企業物流的供應鏈管理

現代市場環境的變化，要求企業加速資金週轉、快速傳遞與反饋市場信息、不斷溝通生產與消費的聯繫、提供低成本的優質產品，生產出滿足顧客需求的顧客化的產品，提高用户滿意度。因此，只有建立敏捷而高效的供應鏈物流系統才能達到提高企業競爭力的要求。

　　一、供應鏈管理的概念

供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執行供應鏈中從供應商到最終用户的物流的計劃和控制等職能。供應鏈管理不是供應商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把供應鏈上的各個企業作為一個不可分割的整體，使供應鏈上各企業分擔的採購、生產、分銷和銷售的職能成為一個協調發展的有機體。

　　二、供應鏈管理與傳統物流管理的比較

1.傳統物流管理存在着三大缺點

(1)庫存量大

傳統供應鏈上的庫存緩衝，使得製造商和零售商都存有某些產品的庫存，而這正是造成供應鏈上其他環節缺貨的原因。在供應鏈上，如果各個企業的倉儲和存貨點不一致，庫存問題就會擴大化。由於供應鏈的每個參與方都有庫存，再加上庫存管理的失誤和供應鏈上各環節的相互影響，當貨物到達供應鏈的最後一個環節時，庫存水平與實際的貨物需求之間就幾乎毫無關係了。

(2)反應慢

傳統市場配送渠道的鬆散是固有的，由於供應鏈上再定貨過程的脱節，不可能滿足熱銷產品的銷售需求。

(3)業務處理滯後

傳統的物流管理處理產品的方式單一，如果企業關於揮發性產品和非揮發性產品的庫存水平相似，並通過同一種物流網絡對它們進行分發時，就會導致貨物週轉和循環緩慢。

2.供應鏈管理與物流管理的關係

供應鏈管理是由物流管理髮展而來的，但是供應鏈管理已經超出了物流管理的範圍。

首先，供應鏈管理擴大了原有物流系統，它超越了物流本身，使企業反應速度更快，服務功能更系統化，手段更現代化而且形成一種組織。在一條供應鏈中，企業服務範圍向上可延伸到市場調查與預測、採購及訂單處理，向下可延伸到配送、物流諮詢、物流方案選擇與規劃、庫存控制、貸款回收與結算等，這些服務最具有增值性。

其次，供應鏈管理使原來流通渠道與企業物流的對立走向企業物流的共生，在這種新型的物流管理體制下，相關聯企業加強合作，有效控制供應鏈上物流、資金、價值流、信息流等，提升以價值鏈為聯繫的各相關企業的競爭優勢。

　　三、供應鏈管理的核心內容

從供應鏈管理實踐的角度而言，供應鏈管理必然包括以下幾個方面的內容。

1.要採用合適的管理策略

一個企業必須鎖定自己的戰略目標並制訂供應鏈策略來適應這個戰略目標。不同行業、不同產品類型要求採用不同的供應鏈管理策略，供應鏈管理的首要目標是建立與自身行業及產品特徵適合的供應鏈類型。

2.要加強供應鏈上各協同業務的管理

協同是供應鏈思想的核心，是供應鏈管理的最終目的，供應鏈協同表現為供應鏈的組織成員間互相配合來完成價值創造的某種工作，甚至供應鏈成員一起實現共同的戰略構想。正如美國一位著名的管理學教授所言：供應鏈管理是“一種基於協作的策略，它把跨企業的業務運作聯合在一起，以期實現市場機會的一個共同遠景”[1]。可見，供應鏈各個環節之間必須進行協作才能夠實現供應鏈的最大優化。

3.供應鏈管理要以訂單協同為核心，實現訂單的快速響應

訂單記載和傳達了從最終客户到零售商、經銷商、產品商和製造商、部分供應商的需求信息，訂單的下達、響應和滿足是供應鏈業務流程開始和結束的標誌，訂單協同是各協同工作開展的基礎和最終目的，因而必然是供應鏈各協同業務的核心。

