房產經紀人應該避免的工作失誤

作為一名合格的房產銷售，以下是不應該犯的失誤，細數下自己中了幾條，然後再定個小目標，每天改進一條，別再犯了!

　　1、放低姿態、低聲下氣地給客户打電話，小心翼翼問客户什麼時候過來看房。

你賣房是在騙客户還是在害客户?説到底，你還不是為了幫客户買到稱心如意的房子，找到一個滿意的家!還不是為了幫客户投資理財，財富越積越多!

所以，我們完全可以以平等的身份和姿態與客户對話，而不是在氣勢上矮人一頭。我們要以專業的房產專家形象站在客户面前，平等地和對方交流，用我們的地產專業折服客户，讓客户選擇和我們成交。

　　2、面對客户沉不住氣，急於成交，結果越急於成交就越容易犯錯，陷入被動。

首先要冷靜，然後再按公司培訓的方法嫻熟地接待客户。不要按捺不住內心的喜悦，把高興寫在臉上，好像特別急於售出一樣，讓客户心生警惕、戒備。

不按平時正常套路走，不按常理出牌，最終很有可能亂拳打死自己。

　　3、客户引導全局，問一句答一句。

做銷售應當主動出擊，避免客户操縱整個營銷過程，被客户牽着鼻子走。當你發覺自己陷入了客户源源不斷的問題包圍中時，應該設法從中脱身，打斷客户的提問。

重新按照自己的營銷思維，引導客户回答“是”“對”這樣的肯定性回答，強化客户的購買慾，堅定客户的購房信心，引向成交。

真正厲害的銷售都非常善於控場，能夠挖掘客户的潛在需求，引導客户成交，而不是靠運氣撞到幾個特別實在的客户。

　　4、客户説房子不錯，就天真地以為自己要開單了，喜不自勝，放鬆戒備。

放鬆警惕，就是自亂陣腳!多少單沒有成交就是因為敗在了這些細節上，讓客户、業主對我們失去了信任。

任何時候都別忘了，不到中介服務順利完成的那一刻，都不能放鬆自己。我們要給客户最佳的購房體驗，細節決定成敗。

　　5、客户看完房子，和你多聊了兩句，最後問你房子最低多少錢可以賣，你就把老底交了。

你就以為客户要簽約了，喜滋滋地把老底都交了，結果客户卻不買賬，認為你的報價很有水分，房價還有空間，甚至覺得你這個人不實誠，那麼這張單你能談成才怪!

　　6、沒有對客户詳細觀察，就認定客户會買!

沒有詳細觀察分析客户購房資質，資金狀況，以及看房時的肢體動作、語言表情等，就自嗨式地認為“這個客户是個實在客”。

這種盲目自信、自我陶醉是房地產經紀人經常容易犯的錯誤。

　　7、客户一進門店，就請他填寫東西，最容易讓人產生戒備心理

為了防止客户跳單，有些房地產經紀人一把客户迎進店裏，還沒坐定，就要求先簽《看樓確認書》。拋開其他的不談，如果是你去買東西，啥都還沒幹呢，就要籤文件，你會幹嗎?

想必就算你強行讓客户簽了字，他心裏也是不爽的吧，如果客户看完房後啥也不説，忙不迭地就跑了。那簽署《看樓確認書》有什麼用呢?不是浪費大家時間麼!

還不如在看房過程中，或者看完房後再要求客户簽字。畢竟這是公司的要求也是經紀人以防無酬工作的保障，這樣客户的排斥心理也不會那麼強。

　　8、只説優點，缺點含含糊糊或者避而不談

客户的眼睛是雪亮的，任何一套房子都不可能十全十美。如果一味強調優勢，沒有客觀點出房屋的部分缺點，無形中會提高客户的心理預期。

一旦客户發現了房子的明顯缺點而你卻沒有説到，那麼客户對你的信任度就會大打折扣，購買意向也會降到冰點。

還不如坦誠相待，直接點破房子的缺點，説不定客户並不是特別在意。畢竟便宜的價格擺在那裏，説不定客户也能接受。

退一步説，就算房子客户沒看上，但是我們坦露了房子的實情，我們也能贏得客户的信任。

　　9、客户絲毫沒有提到房子的缺點，你在心裏暗喜!

嫌貨才是買貨人!沒有提房子的.缺點，那是客户房子沒看上，懶得和你扯這些沒用的。

真正喜歡房子的人，肯定會挑出房子的一大堆缺點，目的很明確，就是為了後面好砍價。