汽車銷售客户經理崗位職責

在快速變化和不斷變革的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢？下面是小編收集整理的汽車銷售客户經理崗位職責，歡迎閲讀與收藏。

汽車銷售客户經理崗位職責1

1、負責展廳客户接待工作，認真聽取並記錄客户相關信息。

2、為客户提供最優質、最周到的購車、諮詢及跟蹤服務，提高客户滿意度，樹立良好的品牌形象和口碑。

3、參加銷售各類銷售顧問培訓，掌握相關產品知識和銷售技巧，提高銷售業務素質和能力。

4、完成總經理及銷售經理佈置的月度新車指標。

5、瞭解產品知識，根據銷售流程和客户需求，詳細介紹車子性能、配置、價格等優劣式分析及產品賣點，向客户詳細介紹付款支付方式、上牌、保險等購車事項。

6、對出現客户投訴問題立即反應給銷售經理或主管，不能推諉客户。

汽車銷售客户經理崗位職責2

一．在總經理的直接領導下，負責服務顧問日常的客户服務管理工作。

二．對維修回訪、服務質量跟蹤、滿意度調查的監督。

三．配合管理服務部各項工作的落實與開展。

四．對維修服務中心的顧客構成進行特徵分析，為市場活動和中心經營政策的'調整提出建議。

五．對滿意度調查結果進行分析，提出改進措施報告，向總經理彙報。

六．策劃關懷顧客活動，協調服務部門開展關懷顧客活動。

七．負責顧客抱怨與投訴處理等工作的實施管理。

八．負責特約維修服務中心顧客俱樂部的管理。

九．負責市場服務活動宣傳和策劃。

十．完成上級領導分配的其他任務事項。

汽車銷售客户經理崗位職責3

1、負責按公司規範流程接待客户。

2、負責向客户提供優質的諮詢、售車服務、配套服務等，管理和帶領團隊達成銷售目標。

3、負責對已成交客户進行跟蹤服務、管理客户關係，對客户提供專業的諮詢服務，積極上報並解決售車過程中出現的問題，協助團隊成員順利交單。

4、瞭解和發掘客户需求及購買願望，介紹自己產品的優點和特色。完成銷售任務，協助客户辦理車輛銷售的相關手續。