息資源，供應商、製造商和銷售商就可以制定切實可行的採購、生產和供貨計劃，使信息在整個供應鏈間順暢流動，有助於整個採購管理運行的組織和協調。電子商務環境下的採購可以提供諸如信息自動處理、市場預測與客户訂單處理、客户關係管理、採購管理、庫存管理以及物流配送等服務系統，以提高貨物和服務在供應鏈中的流動效率。電子商務從以下兩個方面對供應管理產生影響：

　　1、 電子商務引起了企業供應管理的變革，變鏈式管理為網式管理

傳統的採購管理僅是一個橫向的集成，通過通訊介質將預先指定的供應商、製造商、分銷商、和客户依次聯繫起來。這種管理方式只注重內部聯繫，靈活性差，效率低，如果有中間環節中斷了，那麼整個供應管理都無法有效運行。電子商務彌補了傳統供應管理的不足，它不再侷限於企業內部，而是延伸到供應商和客户，甚至供應商的供應商和客户的客户，建立的是一種跨企業的協作，覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、製造、分銷、儲運和客户服務等全過程。處於同一供應鏈上的廠商之間已變成雙贏的關係，消除了整個採購環節上不必要的消耗，促進了供應鏈向動態的、虛擬的、全球網絡化的方向發展。

　　2、電子商務促進了企業的流程再造

電子商務模式的有效實施，關鍵在於供應管理在企業內外是否有效銜接、企業內部供應商管理系統是否與企業內部的業務系統如ERP、CRM等有機結合在一起。如果沒有好的ERP，企業就無法及時掌握自己各類原材料和成品的庫存情況以及採購到貨情況，網上訂單就得不到自動確認;如果沒有好的CRM，客户要求和個性化服務就無法得到有效及時的處理，這些必然影響企業對市場的.響應速度。要解決這個問題就必須對企業進行各個層次的過程再造。

一是職能機構內部的流程再造。企業手工業務處理流程存在很多重複或無效的環節，各職能管理機構重疊、中間層次多，而這些中間管理層一般只執行一些非創造性的統計、彙總、填表等工作，很多業務處理方式已不能適應計算機信息處理的要求。電子商務將企業經營的各環節都放在網絡上進行，取消了許多中間層，必然帶來職能部門內部的流程再造。

二是職能機構之間的流程再造。企業要實現真正的電子商務，並不是只要實現了網上訂單、網上支付就可以了。如果只是這一段電子化，而後續的採購、生產、庫存、訂單確認等環節無法電子化，還是體現不出效率提高及成本降低，這就要求企業內部各部門之間進行流程再造，以實現全過程的信息化管理。

三是企業與企業之間的流程再造。這個層次是目前企業流程重組的最高層次，也是電子商務有效實施的必要條件。由於供應管理已經不再侷限於企業內都，而是伸到供應商和客户，甚至供應商的供應商和客户的客户，使得管理人員控制企業廣度和深度都在增加。供應管理讓各企業之間的信息交流大大增加，企業之間必須保持業務過程的一致性，這就要求企業與企業之間必須進行流程再造，以實現整個流程的有效管理。