教師電話回訪話術

第一次上課的回訪。

A:請問您是XX的爸爸嗎？您好，我是戴氏教育的XX老師，您現在説話方便嗎？可以耽誤你幾分鐘，交流下孩子的學習嗎？

A：您孩子今天是第一次在我們學校上課，感覺怎麼樣呢？還適應嗎？（老師怎麼樣，教學模式能接收嗎）

A:分析學生在校學習的情況，老師的感覺，儘量報喜

A:讓家長提要求，幫助家長分析已提要求，並表態，解決。

最後結束語：謝謝您對我們學校的信任與支持，打擾了，祝你週末愉快，我們經常保持聯絡，交流孩子的學習情況。

定期回訪電話

1、A：XX媽媽，您好。XX同學最近在學校有參加考試嗎?考得怎麼樣呀？

B:好----表揚孩子，進步很大

B:不好---那把試卷拿到學校，讓老師幫他分析一下，哪裏出了問題。

2、A:最近孩子在家的學習情況怎麼樣呢？

(老師要給些建議，分析此階段的孩子的心理，建議家長多溝通)

3、A:介紹下孩子在戴氏學習的`情況（有選擇性的説）

4、A:總結、分析、（提幾條建議，以及表示孩子學習是有潛力的）

PS: 1、老師需要注意，隨時記錄家長的要求，態度平和，調節問題，矛盾。記錄完要一一解決。

2、轉介紹，（抓住時機和場合）

3、在分析情況的時候要細緻。

4、提出缺點時要委婉。

教師電話回訪話術 [篇2]

一）目的主要是家長降低期望值！

學管：“XX媽媽，馬上期末考試了，期末考試時一學期的綜合，有的學校還有附加題（先搞清楚哪些學校有附加題），對孩子的要求比較高，這段時間孩子還是有些改變和進步的，但孩子在平時的學習中還是有很多不足的，基礎比較薄弱，到時考試肯定會有壓力的！如果不是很好，家長還是要多鼓勵孩子，把試卷帶過來給老師做分析的！不能打擊孩子的信心！尤其是孩子拿回試卷的那一刻，要跟孩子説“下一次你一定可以的”。

如果是九年級畢業班，主要強調的是九年級上學期的期末考試時整個九年級上下2冊的內容，綜合性非常強，難度係數很高!孩子來不及複習就考試了!一個學期，學完2冊的內容，很多孩子失誤多，對孩子的挑戰非常大，成績會波動很大，考不好的太多了！孩子本身的壓力已經比較大，在加上家長的要求和壓力，有些孩子心態不好的孩子就會徹底失去信心，不管成績如何還是要先鼓勵孩子，不能給孩子過大壓力，到時過來，我們會幫孩子做試卷分析，假期還有時間的！ 在寒假裏我們會更加嚴格的抓孩子的學習，寒假我們還有專門的教材給孩子複習！

二）老師擴科話術

學管：“XX媽媽，孩子目前在星火學習的是數學，不知道孩子的語文和英語兩個學科目前學習成績如何？在班級排名怎麼樣？我看孩子平時在這邊寫作業的時候，英語方面的問題蠻多的！老是問老師！“XX媽媽，考試都是看總分的，如果只是補單科，進步還是非常有限的。馬上月底就要期末考試了，現在對於孩子來説太關鍵了。媽媽可以讓孩子把語文和英語最近的考試卷帶過來，我跟學管老師説好安排給孩子做一個學科分析，給孩子做做複習”。

！ 九年級的學生重點強調時間不多了

這是標準版本的話術，不要每個人都一模一樣！主要是表達這些意思就可以了！