保險公司職業經理人的作用和素質

導語：隨着市場經濟環境的逐步形成和完善，保險職業經理人在企業發展中具有越來越重要的作用，主要體現在制定實施企業發展戰略，組織落實經營治理措施，追求實現企業價值最大化，建設有凝聚力的企業文化，培養鍛鍊員工隊伍等方面。作為一個合格的保險職業經理人，應當具備良好的職業道德，擁有豐富的專業知識，熟悉財務治理技能，有團隊組織能力和實踐經驗，具有健康的職業心態。

保險業改革重組的不斷深入，保險公司逐漸將經營權分離出來，建立董事會領導下的經營班子，聘任專業人士進行公司的日常管理運作，這種趨勢造就了保險職業經理人隊伍的不斷髮展壯大。從本質上而言，職業經理人是以其專業管理能力，受公司擁有者委託，履行經營管理職責。經理職業化是一種社會分工，可以有效地解決公司規模不斷擴大、社會生產力不斷智能化情況下而帶來的資本佔有與經營才能的不對稱的矛盾。保險職業經理人隊伍的形成，是市場經濟不斷完善的需要，是現代保險業發展壯大的呼喚，是建立現代企業制度的必然要求。

　　一、職業經理人的作用

優秀的職業經理人是公司的寶貴財富。一個保險公司的進步，從某種意義上講，有賴於這樣一個職業經理人階層的形成及其經營管理才能的充分發揮。隨着市場經濟環境的逐步形成和完善，保險職業經理人在公司發展中具有越來越重要的作用。

　　(一)制定實施公司發展戰略

職業經理人是構成保險公司核心競爭力的關鍵，他能夠給公司帶來持續成功的知識、技能和能力。對保險公司而言，職業經理人肩負着制定和落實公司發展戰略的重任。職業經理人瞭解掌握黨和國家的方針政策，精通公司運行規律。他們通過制定公司發展戰略，規劃公司發展藍圖，讓全體成員統一思想，團結協作，為了共同的目標而努力。一個鼓舞人心的發展藍圖，可以讓每個團隊成員在對組織目標達成共識的基礎之上，願意追隨一個可以讓他們信賴的領導或領導層，為着一個共同的目標而團結奮鬥。

　　(二)組織落實經營管理措施

職業經理人採取各種具體措施，推進公司發展戰略目標的實現。一是制定公司工作目標、發展規劃和年度計劃，同時對計劃的實施進行監督、檢查與促進，確保公司高效有序的運行，監督實施各類業務發展計劃、管理政策、財務預算，使其科學、合理並具備可操作性，以確保公司的整體戰略目標的實現。二是對公司各部門或其所屬的分支機構的工作進行指導、協調及監督，確保公司的發展思路在職能部門中得以實現;三是就重大問題與相關政府部門及金融税務部門、中介機構進行聯絡與交涉，建立良好的公共關係，為本公司的業務開展創造有利的環境;四是對各崗位的責任人進行業績考評，保證對員工的有效管理與合理激勵，必要時對有關管理人員進行任免;五是合理配置各部門人力資源，確保具有恰當技能的人員開展工作;指導培養各職能部門管理人員，確保其技術和管理能力的不斷提升。

　　(三)追求實現公司價值最大化

職業經理人越來越重要的責任和任務，就是帶領全體員工，為股東、為公司創造最大價值。職業經理人應注重不斷學習和提高自身素質，並率先垂範，在工作中自己首先做到為公司創造最大價值，並進而指導和帶領所有員工，共同實現公司價值最大化。突出效益觀念，以效益為前提，確定經營思路、經營方式、內部考核和資源分配。保險公司作為公眾公司既要保持足夠的市場份額，確保公司市場地位;同時，更要注重經營效益，始終堅持效益第一的觀念。職業經理人應根據這些指導思想，更新經營理念，調整業務結構，提高公司盈利能力，實現股東價值最大化。

　　(四)建設有凝聚力的企業文化

職業經理人負責公司企業文化建設和監督，組織策劃安排公司對外宣傳公關活動，營造公司良好的文化氛圍和社會形象。職業經理人應注重建設具有凝聚力的企業文化，並使其成為廣大員工團結合作的基礎，使整個公司能夠朝着一個方向前進。要使優秀的企業文化滲透進每一個員工的日常行動，特別是管理層的每一個經營決策中去。樹立誠信觀念，遵守最大誠信原則，不折不扣地兑現向股東的承諾，同時恪守職業道德，履行合同義務，維護客户權益;確立依法經營觀念，依法合規經營，如實披露相關信息;確立現代管理理念，掌握先進的管理理論，建立科學治理機制與工作規則;確立知識價值觀念，重視知識的`創造、獲取和使用，倡導知識和技術創新，使公司由傳統的要素驅動增長型向知識技術驅動增長型的方式轉變。

