區域銷售經理崗位職責
在現在的社會生活中,越來越多地方需要用到崗位職責,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。什麼樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的區域銷售經理崗位職責,希望對大家有所幫助。
區域銷售經理崗位職責11.負責華東、華北區域的xx業務,主要集中在醫療、包裝、汽車電子等行業。
2.負責在醫療、包裝及汽車電子行業發展潛在的新客户,提供給客户良好的xx解決方案,並建立良好的業務關係。
3.設定區域銷售計劃,根據公司的銷售預測,完成銷售任務。在銷售預算下,控制銷售成本。負責銷售合同的談判、簽訂與跟蹤,保障公司應收款項。
4.按照公司要求,與公司內部生產、技術部門溝通,協調設備的發運,安裝、技術支持及售後服務
5.保持與客户的業務關係,及時響應客户的需求和投訴;
6.根據客户實際需求,為公司提供產品的改進建議;
7.負責向上級報告工作進展,並及時參加銷售會議。
區域銷售經理崗位職責21、負責貫徹落實公司營銷策略、政策和計劃;
2、負責制訂本區域市場開拓、新產品推廣計劃,並組織實施與效果評估;
3、負責對行業市場的目標客户進行攻關,並協助經銷商進行市場開拓;
4、負責收集、分析、整理、歸檔客户需求、競爭對手等市場信息;
5、負責經銷商和客户的業務接洽、諮詢及關係維護;
6、負責銷售計劃的分解、落實,並進行跟蹤與評估;
7、協助財務部做好經銷商的信用管理工作;
8、負責正常類、關注類和可疑不良類應收賬款的催收,並協助做好呆賬催收工作;
9、負責經銷商和客户的合同、資料和檔案管理;
10、負責品牌、價格管理,並協調處理業務衝突;提供市場違規行為的信息,並協助處理。
區域銷售經理崗位職責31、 對本區域的銷售任務與回款負責,按計劃完成銷售目標;
2、 經銷商的開發與維護,建立本區域內完整順暢的銷售渠道;
3、 地區促銷活動的策劃與組織;
4、 總部銷售政策的落實;
5、 市場信息的調研與反饋;
6、 下級銷售人員的培訓與管理;
7、 客情關係的維護與協調,銷售報表與工作計劃提交;
8、 代表公司處理好本區域內政府、媒體、金融等機構關係,樹立公司良好形象;
區域銷售經理崗位職責41、負責分管區域的市場工作,擬訂並落實市場銷售計劃,管理、維護、開發銷售渠道,完成所負責區域產品的銷售任務和銷售回款目標。
2、建立、維護所轄區域的客户關係,進行商務談判,提供解決方案,對潛在客户進行定期跟蹤,滿足客户需求,提高客户滿意度。
3、收集、整理、反饋區域市場數據及分析報告,並對公司提出有價值的改善方案,對公司的新項目開發提供市場支持,提出銷售策略、銷售政策的修訂建議。
4、掌握市場一手信息、所在區域市場的客户量、同類產品的優點和缺點、區域的客户情況。
5、根據公司整體運營策略,提煉出適合各區域市場的運作模式;
6、完成月度、季度和年底區域銷售預測,定期彙報工作情況;
7、配合相關部門做好本區域市場開發和產品推廣工作,瞭解相關產品的市場信息。
8、負責客户管理,為客户服務,加強渠道忠誠度和銷售能力,避免市場風險。
9、建立完整的地區經銷商網絡,整合資源實現公司銷售總目標。
10、上級領導交待的其他工作。
11、控制市場開發與銷售費用預算和支出,確保費用支出的合理性
區域銷售經理崗位職責51、負責公司xx產品在區域內的全面招商工作;
2、組建和帶領區域營銷團隊開發和管理維護酒水銷售的各類渠道,包括批發(分銷)經銷商類、酒店餐飲類、團購類、商超類、郊縣、名煙名酒店等渠道,進行品牌推廣和產品銷售;
3、根據公司的整體經營策略制定區域內各渠道的銷售政策和銷售體系;
4、與市場部共同組織執行產品品牌的`策劃、推廣、品鑑等市場活動,提升公司品牌知名度、美譽度,同時促進各渠道銷售方略的達成;
5、有效進行客户關係的維護和管理,保證區域內銷售及時回款,建立和完善客户資源檔案信息;
6、安排管理區域內銷售團隊的日常業務工作的正常運作。
區域銷售經理崗位職責6為了加強與經銷商的溝通與協調,掌握銷售終端的第一手資料,更好地為客户提供優質服務。為此,總公司將國內市場劃分幾大區域管理,專設各區域銷售經理一職,其工作職責是:
1、根據營銷部下達公司總體銷售計劃目標,制定本區域銷售計劃及措施,管理所轄區域市場及客户,確保區域月、季、年銷量和月、季、年回款金額。
2、負責對客户的銷售跟蹤服務,協助客户提高終端使用質量和效果。
