自考--市場營銷管理哲學複習資料

1、名詞解釋：

市場營銷管理哲學：

正確答案：市場營銷管理哲學：是企業在開展市場營銷管理的過程中，在處理企業、顧客、社會及其他利益相關者方面，所持的態度、思想和觀念。

2、多選題：現代企業的市場營銷管理哲學可以歸納為[ ]

正確答案：生產觀念，產品觀念，推銷觀念，市場營銷觀念，客户觀念和社會市場營銷觀念。

3、單選題：許多冰箱生產廠家近年來高舉“環保”“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。他們所奉行的市場營銷管理哲學是[ ]

正確答案：社會市場營銷觀念

4、單選題：認為只要企業產品質量好，價格公道、便會顧客盈門，而不必講究銷售方式。這種市場觀念是[ ]

正確答案：產品觀念

5、單選題：“酒香不怕巷子深“是一種[ ]觀念。

正確答案：產品

6、名詞解釋：客户觀念：(這是本書新增加的一個重要內容，不容忽視)

正確答案：指企業注重收集每一個客户以往的交易信息、人口統計信息、心理活動信息、媒體習慣信息以及分銷偏好信息等，根據由此確認的不同客户終生價值，分別為每一個客户提供各自不同的'產品或服務，傳播不同的信息，通過提高客户忠程度，增加每一個客户的購買量，從而確保企業的利潤增長。

7、簡答題：簡述客户觀念適用於哪些企業。

正確答案：在第8頁，這是一個全新的內容，但是非常重要，必須重點複習。

8、單選題：[ ]產生於“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段!

正確答案：推銷的觀念

注意點：或者説推銷的觀念產生於(由買方向賣方過渡的)階段?

9、簡答題：簡述推銷的觀念與市場營銷觀念的區別有哪些?

正確答案：共兩大條，必須展開。

10、簡答題：社會市場營銷觀念與市場營銷觀念有哪些不同?

正確答案：在第九頁，最後不要忘了關鍵的一句話：要統籌兼顧三方面的利益，即企業利益、消費者需要的滿足和社會利益。

11、單選題：企業奉行“消費者需求導向”的原則是貫徹[ ]

正確答案：市場營銷觀念