店長的工作崗位職責（通用16篇）

在我們平凡的日常裏，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編整理的店長的工作崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

店長的工作崗位職責 1

崗位要求：

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

2、做好門店人員管理；

3、做好門店日常銷售管理工作；

任職資格：

1、中專及以上學歷，藥學相關專業優先；有執業藥師/藥師證優先；

2、1年以上門店管理，或3年以上藥店經驗；

3、熟悉團隊管理、客户管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執行；

4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的'工作強度和工作壓力

店長的工作崗位職責 2

1、全面負責大賣場組織協調管理工作，保證大賣場的各項指標及規範體系的順利執行；

2、監督賣場銷售毛利的`完成情況；

3、分析消費行為，根據分析結果引進暢銷產品，淘汰滯銷產品；

4、監督賣場的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質期及質量管理等有關作業；

5、監督門店內外的清潔衞生，負責保衞、防火等作業管理；

6、維護與客户的良好關係，解決嚴重的客户投訴事件；

7、負責對員工的培訓教育。

店長的工作崗位職責 3

1、全面負責麪店管理，按公司規定的模式運作。

2、根據公司下達的指標，制訂門店櫃組的銷售，毛利計劃並組織落實，對執行情況跟蹤檢查、指導、控制。

3、嚴格控制門店的費用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

4、參與促銷活動的策劃，負責各項促銷活動的傳達、組織、執行、落實並進行評估反饋；

5、對整個門店的庫存及有問題商品進行監控和掌握，並與業務部門及時溝通處理；

6、瞭解市場動態，及時調整門店經營策略，對門店的`商品結構進行週期性分析並提出調整建議，確保競爭力的不斷提高。

店長的工作崗位職責 4

職責描述：

1、賣場5s管理、商品陳列設置、賣場商品調招等；

2、商品部人員、供應商導購員管理；

3、商品銷售管理。

職位要求：

1、管理類相關專業大專及以上學歷；

2、三年以上銷售管理或者後台管理經驗，有連鎖企業後台管理經驗優先；

3、熟悉連鎖企業運作：賣場5s管理、賣場八大元素、導購員及供應商、產品銷售、物流倉儲安裝配送、材料跟進及客訴處理等工作；

4、大型連鎖賣場管理經驗者。

福利待遇：

1、六險：養老、醫療、生育、工傷、失業、商業；

2、拓展活動、旅遊、生日會等；

3、入職培訓、認證培訓、管理提升培訓、導師幫帶、外派深造等。

店長的工作崗位職責 5

1、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理；

2、與售後服務人員及跟單人員保持日常溝湧、協調、銜接，並瞭解有關生產廠家的情況；

3、對新進店員的培訓及考核；

4、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現場遇到的.特殊情況；

5、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門；

6、對店員進行業績評估和考核。

7、激發店員工作熱情，調節專賣店購物氣氛。

8、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束後的收尾工作。

店長的工作崗位職責 6

1、接受總公司的直接調配、輔助店長日常管理，支持門店運營工作的開展；

2、執行公司及門店各項規章制度，對門店員工進行管理；

3、負責門店巡視、日常維護、突發事件處理等現場工作；

4、對門店機器的.技術故障進行初步判斷及處理；

5、對客人的求助提供解答及幫助；

6、有效地處理客户的意見和投訴，提高客户滿意度，及時瞭解客户的需求和反饋信息並保持與客户之間的互動關係，與重要客户保持溝通並進行關係維護；

7、協助公共關係工作開展。

店長的工作崗位職責 7

1、制定加盟店的銷售方案，並與加盟業主一起推進落實；

2、優化加盟店的前廳服務流程，提升前台辦理入住和退房的效率；

3、協助管理加盟店的布草及保潔工作，保證客房衞生水平和清潔效率，並管理好布草庫存；

4、協助安排加盟店的工作人員的分工與考勤，對工作人員進行日常業務培訓；

5、建立、維護良好的公共關係，處理客訴，協助加盟業主應對突然事件；

6、按時完成管轄加盟店的'運營報表和財務對賬等數據分析工作；

7、積極影響業主認同支持公司的服務標準，提升顧客入住體驗。

店長的工作崗位職責 8

1、全面負責門店管理及運作。

2、提出門店銷售計劃，並指導落實。

3、傳達並執行公司的工作計劃。

4、負責與公司的聯繫溝通。

5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

6、指導員工的工作，努力提高銷售、服務業績。

7、倡導並督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境。

8、嚴格控制損耗率、經營成本，樹立“低成本”的經營觀念。

9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。

