人力資源二級考試重點:面試的實施階段
導語:下面是關於人力資源二級考試的章節重點:面試的實施階段。需要複習的同學們我們一起來看看吧。
面試的實施階段
面試的實施過程一般包括5個階段:關係建立階段、導人階段、核心階段、確認階段和結束階段。每個階段都有各自不同的任務,在不同的階段中,採用的面試題目類型也有所不同。
1.關係建立階段
在這一階段,面試考官應從應聘者可以預料到的問題開始發問,如工作經歷、文化程度等,以消除應聘者的緊張情緒,創造輕鬆、友好的氛圍,為下一步的面試溝通做好準備。
在本階段常用的是一些封閉性問題,如“路上堵車嗎?”“今天天氣真,是吧?”“是從公司直接過來的吧?”等。
2.導入階段
在這一階段,面試考官應提問一些應聘者一般有所準備的、比較熟悉的.題目,如讓應聘者介紹一下自己的經歷、自己過去的工作等,以進一步緩解應聘者的緊張情緒,為進一步的面試做準備。
在本階段常用的是一些開放性問題,使應聘者有較大的自由度,具體如“請你介紹一下你的工作經歷”“請你介紹一下你在市場營銷方面的主要工作經驗”“讓我們從你最近的一份工作開始討論一下你的工作經歷吧?在這家公司,你主要負責哪些工作?”等。
3.核心階段
在這一階段,面試考官通常要求應聘者講述一些關於核心勝任力的事例,面試考官將基於這些事實做出基本的判斷,對應聘者的各項核心勝任能力做出評價,為最終的錄用決策提供重要的依據。
在本階段主要採用的是一些行為性問題,但通常與其他問題配合使用。例如,可以用一個開放性的問題引出一個話題,然後用行為性的問題將該話題聚焦在一個關鍵的行為事件上,接下去可以不斷使用探索性問題進行追問,也可以使用一些假設性的問題,提問那些在應聘者的過去經歷中找不到合適的實例的問題。
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