銷售助理崗位職責範篇
篇一:銷售助理崗位職責
主要職責:
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
1.1 常規紙質文檔的管理。對部門銷售訂單、銷售退單、合同,文件,資料做收集,備份以及整理工作,並放於特定區域方便部門人員查閲,使用。
1.2 電子文檔管理。對部門各種常規電子文檔進行保留、存儲,歸類以便更好的給部門人員提供幫助。
1.3 重要文檔管理。對於一些需要保密的合同,資料等進行另外存檔,另外收放,嚴格執行保密工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時掌握銷售動態情況答覆領導質詢。及時敦促業務人員把各自負責的銷售區域做好月、季、年度的統計報表和報告,並對交來的報表、報告進行彙總整理,完成部門報表等的製作編寫,彙報給領導。
3、負責收集、整理市場上與本公司產品同類的產品的行情、價格等相關信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。經常通過上網、電話諮詢等途徑對市場上同類產品的價格,性能,性價比等相關信息進行收集整理,並提出分析意見,為部門決策做參考。
4、協助業務人員做好上門客户的接待和電話來訪工作;在業務人員缺席時,及時轉告其客户信息,妥善處理。
5、負責客户、顧客的來電、投訴等記錄,協助有關部門妥善處理。
6、依據公司營銷情況準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷等核算工作。建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目。
6.1 如出差。業務人員對出差計劃及計劃費用做出報表,由銷售助理統計報表併合理安排訂票時間進行訂票和申領出差費用。業務人員出差回來後,提供實際出差情況及費用明細,交回的票據,銷售助理要辨明真假票、回籠票,並與實際發生費用和出差明細做一一核對,確保費用報銷的第一層把關。
6.2 如辦公用品的申領。業務人員的`辦公用品等由銷售助理統一申領,統一管理,並對此做相關記錄,到時統一進行費用統計。
7、對需修改的公司網站內容的商定、寄件和發貨等的管理。
7.1 對需要修改的文件、材料、樣品、彩頁等,要徵求多方面的意見及建議,並經領導審批。
7.2 對寄出的貨物等經行登記,進行貨物跟蹤,確保安全快捷送達客户手中,並跟客户進行核實。
7.3 對不計入庫存的樣品機妥善保存,並做好領用、歸還等的記錄。
7.4 選擇合適、安全,價格合理的方式寄出貨物等。
8、做好業務人員進行展會、投標和培訓等前期工作的協助工作。如協助編寫商務文檔、投標文件等,並協助辦理相關事宜。
9、協助業務人員回款:提供應收帳款及其相關信息。
10、客户管理
10.1商業公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息)以及各類信息的整理。
10.2協助業務人員對來訪的客户進行接待。
10.3 QQ在線,及時在線溝通、回覆。
11、對日常材料的準備,包括名片等的準備;負責為領導以及部門人員領用辦公用品或提交會議室使用,保證既不脱檔又不長期積存。
12、管理部門各種財產,負責部門財產的報修等工作,併合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。如打印紙張的使用,如果只用了一面並且已經作廢的紙張另外存放,方便下次使用。
13、負責部門辦公用品及客户的禮品購買等?(禮品,到時由銷售助理來完成,還是徵詢銷售部門意見,然後交由市場部進行市場包裝決策安排後,有了明確目的了再一起出去採買)。
14、負責收集、整理對部門工作有利的各類信息,及時向領導和同事提供信息參考和建設意見,提請其應儘快辦理的有關工作。
15、完成領導交代的任務。
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篇二:銷售助理工作職責
崗位職責: 協助銷售總監和大區經理、各省區域經理處理各種內勤業務,如樣書寄送、文件蓋章、通知發放、費用劃撥、財務報銷、客户檔案歸類整理,數據記錄與核實、監督客户服務經費的落實到位等。
1、負責公司銷售及其他銷售相關文件資料的歸類、管理工作。
2、負責各類營銷數據的整理,並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢;協助銷售總監對相關市場數據做彙總、整理工作。
3、負責銷售人員週報的彙總統計,並就相關信息整理歸檔。
4、協助銷售總監對銷售人員的銷售費用、市場費用做初期審核,並做好歷史記錄。
5、接受委託,幫助區域經理安排、聯繫、接待來京重要客户。
