品質管理七大手法圖
QC舊七大手法指的是:檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散佈圖、直方圖、管制圖。下面一起來詳細瞭解一下!
一、檢查表
檢查表就是將需要檢查的內容或項目一一列出,然後定期或不定期的逐項檢查,並將問題點記錄下來的方法,有時叫做查檢表或點檢表。
例如:點檢表、診斷表、工作改善檢查表、滿意度調查表、考核表、審核表、5S活動檢查表、工程異常分析表等。
1、組成要素. x+ j: L. {# I/ Z- S) n
①確定檢查的項目;②確定檢查的頻度;③確定檢查的人員。1 v- ~; f/ n5 S$ D% r
2、實施步驟
①確定檢查對象; 5 u8 U" N4 F: x: t1 q, y
②制定檢查表;
③依檢查表項目進行檢查並記錄;, s: k& h& d, p% m! V/ X% y
④對檢查出的問題要求責任單位及時改善;
⑤檢查人員在規定的時間內對改善效果進行確認;
⑥定期總結,持續改進。
二、層別法
層別法就是將大量有關某一特定主題的觀點、意見或想法按組分類,將收集到的大量的數據或資料按相互關係進行分組,加以層別。層別法一般和柏拉圖、直方圖等其它七大手法結合使用,也可單獨使用。
例如:抽樣統計表、不良類別統計表、排行榜等。
實施步驟:
①確定研究的主題;
②製作表格並收集數據;
③將收集的數據進行層別;
④比較分析,對這些數據進行分析,找出其內在的原因,確定改善項目。
三、柏拉圖
柏拉圖的使用要以層別法為前提,將層別法已確定的項目從大到小進行排列,再加上累積值的圖形。它可以幫助我們找出關鍵的問題,抓住重要的少數及有用的多數,適用於記數值統計,有人稱為ABC圖,又因為柏拉圖的排序識從大到小,故又稱為排列圖。
1、分類;
1)分析現象用柏拉圖:與不良結果有關,用來發現主要問題。
A品質:不合格、故障、顧客抱怨、退貨、維修等;5 a& ];
B成本:損失總數、費用等;
C交貨期:存貨短缺、付款違約、交貨期拖延等;
D安全:發生事故、出現差錯等。
2)分析原因用柏拉圖:與過程因素有關,用來發現主要問題。
A操作者:班次、組別、年齡、經驗、熟練情況等;
B機器:設備、工具、模具、儀器等;
C原材料:製造商、工廠、批次、種類等;
D作業方法:作業環境、工序先後、作業安排等。
2、柏拉圖的作用
①降低不良的依據;
②決定改善目標,找出問題點;
③可以確認改善的效果。
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