供應鏈管理對跨境電商重要性有哪些

供應鏈管理與傳統的物流管理在存貨管理的方式、貨物流、成本、信息流、風險、計劃及組織間關係等方面存在顯着的區別，這些區別使得供應鏈管理比傳統的物流管理更具優勢。那麼，下面是小編為大家分享供應鏈管理對跨境電商重要性，歡迎大家閲讀瀏覽。

　　什麼叫供應鏈?

供應鏈管理(Supply Chain Management，簡稱SCM)：就是指在滿足一定的客户服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、製造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品製造、轉運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈管理包括計劃、採購、製造、配送、退貨五大基本內容。

計劃：這是SCM的策略性部分。你需要有一個策略來管理所有的資源，以滿足客户對你的產品的需求。好的計劃是建立一系列的方法監控供應鏈，使它能夠有效、低成本地為顧客遞送高質量和高價值的產品或服務。

採購：選擇能為你的產品和服務提供貨品和服務的供應商，和供應商建立一套定價、配送和付款流程並創造方法監控和改善管理，並把對供應商提供的貨品和服務的管理流程結合起來，包括提貨、核實貨單、轉送貨物到你的製造部門並批准對供應商的付款等。

製造：安排生產、測試、打包和準備送貨所需的活動，是供應鏈中測量內容最多的部分，包括質量水平、產品產量和工人的生產效率等的測量。

配送：很多“圈內人”稱之為“物流”，是調整用户的定單收據、建立倉庫網絡、派遞送人員提貨並送貨到顧客手中、建立貨品計價系統、接收付款。

退貨：這是供應鏈中的問題處理部分。建立網絡接收客户退回的次品和多餘產品，並在客户應用產品出問題時提供支持。

快速發展的跨境電商給企業帶來了巨大的壓力，不僅僅是銷售產品，還要為客户和消費者提供滿意的服務，從而提高客户的滿意度，讓其產生幸福感。科特勒表示：“顧客就是上帝，沒有他們，企業就不能生存。一切計劃都必須圍繞挽留顧客、滿足顧客進行。”要在跨境電商業務中贏得客户，獲得發展，必然要求企業能快速、敏捷、靈活和協作地響應客户的需求。面對發展迅猛的跨境電商環境，整合供應鏈成為現代跨境電商企業的發展趨勢。

　　供應鏈管理方法

供應鏈管理理論的產生遠遠落後於具體的技術與方法。供應鏈管理最早多是以一些具體的方法出現的`。：

快速反應(QR)

快速反應Quickresponse(QR)是指跨境電商企業面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產品”，而是準備了各種“要素”，在用户提出要求時，能以最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務或產品。QR是美國紡織服裝業發展起來的一種供應鏈管理方法。

有效客户反應(ECR)

有效客户反應(efficientconsumer response， ECR)。它是1992年從美國的食品雜貨業發展起來的一種供應鏈管理策略。也是一個由生產廠家、批發商和零售商等供應鏈成員組成的，各方相互協調和合作，更好、更快並以更低的成本滿足消費者需要為目的的供應鏈管理解決方案。有效客户反應是以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出準確反應，使提供的物品供應或服務流程最佳化的一種供應鏈管理戰略。

　　ECR與QR的比較

(一)QR與ECR的差異

在跨境電商中，我認為ECR主要以更新換代比較快的行業為對象，其主要目標是降低供應鏈各環節的成本，提高效率。

QR主要集中在一般商品和紡織行業，其主要目標是對客户的需求作出快速反應，並快速補貨。

這是因為雜貨業與紡織服裝行業經營的產品的特點不同：雜貨業經營的產品多數是一些功能型產品，每一種產品的壽命相對較長，因此，訂購數量過多(或過少)的損失相對較小。

紡織服裝業經營的產品多屬創新型產品，每一種產品的壽命相對較短，因此，訂購數量過多(或過少)造成的損失相對較大。

(1)側重點不同。

QR側重於縮短交貨提前期，快速響應客户需求;ECR側重於減少和消除供應鏈的浪費，提高供應鏈運行的有效性。

(2)管理方法的差別。

QR主要藉助信息技術實現快速補發，通過聯合產品開發縮短產品上市時間;ECR除新產品快速有效引入外，還實行有效商品管理、有效促滾動

(3)適用的行業不同

QR適用於單位價值高，季節性強，可替代性差，購買頻率低的行業;ECR適用於產品單位價值低，庫存週轉率高，毛利少，可替代性強，購買頻率高的行業。

(4)改革的重點不同

QR改革的重點是補貨和訂貨的速度，目的是最大程度地消除缺貨，並且只在商品需求時才去採購。ECR改革的重點是效率和成本

(二)共同特徵

表現為超越跨境電商企業之間的界限，通過合作追求物流效率化。具體表現在如下三個方面：

1.跨境電商夥伴間商業信息的共享

2.商品供應方進一步涉足零售業，提供高質量的物流服務

3.企業間訂貨、發貨業務全部通過EDI來進行，實現訂貨數據或出貨數據的傳送無紙化。

　　為什麼要實施供應鏈管理

供應鏈管理與傳統的物流管理在存貨管理的方式、貨物流、成本、信息流、風險、計劃及組織間關係等方面存在顯着的區別，這些區別使得供應鏈管理比傳統的物流管理更具優勢。

從存貨管理及供貨物流的角度來看，在供應鏈管理中，存貨管理是在供應鏈成員中進行協調，以使存貨投資與成本最小;而傳統的物流管理則是把存貨向前推或向後延，具體情況是根據供應鏈成員誰最有主動權而定。事實上，傳統的物流管理把存貨推向供應商並降低渠道中的存貨投資，僅僅是轉移了存貨。解決這個問題的方法是通過提供有關生產計劃的信息，比如共享有關預期需求、訂單、生產計劃等信息，減少不確定性，並使安全存貨降低。

從成本方面來看，供應鏈管理是通過注重產品最終成本來優化供應鏈的。這裏提到的最終成本是指實際發生的到達客户時的總成本，包括採購時的價格及送貨成本、存貨成本等。而傳統的物流管理在成本的控制方面依然僅限於公司內部達到最小。

風險與計劃是供應鏈管理區別於傳統物流管理的另外兩個重要的方面。在供應鏈管理中，風險與計劃都是通過供應鏈成員共同分擔、共同溝通來實現的，而傳統的物流管理卻僅僅停留在公司內部。在組織間關係方面，供應鏈管理中各成員是基於對最終成本的控制而達成合作，而傳統的物流管理則是基於公司內降低成本。

實施供應鏈管理是因為供應鏈管理比傳統的物流管理更具活力，更能對供應鏈成員帶來實質性好處。不過，要成功地實施供應鏈管理，各供應鏈成員之間必須要有很好的信息共享;而要做到開誠佈公的信息分享，對於追求不同目標的企業來説，實在不是一件容易的事情，尤其是當一家企業與其眾多的競爭對手均有合作的情況下，要實現信息共享更加困難。因此，成功的供應鏈整合，首先需要各節點企業在如下一些方面達成一致：共同認識到最終客户的服務需求水平、共同確定在供應鏈中存貨的位置及每個存貨點的存貨量、共同制訂把供應鏈作為一個實體來管理的政策和程序等。