6、協助銷售總監做好部門內務、部門例會的組織召開,並做好會議記錄。
7、協助銷售總監做好市場活動的組織、召開工作,執行具體會務性事務。
8、完成銷售總監臨時交辦的其他任務。
技能要求:
1.熟練使用電腦,精通辦公軟件;
2.為人熱情性格開朗,具備吃苦耐勞精神,有上進心;
3.要求積極主動的工作態度,做事細心且富有責任感;
4.具有較好的溝通能力及客户服務意識;
5.做事情條理性強;
6.優秀的溝通及表達能力和談判公關能力;
7.有責任感,有挑戰精神,有團隊意識;
8.非常強的學習能力及信息處理能力
9.判斷,預測,決策能力及寫作能力
銷售助理工作細則
對於一個公司來講,銷售助理的工作是銷售人員內外交流的橋樑,是客户聯繫的紐帶,起着舉足輕重的作用。每項事務的處理都會直接關係到銷售業績的好壞,從銷售數據的統計、彙總;到市場信息的收集、彙報;以及市場活動的召開與落實,銷售助理都將起到重要的作用。
1 .與區域業務人員的聯繫
1.1 每週工作週報的收集並整理,及時上報領導(各區域經理每週一10:30之前以E-MAIL形式將週報發送至銷售總監並抄送銷售助理)
1.2 業務人員費用的申請、借款、核銷事宜
依據公司《業務政策及銷售定額書》、《銷售人員財務管理制度》等的要求,及時、準確、有效的開展業務人員銷售費用的核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷;市場經費的審核等工作。
1.3 區域業務人員所需資料的整理,如;
1.3.1 日常材料(包括名片、公司簡介等);
1.3.2 產品資料(包括產品演示光盤、產品資料、體驗卡等);
1.3.3 協助銷售人員編寫商務文檔(如院校使用問題彙總報告,投標意向書等)。
1.4區域業務人員差旅跟蹤;
1.4.1對於業務人員《出差申請》的初步審核,如:拜訪理由是否充分;時間、路線是否合理等;
1.4.2業務人員出差完畢後,對拜訪結果進行了解、重要信息彙報銷售總監並將拜訪信息進行歸檔整理;
1.4.3對於業務人員的拜訪效果及客户滿意度做出調查(可通過院校回訪等形式)。
2 銷售環節涉及工作
2.1 銷售合同管理流程
2.1.1合同擬定:根據銷售總監反饋信息,草擬銷售合同;
2.1.2合同審批:合同擬好後銷售報呈總監、總經理審批;
2.1.3合同簽署:合同審批通過後,將合同以PDF格式提供區域經理,落實簽署工作;
2.1.4合同整理:將簽訂的合同做備份、登記處理;(原件交由財務部門統一保管)。
2.2銷售回款管理流程
2.2.1根據開票情況及帳期約定,協助銷售總監提醒區域經理落實(催促)回款工作;
2.2.2帳期前每週兩次催款頻率;逾期後每天一次催款頻率;
2.2.3落實回款過程中,出現的任何問題及時彙報銷售總監;(如:未回款客户其他費用支出、各種逾期原因等)
2.2.4月底與財務部、教學服務部核對回款情況,確保各部門間信息一致。
3 銷售部內部管理
3.1銷售數據及其他銷售相關資料的歸檔、管理工作;
3.1.1整理區域經理每週提供的週報信息,並將更新信息彙總到《全國院校銷售進程跟蹤彙總及銷售漏斗表》;
3.1.2銷售報表的彙總、更新與整理(包含:院系名稱、使用情況、銷售金額、回款情況等)
3.2對於銷售費用、市場費用的初期審核、費用使用情況登記。
3.2.1對於各區域經理提交的銷售費用、市場費用做初期審核;
3.2.2票據審核包括:發票粘貼的規範性、發票內容的合理性、報銷金額的準確性等;
3.2.3對於費用使用情況,做好登記彙總工作,協助銷售總監合理管控區域經理的年度費用預算。
3.3協助銷售總監做好部門例會的組織、召開工作,並做好會議記錄,
3.3.1根據會議安排提前做出會議通知,並協調辦理訂票、訂房等事宜;
3.3.2協調會場布臵、會議資料整理、會議議程下發等工作;
3.3.3做好會議記錄,並將會議記錄整理、下發;
3.3.4會議上布臵的各項工作,向銷售總監彙報各區域的完成情況。
3.4 對日常銷售材料的收集、管理等的工作;
3.4.1負責各類銷售資料的收發(如:傳真、信函、郵件等);
3.4.2對於銷售信息的完善,做好歸檔整理工作、做到有據可查,數據清晰;
4 市場信息收集、市場活動籌備
4.1做好各省市年度招生數量的統計工作,收集行業相關信息;
4.2接受區域經理的要求,做好來京客户的服務工作(包括:機票預訂、接機安排、酒店預訂等);
4.4協助銷售總監處理市場活動中的會務性工作;
4.4.1根據活動要求,選擇場地、布臵場地,做好酒店、機票預訂等工作;
4.4.2 做好參會嘉賓的接待工作;
4.4.3會議所需資料、宣傳品、禮品等的準備工作;
4.4.4做好會議宣傳工作,包括各種影像資料的收集,處理工作;
4.4.5活動中各項事務須及時通報銷售總監。
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