2017年最新社會工作評估解析

在項目實施中，恰當運用社會工作方法和技巧，為服務對象提供切合需求、便於獲得的服務。下面是小編為大家分享2017年最新社會工作評估解析，歡迎大家閲讀瀏覽。

　　專業服務管理指標

關注是否制訂和執行了完善的社會工作專業服務規範和程序;是否全面、原始、真實保存項目服務檔案;是否制訂了服務對象權益保障制度;項目團隊是否根據服務方案制定了總體工作計劃和階段性工作安排;是否制定了服務進度管理制度，併合理安排工作進度;是否建立了服務質量評估指標體系;是否建立專業督導和培訓機制;是否建立意見反饋與投訴處理機制;是否提出持續改進機制;項目執行機構是否對其項目實施過程中存在的風險進行預估，是否制訂了項目應急預案。

　　方案一：

◇服務步驟完善、規範。

◇服務記錄/ 文書專業，且分類存檔。

◇需求甄別清晰。

◇目標設置合理。

◇計劃擬訂專業。

◇服務有效並回應需求。

◇配置有效的督導，併為社工定期開展有效培訓。

　　方案二：

◇配備、使用了足夠、恰當的社會工作專業人員實施項目。

◇執行進度、資金使用、受益羣體與項目任務書計劃一致。

◇在項目實施中運用社會工作專業服務理念，遵循社會工作專業價值原則。

◇在項目實施中恰當依據社會工作專業理論，對服務需求進行分析，制訂提供恰當的服務內容。

◇在項目實施中，恰當運用社會工作方法和技巧，為服務對象提供切合需求、便於獲得的服務。

　　方案三：

◇項目信息公開渠道：項目是否具有信息公開渠道，可以幫助公眾獲得服務信息。

◇項目各類服務的流程與標準： 項目各類服務是否具有成文的服務流程與標準，各項要求是否能在執行中落實。

◇服務對象管理機制：項目是否具有相應成文的服務對象管理機制，各項規定能夠有效落實，是否建立服務對象反饋機制並建立良好的專業服務關係。

◇項目檔案管理制度：是否建立檔案管理制度，項目痕跡資料是否齊全規整、規範存放、分類清晰， 在服務系統中有完整記錄。

　　方案四：

◇社區調研：調研方案是否全面、合理、可行;按照方案執行情況是否良好;是否對調研信息科學分析撰寫需求報告;是否根據調研信息對服務羣體需求情況進行不斷完善。

◇服務方案：目標設定(方案對社區需求迴應度高還是低);內容設置(服務方案與服務目標匹配度如何，是否運用專業工作手法開展服務);計劃安排(方案進程安排是否合理，人員配置是否科學)。

◇過程與記錄：服務方案實施(服務方案執行良好/ 一般/ 較差/ 未執行);功能室使用(結合服務需求合理/ 較合理/ 一般使用功能室);專業督導(是否有相關的服務督導制度並執行);服務記錄(服務記錄是否完整並建檔保存)。

◇評估與跟進：服務評估(是否能全面評估服務過程與結果); 服務跟進(是否能及時整理反饋信息，並根據評估結果改善和鞏固服務)。

　　方案五：

◇服務對象需求調查：有清晰的服務對象需求調查思路;能夠實施服務需求調查，能辨識服務對象服務需求;能夠設計相應的服務項目;能夠開展相關的服務。

◇年度計劃：有明確的年度計劃;年度計劃具有可行性(經濟上、政治上、社會條件上可行);年度計劃符合服務對象的特點;年度計劃公開、透明。

◇服務對象基本信息檔案：有服務對象基本信息記錄，包括：姓名、性別、年齡、住址、户籍、緊急聯繫人、聯繫電話、參與的服務內容簡述、備註等;有兼職(或專職) 人員負責檔案建立與歸檔;檔案保密工作完善，如有帶鎖櫃存放檔案; 信息檔案電子化。

◇服務對象參與程度：服務對象有機會參與活動策劃或服務策劃; 服務對象參與管理;服務對象參與過程中提出的異議或抱怨，工作人員給出適切的'反饋。

　　方案六：

◇專業服務：資源整合(積極爭取政府資源、相關政策;充分整合本單位資源;爭取其他社會資金);服務工作量(開啟個案多少個，結案多少個;開展小組多少個，開展活動多少節;開展社區活動多少次，參與人數多少人次)。

◇志願者隊伍管理: 登記在冊志願者多少人;累計提供志願服務多少人次。

◇檔案管理：是否有完整的個案、小組、社區工作服務記錄;服務資料是否內容豐富，建檔立冊， 管理規範;是否有月(季度)工作總結。

　　項目資金管理指標

項目資金使用是否符合預算執行方案和財務管理制度。

　　方案一：

◇具備獨立、合理的財務監察配置。

◇具備完整有效的財務管理制度。

◇服務資金使用合理、有效。

◇經費報銷及時、明細清單完整。

◇服務經費能做到專款專用。

　　方案二：

◇制定專項經費管理制度。

◇經費使用規範，建有台賬。

◇經費開支範圍符合項目要求。

　　方案三：

◇財務日常申請、使用符合機構程序、規範：項目的各項支出均可見分類編制預算;項目的各項支出均可見分類編制核算;項目資助款全部用於本項目的實施;項目出現資金違規使用。

◇財務票據管理規範：財務報銷是否及時、符合相關程序，票據張貼是否規範，符合機構相關要求。

　　方案四：

◇項目支出合規性：項目資金支出符合我國相關法律法規規定及項目合同等法律性文件約定。

◇項目支出合理性：項目服務單價與多個同類服務項目的服務單價均值的比值為110% 以下。

◇財務管理：建立健全項目財務管理制度，保障項目資金規範、安全運行;項目財務核算、賬户開立符合《民間非營利組織會計制度》、《會計基礎工作規範》和《區殘疾人聯合會關於規範公益招投標項目財務管理的通知》;嚴格按照項目標書使用項目資金，做到專款專用。

◇預算管理：在項目預算調整合法合規，並符合資助方調整程序的情況下，預算調整比例為5%以下(項目預算明細報價參照此數據，確因客觀原因調整也不能超過10%)。

◇資產管理：佔95% 以上的項目資產的配置、使用、處置及其收益符合相關資產管理規定，政府性資金資助項目應參照國有資產管理的相關規定。

　　方案五：

◇配備專業財務人員：配備了具備專業資質的財務人員/ 兼職財務代辦/ 無財務人員。

◇財務管理制度的建立情況： 建立完整的財務管理報銷制度/ 財務管理制度有不足/ 沒有相關財務制度。

◇服務項目資金管理與使用情況：賬户設置、財務核算、資金使用是否符合相關法律法規和制度規定，是否做到專款專用，賬目清晰。