房產經紀人工作誤區
經紀人在平時的工作中,常常會犯這樣錯誤,導致工作進展不順利。下面我們就來看看吧!經紀人應該怎樣避免工作中的誤區。
1、心態誤區,急於求成
有的經紀人在工作中,太急於求成,與客户交流一段時間後,將想要客户成交,這是不現實的。因為房產的特殊性,購房者都是比較謹慎的,一定要把客户的所有問題都解決了,服務好客户,客户才有可能成交。經紀人幾個月不開單是正常的事,經紀人應該正確對待,不斷地提升自己的專業能力,銷售技能,為以後的銷售打好基礎。切忌不可急於求成,求之不得便自暴自棄,這樣只會一步一步打消經紀人的積極性。
2、方法誤區,生搬硬套
經紀人的工作是需要變通的,需要經紀人具備很強的應變能力。經紀人每天要面對不同的客户,如果不能靈活變通,是很難與客户進行良好的溝通的。經紀人工作中需要運用一定的銷售計劃,但不是一層不變的,需要經紀人靈活運用,這樣才能更好的促進銷售工作的進行。生搬硬套已經不能適應客户高速發展的需求了。
3、競爭誤區,永遠想着超越同行
經紀人具有一定的向上發展的想法是好的,但是經紀人會有這樣的誤區,總想着去超越同行競爭者,認為超越了同行就是成功了。其實,同行之間除了競爭關係還可以實現合作共贏的。你的客户看中了同行手中的一套房子,就可以與之溝通,促進銷售工作的進行,實現雙方合作共贏的局面,這樣才能更好的發展,淨化中介行業的風氣。
4、地理誤區,總想全面開花
經紀人工作一定要有目標,不能盲目進行,更不能只重視數量不重視質量。每個經紀人的精力都是有限的,都有自己所負責的商圈,經紀人可以做好自己的商圈維護工作,精耕商圈開發更多的潛在客户。經紀人在完成自己的工作後,可以相應的.去開展其他的業務,但是經紀人一定不能貪圖多而不追求精。一味的想要全面開花到最後只會一事無成。
5、消費者誤區,討好所有人
經紀人對待客户,一定要做好客户分類工作,哪些是A類客户,哪些是B類客户。要能夠分清主次,有序的去進行客户跟進工作。合理的分配時間在不同的客户身上,能夠大大提供工作的效率。另外,在溝通客户時,經紀人也不要一直想着討好客户,態度該強硬時就應強硬,要有自己的一套銷售思路,不要為了迎合客户而一味的討好客户,這樣反而會引起客户的反感。
6、目標誤區,只重業績不重品牌
經紀人銷售的最終目的是成交,但是經紀人不能為了業績不顧公司品牌形象,自己的個人形象。這樣最多做個一次性交易,不能建立一定的客户忠誠度以及經紀人口碑,這對於經紀人的長期發展是很不利的。在成交業績的同時建立一定的品牌知名度,才能更快的建立口碑形象,才有利於以後的發展。
7、服務誤區,不注重成交後的收尾工作
有的經紀人在簽約前及簽約後兩種截然不同的態度對待客户,這樣的工作態度一定是要避免的。一定要消除不負責任的思想;等出了問題再去跟進難度會更大,花的時間會更長,更被動,當然沒好處;跟進售後,得到客户的好評才是成功的銷售;只有重視售後服務,業績才能不斷提升。
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