人力資源二級的考試試題

歷年真題次啊能看出測試難度的大小，下面是人力資源的考試試題，希望對大家有所幫助!更多內容請關注應屆畢業生網!

　　第一章 人力資源規劃

一、簡答題

★1、在企業組織變革的過程中會遇到很多來自員工的阻力或障礙。請簡要説明企業管理者應如何通過溝通來克服這些障礙?(2004年6月)

2、組織結構功能的發揮與信息溝通密切相關，請簡要説明組織內部信息溝通的基本要求。(2006年5月) 3、簡述制定企業各類人員規劃的基本程序。(10分)(2008年11月) 4、簡述企業組織結構設計的基本程序。(15分)(2009年5月)

5、企業組織結構內部不協調主要有哪些表現?可採取哪些組織結構整合的對策?(14分)(2011年5月) ★6、企業解決人力資源過剩的常用方法有哪些?(16分)(2012年5月) 二、綜合題

★1、(1)與企業原來的直線職能制相比，新的電信產品事業部的組織結構形式具有哪些優點和缺點?(2004年6月)

(2)在組織結構設計合理化的基礎上，企業應當採取哪些措施加強基礎工作，使人力資源管理納入正確軌道? ★2、(1)根據以上情況，説明該組織結構存在的主要問題是什麼?(2004年11月) (2)如果按照事業部制的方式對組織結構進行調整和變革，應從哪些方面入手? (3)在組織結構調整過程中，需要裁減宂餘人員。人力資源部應對此發揮什麼作用?

★3、請指出下列直線制、職能制、直線-職能制組織結構類型，並説明直線-職能制的組織結構類型的特點以及優勢和不足。

(2005年5月圖表分析題)

★4、(1)管理人員接替模型預測。(2005年11月圖表分析題)

(2)該公司採取從內部選拔各層管理人員的策略有何優點?

(3)應當採取哪些有效措施，鼓勵提升受阻的後備人才，繼續保持自己的競爭優勢? ★5、(1)解決人員富餘的主要途徑有哪些?(2006年11月)

(2)簡要説明制定人力資源規劃的主要步驟。

(3)該企業在解決人力資源總量過剩的同時應如何做好結構調整工作

★6、(1)該集團適合採用哪種組織結構模式?請設計其組織結構圖，並説明理由。(2007年5月)

(2)發動機廠適合採用哪種組織結構模式?請設計其組織結構並説明理由。 ★7、(1)該公司現有組織結構存在哪些問題?(6 分)(2007年11月)

(2)該公司的組織結構應如何進行調整，並設計新的組織結構圖。(8 分) ★(3)為了順利推進組織變革，公司應採取哪些具體措施?(6 分)

★8、(1)該公司在進行人力資源內部供給預測時，可以採取哪些方法?(8分)(2009年11月)

(2)當預測到企業人力資源在未來的幾年內可能發生短缺時，可以採取哪些措施解決人力資源供不應求的問題?(10分)

★9、(1)實施新的組織變革計劃後，該公司組織結構發生了哪些新的變化?(10分)(2010年5月)

(2)該公司順利完成了組織結構的變革，對我們有哪些重要的啟示?(8分)

★10、(1)應當編制哪些人員計劃才能滿足企業人力資源管理的需求?(6分)(2010年11月)

(2)這些人員計劃之間存在着何種關係?(10分) (3)如何確保上述計劃的實施?(4分)

★11、(1)該公司現有組織結構存在哪些問題?(6分)(2011年11月)

(2)該公司組織結構應進行哪些調整?(6分)

★(3)該公司可以採取哪些措施推進組織結構變革?(6分)

第二章 招聘與配置

一、簡答題

1、應如何採用行為描述面試的方式來詢問該求職者，才能更加深入、準確地瞭解求職者的真實情況?(2004年6月) 2、企業在選拔應聘人員時要注意哪些問題?(2005年5月)

3、具體説明面試中常見的偏見有哪些，它們會給組織帶來哪些不利影響?(2005年11月) 4、簡述企業實施員工素質測評的具體步驟和程序。(16分)(2009年11月)

5、在面試的實施過程中，一般可分為幾個工作階段?每個階段的主要任務是什麼?(15分)(2010年5月)

二、綜合題

1、招聘的崗位為會計人員和一般管理人員，請您為該公司設計一套招聘方案，並説明設計的理由和應注意到問題。(2003年7月方案設計題)

2、(1)請計算各種招聘渠道的招聘錄用比率和實際錄用人員的單位成本。 (2004年11月圖表分析題) (2) 在選擇最適合的招聘渠道時應考慮哪些問題?

(3)如果選擇獵頭公司作為該崗位人員的招聘渠道，應該注意哪些問題? 3、(1)簡要分析圖表中所提到的四種招聘渠道的優缺點。(2006年5月圖表分析題) (2)請説明圖中所示三類人員招聘渠道的主要方式，並結合三類人員的特點加以分析。

4、(1)針對表中項目，説明該企業在人員選擇時，應該注意哪些事項?(2006年11月圖表分析題) (2)根據上述資料，對該企業選聘人員條件進行分析，並説明誰是最佳候選人。 5、(1)在面試實施過程中應注意掌握哪些技巧?(10分)(2007年5月)

(2)根據上述資料，為“溝通能力”指標設計一個面試提問和評分標準。(10分) 6、在第二輪複試中，考官提出若干問題，例如： (2007年11月) (1)請問你在哪些單位實習過?

