企業文化在產品銷售中的推動作用文獻綜述

引導語：21世紀經濟全球化的格局，在很大程度上取決於文化力的較量，更高的競爭在於文化已成為不爭之趨勢。

　　一、選題目的和文獻檢索情況概述

全面構建具有中國特色的企業文化，是時代的呼喚、落實科學發展觀、全面建設和諧社會的迫切需要;是企業求得生存和發展的靈魂工程，也是企業元氣再造和提升核心競爭力的活力之本、動力之源，更是企業的自身追求和必然的選擇。面對企業文化建設新形勢和新挑戰，作為國民經濟支柱的國有企業，更應主動承擔歷史賦予的神聖使命，抓住機遇、迎難而上，構建具有中國企業特色的先進文化，為國有企業的持續快速健康發展，塑“形”煉“魂”，提升核心競爭力，只有重視企業文化建設，才能促進企業的長遠發展。企業文化是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同並遵守的、帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。企業文化是一種新的現代企業管理理論，企業要真正步入市場，走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子，就必須普及和深化企業文化建設。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。一個企業如果沒有企業文化是一個不成功的企業，而一個成功的'企業則一定有一套鮮明的企業文化。但這種文化不是死的，而是應該與具體情況相結合，才能煥發生機。

本文試圖通過對企業文化進行分析，進而尋求其在企業的價值作用，探討企業文化在產品銷售中的推動作用。最後論文提出如何建設企業文化。希望能夠為企業更好更快地、健康發展提供幫助。

　　二、相關文獻的主要觀點和結論

　　(一)關於企業文化的含義

對於企業文化的概念，不同的學者給出了不同的定義。迪爾和肯尼迪把企業文化整個理論系統概述為5個要素，即企業環境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網絡。當然也有的學者認為企業文化是指企業在長期生產經營過程中形成的獨特的企業價值觀、企業精神，以及以此為核心而生成的行為規範、道德標準、生活信念、企業風俗、習慣的總稱。但是不可否認的是在企業不斷髮展和革新的過程中，企業文化在不斷的發揮它那獨特的影響力。同時隨着企業文化的不斷髮展，相關的企業文化理論也呈出不窮的湧現出來。作為企業文化的精華集成，企業文化理論彌補了古典管理理論、行為科學管理理論、管理叢林理論等的不足，強調了“軟”、“硬”結合的最佳管理方式，把管理理論推進到一個新的高度。近年來，學者們對企業文化進行了大量研究，研究成果顯著。

廣義上説，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和;狹義上説，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。而企業文化則是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同並遵守的、帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。

　　(二)企業文化的作用

美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在《企業文化與經營業績》一書中寫道，“企業文化是指一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐”，“企業文化是指企業中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共同的文化現象。”書中強調了企業文化的重要作用：“企業文化(特別是當它的力量十分雄厚的時候)會產生極其強有力的經營業績。無論是對付企業的競爭對手，還是為本企業消費者提供服務，它都能促使企業採取快捷而協調的行為方式，也能引導掌握知識在歡笑語中跨越經營的險灘”。[6]作者列舉出強力型、策略合理型和靈活適應型三種類型的企業文化對企業長期經營業績的影響。

強力型企業文化可以歸納為三個基本點：全體員工目標一致，方向明確，步調一致，形成了奪取經營業績的強大合力;價值觀念牢固一致，大家是一個志同道合的集體，容易產生自願工作或者獻身企業的心態，這是奪取經營業績的力量源泉;價值觀念驅動，可以避開官僚主義的依賴，推動論文範文了企業經營業績的增長;策略合理型企業文化：只有當企業文化適應企業環境，才是好的，有效的文化，即策略合理型企業文化;靈活適應型企業文化：這是一種市場程度高的企業文化，其支持者認為，只有那些能夠使企業適應市場經驗環境，並在這一適應過程中領先於其它企業的企業文化，才能比較長時期內促進企業業績的增長。

　　(三)國內外主要研究成果

隨着科學發展觀的提出，我國企業文化得到了快速發展，但是，我國國內的企業文化研究主要是以介紹和探討企業文化的意義及企業文化各種特徵，真正有理論根據的定性研究和規範的實證研究為數甚少，而且主要注重理論研究，缺乏理論的實踐，沒有使文化理論很好的應用到企業發展中。這也與當前我國企業對企業文化的認識乃至建設方法有很大關係。在沒有實踐做基礎的研究，自然難以產生對企業發展有推動力的科學理論，更談不上有實踐指導意義。國外的學者，他們的企業文化研究在循序漸進和逐漸摸索中逐漸完善，使理論研究與應用研究相結合，定性研究與定量研究相結合。八十年代中期，在對企業文化的概念和結構進行探討之後，國外學者便馬上轉入對企業文化產生作用的內在機制，以

及企業文化與企業領導、組織氣氛、人力資源、企業環境、企業策略等企業管理過程的關係的研究，進而對企業文化 與企業經營業績的關係進行量化的追蹤研究。

九十年代，西方企業面臨着更為激烈的競爭和挑戰，因此，企業文化的理論研究從對企業文化的概念和結構的探討發展到企業對文化在管理過程中發生作用的內在機制的研究。企業文化作為一種較高級的文化管理模式，它需要企業發展到一定規模和一定階段，才能將原有的價值、理念整合成獨具特色的管理模式和經營方式。許多優秀的企業文化都出現在有一定實力的大集團、大企業中，因為這些企業都發展到了一定的規模，需要用文化價值來進行整合。而且，這些企業有高素質的管理層，有明確的發展方向，有充裕的資金投入，所以有能力塑造自己獨特的企業文化，這樣的企業文化也才能夠對企業發展產生推動作用。能符合這些條件的企業無疑在中國目前來説，主要還是國有企業特別是國有大中型企業。

　　三、對已有研究的簡要評價

已有研究中，本課題所涉及的對於企業文化在產品銷售中的推動作用的研究已經開始成為了各國學者普遍關注和探討的問題。針對本課題，經濟領域的管理者和學術界的學者也在其它角度做了大量的研究討論，但從理論到實踐的過程中出現了各種問題，各種困惑，這些問題困惑是來自多方面的，既有對企業文化認識不夠的問題，又有對企業文化在產品銷售中應用不當的問題。