2017二級人力資源管理考點:360度考評方法
360度考評有助於強化企業的核心價值觀,增強企業的競爭優勢,建立更為和諧的工作關係,這樣一方面能夠幫助管理者發現並解決問題,從總體上提高組織績效。下面是小編為大家搜索整理的2017二級人力資源管理考點:360度考評方法,希望對大家有所幫助。
360度考評方法的五個維度:上級評價、同級評價、下級評價、客户評價、自我評價
使用自我評價時應該特別小心,儘量降低其主觀性。
360度考評方法的優缺點
(一)360度考評方法的優點
1. 360度考評具有全方位、多角度的特點
2. 360度考評方法考慮的不僅僅是工作產出,還考慮深層次的勝任特徵
3. 360度考評有助於強化企業的核心價值觀,增強企業的競爭優勢,建立更為和諧的工作關係,這樣一方面能夠幫助管理者發現並解決問題,從總體上提高組織績效;另一方面能夠防止被考評者只追求某項工業指標完成的短期行為,使其着眼地公司或部門的長遠發展,全面提高自己的'績效水平。
4. 360度考評採用匿名評價方式,消除考評者的顧慮,使其能夠客觀地進行評價,保證了評價結果的有效性。
5. 360度考評充分尊重組織成員意見,這有助於組織創造更好的工作氣氛,從而激發組織成員的創新性。而創新性又恰恰是現代企業,尤其是高新技術企業的生命線。
6. 360度考評加強了管理者與組織員工的雙向交流,提高了組織成員的參與性。
7. 促進員工個人發展。
(二)360度考評方法的缺點
1. 360度考評側重於綜合評價,定性評價比重較大,定量的業績評較少。
2. 360度考評的信息來源渠道廣, 但是從不同渠道得來的並非總是一致的。
3. 360度考評增加了收集和處理數據的成本
4. 在實施360度考評的過程中,如果處理不當,可能會在組織內造成緊張氣氛,影響組織成員的工作積極性,甚至帶來企業文化震盪、組織成員忠誠度下降等現象。
360度考證的實施程序
(三)評價項目設計
(四)培訓考評者
(五)實施360度考評
(六)反饋面談
(七)效果評價
實施360度考評方法時,應密切關注如下幾個問題:
1、確定並培訓公司內部專門從事360度考評的管理人員。
2、實施360度考評方法,應選擇最佳的時機。
3、上級主管應與每位考評者進行溝通。
4、使用客觀的統計程序。
5、防止考評過程中出現作弊、合謀等違規行為。
6、準確識別和估計偏見、偏好等對業績評價結果的影響。
7、對考評者的個別意見實施保密。
8、不同的考評目的決定了考評內容的不同。
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