侍酒師的服務技巧
葡萄酒文化慢慢在國內傳播,各大高級會餐場所也可看見侍酒師的身影。下面,小編為大家分享侍酒師的服務技巧,希望能幫助到大家!
請以你的酒單為榮
決不對你酒單上的.數量妥協,不管你酒單上有50款還是5000款酒,每款都是有價值的,都是你作為侍酒師親自挑選傑作。一位偉大的廚師並不在意他做的菜式的數量,侍酒師亦然。
酒單上最便宜的酒與最貴的酒,你應當一視同仁,引以為傲。
學習、學習、再學習
侍酒師的工作分為若干種不同角色,交錯重疊卻又特徵明顯。
翻譯、溝通、授課,都需要廣而深的知識層面作為有效支撐,而構建這樣一個體系可謂是終身過程。
侍酒師是很光榮的職業,別讓你的懶惰、不尊重、隨意讓它蒙羞。
多聽少説
這是我見過的最有效的溝通方式。學習與成長的唯一途徑,就是當你話至嘴邊,你會欲言而止,聽聽他人的説法。
問幾個問題,留心客人的答案及背後含義,把他們的信息轉化為餐桌上一款完美的酒。
切記,顧客是在餐廳,而不是講堂。
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