3、準確掌握當地市場銷售客户及同業信息,瞭解當地市場容量、經濟狀況、人口及消費習慣等,並建立客户檔案。根據客户及市場競爭情況,制定相應的競爭策略、價格策略、促銷策略和售後服務標準,並報上級領導批准後執行。
4、幫助客户跟催訂單及跟蹤催辦回款。
5、負責管轄區域的客户來訪接待工作。
6、加強對終端市場客户服務維護工作,協助處理售後服務、客户索賠事項並及時跟蹤處理,做到客户滿意。
7、對不同客户做進銷存分析,設立庫存的最低和最高限量,設訂貨物週轉時間,對庫存不足要求備貨。
8、收集競爭對手的情況,包括銷量、產品資料、價格及促銷手段等信息,並收集各區域市場前3名的同業公司市場份額及銷售相關情況。
9、出差期間,保持與公司聯繫,對空白市場進行開拓及對銷售不暢的市場提出促銷及整改意見,及時向公司營銷部彙報工作情況。
區域銷售經理崗位職責7一、崗位工作概述
負責與客户信息溝通,維護和服務客户,處理客户反饋,開發市場,監控貨款,指導和考核下屬工作;及時向上級彙報工作。
二、工作職責與任務
(一)信息溝通
1.負責把客户要求及投訴情況傳遞到內部相關部門、人員;
2.負責與客户溝通雙方在合作中出現的問題,尋找最佳解決方案;
3.負責價格溝通;
4.負責交貨期溝通;
5.負責發貨溝通;
6.負責售後溝通;
7.負責合同審核和簽定跟蹤。
(二)維護和服務
1.回訪客户,聽取客户意見;
2.向客户提供諮詢服務;
3.審查客户資料,提供報價,跟蹤進貨進度,制定發貨計劃;
4.協調客户進行新品推廣、推介;
5.客户購買能力評價;
6.跟蹤客户對產品的意見,及時向公司提出建議;退換貨評估和建議。
7.客户滿意度調查和評價。
(三)處理客户反饋
1.負責客户反饋投訴的內部傳遞;
2.跟蹤問題的解決過程;
3.評價問題解決的滿意程度;
4.將問題的解決結果回覆客户;
5.客户反饋處理評價。
(四)市場開發
1.收集不同領域和區域對產品的需求信息;
2.根據市場信息制定銷售計劃;
3.執行被批准的或上級下達的銷售計劃,必要時做出業務報告;
4.瞭解行業動態和競爭對手發展變化,不斷改善銷售策略,提高自身產品和品牌競爭能力;
5.適當走訪客户,展示公司形象和能力,拉近與客户距離。
(五)監控貨款
1.協調財務開具相關發票;
2.跟蹤銷售單,在規定的賬期內收回貨款;
3.對超賬期貨款,應採取有效措施催收,催收無效,應升級處理;
4.要及時掌握客户的資信狀況,防止出現呆賬和死賬;
(六)指導和考核下屬工作
1.負責對下屬工作指導,並進行績效考核;
2.負責對新上崗銷售專管業務培訓。
(七)完成上級委派的其他任務,包括但不限於召開業務會議,組織例會和臨時性會議。
三、工作績效標準
(一)信息溝通及時準確,降低失誤率甚至降為為零;
(二)客户投訴及時處理,處理率為百分之百,避免造成嚴重失誤;
(三)客户反饋投訴在2小時內傳遞到售後部,並對問題處理全過程有監控,避免客户再次投訴;
(四)完成年度個人銷售指標,沒有人為因素造成客户丟失,並有新的客户領域被開發;
(五)沒有呆賬或死賬發生;
(六)下屬能達到公司考核標準,沒有突發事件產生,沒有長期得不到解決的問題。
(七)根據考核要求,可提升至銷售經理級。
四、崗位工作關係
(一)內部關係
1.監督:在基本的銷售工作方面,接受總經理的指示和監督;
2.所施監督:在負責與生產、售後跟進的同時,向下屬提出發貨、售後等合同要素的指導意見;
3.合作關係:在處理客户問題方面,與售後部保持良好的協作關係,在確認客户提出的產品技術和質量方面,與生產部門保持良好的協作關係。
(二)外部關係
1.在有關銷售、售後、貨款事宜方面,直接與客户發生聯繫和進行溝通;
五、崗位工作權限
(一)對下屬人員的臨時工作調動權;
(二)對下屬人員的工作指導權、工作監督權和績效考核權;
(三)對客户標準交貨期、訂單的確認權;
(四)對訂單交貨期改變的申請權;
(五)知道下屬客户信息權;
(六)對客户信用評價的建議權;
(七)組織召開銷售例會、不定期會議的權利。
六、崗位工作時間
在公司制度規定的時間內工作,因工作需要有時需要加班。
七、崗位工作環境
監督銷售部人員保持良好的崗位工作環境,對衞生、個人行為等負有督導責任。
八、知識及教育水平要求
(一)市場營銷知識;
(二)產品動態及行業知識;
(三)公司產品及生產工藝技術應用方面的基本知識;
(四)計算機基礎知識及常用軟件知識;
九、崗位技能要求
(一)熟悉公司產品;
(二)具備良好的人際交往能力、溝通能力;