4.要對供應鏈渠道組織、非渠道組織進行管理

供應鏈管理基於最終客户需求，重點關注以核心企業為中心渠道的商業流程優化，也就是以渠道為核心管理範圍，條件成熟時適當擴展到金融服務提供商、物流服務提供商、製造外包商和研發服務提供商等。

5.要實現整條供應鏈的成本最低

供應鏈管理的一個目標是實現整條供應鏈的成本最低，以增強供應鏈上各企業的競爭能力，給最終客户創造最大的讓渡價值。供應鏈的成本是巨大的，因而，通過改善供應鏈管理來實現產能提高的機會也是相當大的，即便是供應鏈實施成本的細微減少都會顯著影響到企業獲利能力。

　　四、供應鏈管理模式的實現

供應鏈管理的實現，是把供應商、生產廠家、分銷商、零售商等在一條供應鏈上的`所有節點企業都聯繫起來進行優化，使生產資料以最快的速度，通過生產、分銷環節變成增值的產品，到達有消費需求的消費者手中。這不僅可以降低成本，減少社會庫存，而且使社會資源得到優化配置。更重要的是，通過信息網絡、組織網絡，實現了生產及銷售的有效鏈接和物流、信息流、資金流的合理流動，最終把合適的產品以合理的價格，及時送到消費者手上。構造高效供應鏈可以從幾個方面入手：

1.把供應鏈管理納入企業的總體經營戰略中

把供應鏈管理納入企業的總體經營戰略中，也就是説，在制訂經營戰略時，就要針對顧客的需要和企業內部的經營績效，對產品全生命週期中的整個供應鏈系統進行通盤考慮、設計和規劃。

2.以顧客為中心

從某種意義上講，供應鏈管理本身就是以顧客為中心的“拉式”營銷推動的結果，其出發點和落腳點，都是為顧客創造更多的價值，都是以市場需求的拉動為原動力。顧客價值是供應鏈管理的核心，企業是根據顧客的需求來組織生產，產品從設計開始，企業已經讓顧客參與，以使產品能真正符合顧客的需求，這種“拉式系統”的供應鏈是以顧客的需求為原動力的。

3 強調企業的核心競爭力

在供應鏈管理中，一個重要的理念就是強調企業的核心業務和競爭力，併為其在供應鏈上定位，將非核心業務外包。由於企業的資源有限，企業要在各式各樣的行業和領域都獲得競爭優勢是十分困難的，因此它必須集中資源在某個自己所專長的領域，即核心業務上。企業核心競爭力具有仿不了、買不來、拆不開、帶不走的特點。一些優秀企業之所以能夠以自己為中心構建起高效的供應鏈，就在於它們有着不可替代的競爭力，並且憑藉這種競爭力把上下游的企業串在一起，形成一個為顧客創造價值的有機鏈條。

4. 相互協作的雙贏理念

供應鏈是相關企業為了適應新的競爭環境而組成的一個利益共同體，其密切合作是建立在共同利益的基礎之上，供應鏈各成員企業之間是通過一種協商機制，來謀求一種多贏互惠的目標。供應鏈管理改變了企業的競爭方式，將企業之間的競爭轉變為供應鏈之間的競爭，強調核心企業通過與供應鏈中的上下游企業之間建立戰略伙伴關係，以強強聯合的方式，使每個企業都發揮各自的優勢，在價值增值鏈上達到多贏互惠的效果。

5.優化信息流程

信息流程是企業內員工、客户和供貨商的溝通過程，過去只能以電話、傳真，甚至面見達成信息交流的目的。現在利用電子商務、電子郵件，甚至互聯網進行信息交流，雖然手段不同，但內容並沒有改變。計算機信息系統的優勢在於其自動化操作和處理大量數據的能力，使信息流通速度加快，同時減少失誤。