職業經理人通過組建團隊和帶領隊伍，依靠全體員工共同努力來達到經營目標。通過職業經理人的溝通和協調，使團隊每個成員的潛能和積極性得到充分發揮。職業經理人通過市場化的激勵約束機制，充分調動公司高級管理人員和廣大員工的積極性和主動性，制定針對管理層和所有員工的業績考核指標體系，根據不同崗位、不同職責範圍制定不同的考核方法和激勵政策。由此，帶領和組織團隊實現公司的發展目標。

　　二、職業經理人的素質要求

　　(一)具備良好的職業道德

一是對股東、對公司的絕對忠誠。職業經理人應把維護公司利益、實現股東投資價值最大化作為自己的唯一目標，一切經營決策、管理行為都圍繞這一目標進行，絕不做為了個人利益損害公司利益、為了短期利益損害長期利益的事;二是高度的敬業精神，儘自己的全力履行好自己的職責;三是嚴守公司商業祕密，包括曾服務過的公司和正在服務的公司。對於曾服務過的公司，雖然現在已經離開，但過去在職時掌握的一些公司祕密仍不應透露給他人;對於現在正在服務的公司，則更有義務保守公司的商業祕密;四是要遵紀守法、規範經營，公司的經營活動和個人行為都要依法合規進行，不得有悖於公眾利益、國家利益和公司利益。

　　(二)擁有豐富的專業知識

保險公司是經營風險的特殊企業，公司經營所涉及的範圍十分廣泛，從工農業生產到科學研究，從經濟貿易到法律法規，保險業經營着各類財產、人身、信用和責任等風險。保險職業經理人的專業基礎知識越豐富，越紮實，領導能力就越強。保險職業經理人應具有善於學習的能力，適時掌握新知識、新技能，研究新問題、新規律、新方法，有能力帶領員工將公司建設為學習型企業。保險職業經理人只有瞭解和掌握保險業承保、核賠、產品開發和再保險等專業知識和技能，才能使自己成為一名稱職的公司領導者。

　　(三)熟悉財務管理技能

21世紀是數字信息和財經主導的時代，財務管理已貫穿於企業生產經營的方方面面，它是企業制定決策、實施決策的基礎和依據。不懂財務管理的職業經理人不可能把握企業發展的脈搏，不能成為一個真正的成功管理者。保險公司的領導人更應該瞭解和掌握財務管理技能，其職業經理人必須熟悉並在工作中自覺的遵守《會計法》、《銀行法》等法律法規，熟悉運用金融、保險等專業財務知識和技能，及時掌握、分析公司經營狀況，作出科學合理的決策，降低經營成本，控制經營風險，使公司經營效益最大化。

　　(四)有團隊組織能力和實踐經驗

保險業經營的特殊性，需要職業經理人具備培養、任用、激勵人才的能力。在保險業有一個特殊現象，即20%-30%的人員，承攬着70%以上的業務。因此，作為公司的職業經理人，一定要有培養、組織人才的能力。職業經理人要心胸開闊，知人善任，親和力強，同時必須賞罰分明，能夠果斷處理與公司經營管理不相適應的不良行為，有令必行，有禁必止，提高團隊的整體作戰能力。保險職業經理人還需要有相應的實踐經驗，要精通保險專業知識，瞭解掌握保險及相關的政策、法律、法規，有從事經濟、金融工作的實際經歷，有的還應該是從事過一定時間的保險承保、理賠、定損等具體的工作負責人。

　　(五)具有健康的職業心態

一是自知，即自知之明，能清晰地知道自己的長處和短處，在保險經營過程中善於揚長避短，善於決定什麼能幹、什麼不能幹。二是自信，就是始終對自己抱有足夠的信心，保持旺盛的勇氣，能在逆境中奮起，帶領公司擺脱困境。三是開放，只有開放的心態才能在日益膨脹的信息時代持續進取，保持創新的活力，在與同行業、不同行業的信息交流中，完善自我。四是追求卓越，使自己領導的公司不斷髮展，在不斷自我完善的過程中，使公司的發展達到一個更高的境界。