(三)較強的口語表達能力;
(四)對市場有敏鋭的觀察力;
十、素質要求
需具有健康的體魄,充沛的精力;強烈的責任心和創新精神;團隊精神和領導力;自覺服從公司大局、管理制度和要求,分擔公司管理團隊壓力,不斷挑戰業績;具有危機意識和應變能力;處理和協調下屬之間事宜客觀、公平、公正。
十一、其他説明
本崗位職責隨工作進展情況進行調整和完善。
區域銷售經理崗位職責8第一條 根據銷售總監製定的銷售方針,全面、具體地負責指定地區的銷售工作。
第二條 掌握所轄地區的市場動態和發展趨勢,根據市場變化規律,提出具體的區域銷售計劃及銷售方案,以及銷售工作流程和細則。
第三條 建立、維護所轄區域的客户關係,進行商務談判,提供解決方案,對潛在客户進行定期跟蹤,定期提交銷售進度報告。
第四條 擴大所轄地區的銷售網絡,熟悉該地區的市場特點,銷售特點,與該地區的主要經銷商、客户建立長期穩定的合作關係。
第五條 重點負責所轄地區的市場調研與分析預測工作,以及公司產品或服務的廣告業務;負責與相關的調研機構、廣告公司、發佈媒體保持正常聯絡;評估市場調研、廣告效果,提出改進建議或研究報告供領導參考。
第六條 負責對地區銷售機構的行政管理和下屬推銷員的業務培訓、績效考核和督促,並根據市場變化對推銷人員和銷售資源進行動態優化調配。
第七條 負責建立自己的區域台賬和客户庫存跟進表,統計各個品種區域銷售數量。
第八條 負責協調公司整體銷售方針與所轄地區銷售特點的矛盾衝突,靈活運用公司營銷和價格政策。
第九條 完成銷售總監交辦的其他工作任務。
區域銷售經理崗位職責9對於零售企業零售商來説銷售經理工作的好壞直接影響到企業的利益,那麼銷售經理具體有哪些職責呢?作為管理層在挑選人才時也可以做參:
銷售經理的具體工作職責一:完成區域銷售目標
1、將公司下達的銷售目標合理分解成區域市場銷售目標並細化成各個不同客户的銷售回款目標。
2、落實並完成所負責區域市場及客户各階段的銷售及回款目標。
銷售經理的具體工作職責二:拓展客户
1、根據公司各產品線及各品牌,制訂合理的銷售網點建設方案。
2、通過合理合法的手段,拓展客户,完成空白區域市場的開發。
3、選擇適合公司發展和產品銷售的客户長期持續合作。
4、引導和協助客户拓展下游渠道客户,建立良性,合理與足夠的銷售終端。
銷售經理的具體工作職責三:推廣與促銷
1、針對所負責區域的市場狀況及公司產品狀況做出並實施有效的市場推廣方案
2、負責區域的市場公司品牌形象的宣傳與推廣,樹立終端形象,提高品牌知名度。
3、根據區域市場狀況及客户狀況做出並實施有效的促銷方案,提高銷量。
4、協助客户制定其下游渠道的市場拓展和促銷方案,拓展終端市場,提高終端銷售。
5、熟練掌握公司的各項產品資源狀況,產品知識,熟練操作,發掘更適合公司產品的賣點,加以推廣。
6、組織或協助區域市場內客户召開經銷商訂貨會議。
銷售經理的具體工作職責四:客户管理
1、協助客户對其銷售人員對公司狀況,產品知識,銷售方法等相關技能的培訓。
2、負責管理並控制客户提出的各項費用及政策申請,並監督各客户合理使用公司的各種費用或政策支持。
3、協助處理相鄰客户之間由於竄貨產生的問題與摩檫。
4、掌控區域市場內各客户的的進銷存狀況,確保客户的貨源準備充裕,提高銷量。
銷售經理的具體工作職責五:客户服務
1、每天24小時隨時保持與客户良好的溝通狀態,並須對重點客户進行主動密切的聯繫,確保客户的合理建議,問題,要求及時解決。
2、負責區域市場內各客户的訂貨,出貨,換貨,返修,退貨,並通過與公司各部門溝通及時處理和解決客户的問題.顧慮,樹立客户對公司及產品的信心。
3、客户的訂貨,出貨,換貨,返修及退貨的信息,須及時向客户溝通和反饋。
4、客户的換貨,返修和退貨,要及時與相關部門溝通並要求快速處理。
5、及時與各客户進行往來帳目核對,以解決公司與客户之間出現帳目不清產生的呆帳,壞帳,減少雙方損失,增加雙方互信。
銷售經理的具體工作職責六:市場調研
1、調查及瞭解當地市場人口,經濟等市場環境狀況,並找出適合公司產品銷售的機會點與問題點。
2、調查與瞭解當地市場銷售渠道,及各種不同銷售渠道的市場容量。
3、調查所負責區域市場主銷品牌或主要竟爭對手的價格,機型,功能,外觀,賣點及政策,售後服務等狀況,便於公司及時做出合理的調整方案。
4、瞭解所負責區域市場竟爭對手品牌所使用的推廣方案,促銷手段及方法。
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