美容院店長崗位職責6篇
在日新月異的現代社會中,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責包括崗位職務範圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關係等。一般崗位職責是怎麼制定的呢?下面是小編幫大家整理的美容院店長崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
美容院店長崗位職責11、 嚴格內部管理,抓好各項規章制度的落實,做好現金、產品、設備儀器等物品的管理,嚴格手續,堅持定期檢查,保證不出差錯。
2、 抓好對前台,美容師,足療師的管理,嚴格各崗位員工上崗標準,嚴格勞動紀律,大膽管理,獎罰分明,使人人自覺遵規守紀。
3、 組織落實優秀美容師評選活動,按照評選優秀美容師的具體要求,做好對美容日常各項指標的考核,記錄,綜合工作。善於做好所屬員工的思想工作,經常與員工談心,關心他們的思想、工作、生活等情況,廣泛聽取員工意見、建議,不斷改進工作,充分調動員工的工作積極性。
4、 組織好每週例會及每天晨會,會前做好準備,針對出現的問題及時解決,根據需要,組織安排業務學習,業務研討交流等活動。
5、 做好巡牀工作,隨時發現問題,隨時叫停,解決問題。
6、 根據需要不定期的組織美容師培訓,不斷提高美容師業務水平。
7、 配合前台做好前台諮詢工作,不斷提高業務水平和服務水平,使顧客願意在本公司消費,高興而來,滿意而歸。
8、 做好顧客管理,經常瞭解顧客的需求,檢查分配給美容師的顧客服務是否到位,與顧客溝通,聽取顧客的意見,加深與顧客的感情。
美容院店長崗位職責2一.銷售任務
1)店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售/服務任務。
2)對下達到店的每月銷售/服務任務,需根據崗位實際,分攤到各組,並指導協助組長將任務合理分配到各組成員。
二.業務工作
1)適時根據時間、特定假日等時機,制定出不同的促銷策略,報總經理批示後實
2)熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導,並熟知儀器的性能和原理。
三.人員管理
1)對各組員工日常的考勤進行監督,如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。
2)合理安排員工加班。
3)隨時對員工的工作表現及衞生情況進行檢查和監督,並現場打分,如有問題當場糾正。
4)協助財務做好收銀管理工作,每天、每週、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。
5)及時處理客户投訴,避免事態擴大。按照公司規定對相應人員做出處理建議,上報總經理後執行。
6)做好店內顧問主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續發展打造堅固的管理骨幹平台。
美容院店長崗位職責3(1)解釋美容院的服務意識,培養店內員工的`敬業精神,合理使用人才
(2)制定工作計劃,分工明確,協助員工實現目標,美容師的技術和銷售能力
(3)分析顧客的意見,解釋服務門標及及標準,與同事共同指定改善服務的方法,以身作則,執行服務承諾
(4)定期瞭解客源拓展情況和市場競爭動態,並分析形勢,制定對策
(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協調美容師之間的關係,維持良好的紀律
(6)督導日常工作,保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務
(7)選擇優質的產品為顧客服務,確保產品效果良好,質量穩定,物有所值
(8)合理佈置院內設施,儘可能方便顧客
(9)定期培訓員工,以提高服務素質
(10)依照市場情況,制定合理的收費價格
(11)明碼標價(包括護理項目、產品),樹立良好的口碑
(12)播放令人心情舒暢的音樂調節氣氛
(13)負責美容院院業績管理,包括員工的工作安排、行為考核和監督
美容院店長崗位職責4美容院的店長崗位,以負責整個美容店的整體事務為主,管理員工出勤,服務等。以下是詳細的美容院店長崗位職責,可供參考。
1.全面負責本店的總體事務,和全體員工共同努力及時完成確定的各項目標。
2.制定本店的管理目標和經營方針,包括制定各種規章制度和服務操作規程,規定各級管理人員和員工的職責,並監督貫徹執行。
3.建立、健全本店的組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化。協調各部門之間的關係,使本店有一個高效率的工作體系。
4.健全本店的財務制度,閲讀並分析各種財務報表,檢查分析每月營業情況,監督財務做好成本控制,財務預算等工作。檢查收支情況,應收賬款和應付賬款等。
5.定期巡視公共場所及各部門的工作情況,檢查服務態度和服務質量,及時發現問題,解決問題。
6.培養人才,指導各部門的工作,提高本店的整體服務質量和員工素質。
7.加強本店的維修保養工作和本店的安全管理工作。
8.選聘、任免本店各部門主管、領班、髮型師、美容師、足療師、保健師、財務、收銀等人員,決定本店機構設置,負責本店管理人員的錄用、考核、獎懲,晉升等。
9.關心員工,以身作則,使本店有高度凝聚力,並要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
美容院店長崗位職責51、注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
2、創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關係,以減少不必要的麻煩。
3、以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客着想,減少投拆。
4、建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
5、利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、佈置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在佈局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
6、重視安全保衞工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7、建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立於不敗之地。
美容院店長崗位職責61、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存週轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨於科學化、合理化。
2、抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
3、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,並進行相關的數據分析。
4、儘可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
5、在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及佈置的工作。
6、知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場佔有率。
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