(2)你認為職業成功的'評價標準是什麼?

(3)如果你的上司分配給你一項任務，你必須去尋找相關的信息才能完成，你會怎麼做? (4)請你舉一個例子，説明你的一項有創意的建議曾對一項計劃的成功起到了重要的作用。 請根據案例回答以下問題：

(1)該公司的人員選拔方法有哪些優點?(12 分)

(2)該公司採取的是什麼複試方法?複試中提出的 4 個問題分別屬於哪類類型的問題?採用 這樣的提問方式有哪些優點?(10 分)

7、(2)在組織面試中應該注意避免哪些常見問題?(10分)(2008年5月) (3)如何採用無領導小組討論，它具有哪些優勢?(10分)

8、(1)您認為對應聘者進行選拔性素質測評，應當做好哪些準備工作?(10分)(2008年11月) (2)對營銷經理的“團隊管理能力”進行測評時，需要把握哪些測評要素?(10分)

9、為了切實保證這次人才選拔質量，公司領導要求，對初選出來的候選人進行一次全面的素質測評，測評內容包括戰略管理、團隊建設、自我意識、市場意識、領導技能等多項指標。(2009年5月) 10、(1)在組織無領導小組討論前應做好那些準備工作?(12分)(2010年11月)

(2)在編制無領導小組討論的題目時應當注意哪些問題?(8分) 11、在複試過程中，面試考官通常提出以下5個題目：(2011年5月) (1)請問您在哪些單位實習過? (2)您認為職業成功的評價標準是什麼?

(3)我們發現您的知識與技能結構不太適合我們公司的要求，您怎麼看這個問題? (4)如果您的上司給您一項任務，您必須去尋找相關的信息才能完成，您會怎麼做? (5)請舉一個例子，説明您如何兑現對他人的承諾。

請根據本案例回答下列問題：

(1)該公司在複試階段，採用了哪種類型的面試?(2分)

(2)該公司在複試中提出的5個問題各屬於哪種類型的面試題?(10分) (3)上述提問方式具有哪些優點?(4分)

12、(1)在實施面試過程面試考官注意應當掌握哪些技巧?(9分)(2011年11月)

(2)為應變能力指標設計情境面試問題和評價標準。(11分) 表2“應變能力”指標的情境性問題和評分標準表 情境性問題： 等級 評分標準 分值 評定結果 A級(優)

——

B級(良)

——

C級(中)

——

D級(差)

——

總分：

13、(1)請為本次招聘設計一個資源爭奪型的無領導小組討論題目。(8分)(2012年5月)

(2)請設計一份“無領導小組討論評分表”。(10分)

第三章 培訓與開發

一、簡答題

1、企業的技能培訓常常出現培訓考試成績不錯的員工，回到工作崗位以後的工作績效並沒有得到改善的現象。您認為導致這種現象的主要原因有哪些?(2004年11月)

2、在選擇培訓供應商時應考慮那些問題?(2006年5月)

3、請簡要説明企業制定員工培訓規劃的基本步驟。(10分)(2007年5月) 4、簡述培訓評估報告的撰寫步驟。(10 分) (2007年11月)

5、企業組織培訓評估時，應依據哪些培訓成果提出培訓評估的標準和衡量方法?(15分)(2009年5月) 6、簡述採用訪談法進行培訓效果評估的具體步驟。(15分)(2009年11月) 7、簡述員工培訓環境分析的內容。(16分)(2010年11月)

8、簡述企業在進行管理技能培訓時，開展決策競賽的具體步驟。(14分)(2011年5月) 9、簡述撰寫培訓評估報告的步驟。(12分)(2011年11月) 10、企業選配培訓教師的基本標準有哪些?(16分)(2012年5月)

二、綜合題

1、(3)上級要求人力資源部設計一個培訓方案，幫助電信產品事業部的管理人員加強溝通與合作。您認為哪些培訓方法適合用於這次培訓中?應選擇外部培訓師還是內部的培訓師?為什麼? (2004年6月) 2、(1)該公司在選派員工出國培訓的工作中主要存在哪些問題?(2005年5月) (2)該公司採取哪些措施才能確立更有效的培訓體系，防止此類的事件發生? (3)如果要為該公司起草一份員工培協議書，應當包含哪些條款? 3、(1)一般來講，企業最需要培訓的是哪些人員?(2006年11月)

(2)表1中的三位員工分別屬於圖1中描述的哪類人?在為他們制定培訓與使用方案時應分別注意那些問題? 4、(1)企業選配培訓師的基本標準是什麼?(14分)(2008年5月)

5、(1)請分析説明是什麼原因導致上述教學質量問題的發生?(8分)(2008年11月) (2)為了提高培訓師的教學質量和效果，應當注重抓好哪些工作?(12分) 6、(1)K(中國)公司的員工培訓開發系統具有哪些特點?(10分)(2010年5月) (2)K(中國)公司的員工培訓制度對我們有哪些啟示?(8分)