10、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的.日常管理，設備的日常 保養。

11、負責店內其他日常事務。

12、向總公司反饋有關運營的信息。

店長的工作崗位職責 9

1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運營策略，形成店鋪銷售及促銷計劃，完成年度銷售目標。

2、店鋪頁面板塊策劃，提升消費者進店體驗。

3、店鋪內產品描述的策劃和優化，提升產品相關權重。

4、店鋪促銷活動策劃、流量結構優化及轉化率長尾效應的'優化。

5、有效管理美工設計、運營、客服及倉儲人員，確保每個環節滿足店鋪運營需求。

6、收集店鋪、行業數據，並懂得從數據中找端倪，找機會，找不足，根據自身品牌特性，制定價格策略和進銷存策略。

店長的工作崗位職責 10

1、管理整個店鋪的工作

2、帶領店鋪銷售團隊接待顧客的`諮詢，瞭解顧客的需求，推薦合適的產品，並介紹它的優點/功能給顧客並達成銷售；

3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

4、帶領員工做好店鋪的衞生清潔工作；

5、招募貴賓客户並維護客户關係；

6、與店鋪上級管理人員及時溝通並給予建議以保持工作成績最大化；

7、完成櫃枱日常維護工作，做好售前、售中和售後工作；

8、服從公司的規章制度，和相關指示.

店長的工作崗位職責 11

1、全面主持店面的管理工作，配合公司總部的各項營銷策略的實施及完成店鋪銷售目標；

2、執行公司總部下達的各項任務；

3、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

4、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

5、掌握門店各種設備的維護保養知識；

6、監督門店內外的清潔衞生，負責保衞、防火等作業管理；

7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

8、負責對員工的`培訓教育及對店鋪員工有評估、任用、調整的權利。

店長的工作崗位職責 12

①協助店長進行門店的'日常管理工作，召開每日工作會議，合理安排各崗位日常工作；

②負責顧客糾紛與投訴處理，妥善處理突發情況，維護公司財產與形象；

③根據門店工作要求，制定工作計劃與實施方案，並負責落實、跟進和檢查；

④及時、準確、完整的填報各類報表及材料，建檔保存，做好運營統計分析及輪班交接；

⑤檢查、維護營運系統安全、規範使用；

⑥負責門店服務團隊的建設及培養；

⑦店長安排的其他工作。

店長的工作崗位職責 13

1、全面主持手機店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

2、執行總部下達的`各項任務；

3、做好手機門店各個部門的分工管理工作；

4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

5、監督手機門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

6、掌握手機門店各種設備的維護保養知識；

7、監督手機門店內外的清潔衞生，負責保衞、防火等作業管理；

8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

9、負責對員工的培訓教育。

店長的工作崗位職責 14

1、主持部門經理參加每週的例會，廣泛聽取意見，商討賓館業務，努力做到任務明確，使工作建立在制度化、程序化的`基礎上；

2、經常與部門經理研究如何改進經營管理，擴大賓館知名度、美譽度；

3、檢查各部門工作，每天安排時間巡視檢查各部門和公共場所；

4、檢查管理人員在崗工作情況；

5、檢查賓館設施標準是否合理，美觀；

6、檢查賓館各部門的經營運作情況及服務水平；

7、加強安全管理，制定嚴格的保安制度和消防制度；

8、以身作則，選賢任能，關心員工生活和福利；

9、審閲文件，處理投訴；

10、妥善處理公共關係，樹立全員公關意識。

店長的工作崗位職責 15

1.保證員工高品質的服務標準，以及持續而有計劃的員工服務技巧及服務意識的培訓

2.持續而有計劃的市場營銷力度、高品質的市場形象

3.完成既定的各項財務指標；制定及更新酒店商務計劃、預算、市場營銷計劃等

4.確保酒店各部門流暢日常運作，以及消防，安保等重大事宜

5.確保酒店硬件，軟件，公共區域等設施的良好狀態

6.遵守、制定、完善酒店各項管理制度，財務制度，完善各部門員工服務流程等標準化事宜

7.保證酒店大力、持續的`節約開支的意識及舉措

8.與社會各職能部門的協調溝通，保證酒店良好的經營環境。

店長的工作崗位職責 16

主要工作職責：

1、店面人員管理，員工排班安排，合規及陳列要求，蘋果的知識產權維護，處理收集店面信息，解決客訴問題等；

2、負責對蘋果產品及周邊配件的'銷售服務工作，通過和顧客的溝通和交流將最適合顧客的產品帶給顧客；

3、按照公司要求和發展參與公司和蘋果組織的各項培訓，逐步提升自身的銷售能力和技巧和服務水平；

任職要求：

1、大專以上學歷，熱情外向，親和力佳，極具溝通力；

2、優秀的服務意識和溝通表達能力，有一定的英語基礎；

3、熱愛數碼產品，2年或以上連鎖零售店銷售管理、專賣店銷售管理、數碼產品銷售工作經驗；

4、工作責任心強，良好的抗壓能力，有強烈的工作激情和上進心。