房產經紀人通電話的小技巧

電話作為溝通的主要工具，對於中介行業的房產經紀人來説尤其重要，下面整理了一些房產經紀人通電話的小技巧，希望對大家有所幫助！

　　1、保持心情愉快

你的精神狀態也會影響到電話那頭的情緒，打電話時，聲音要傳遞出很愉悦的感覺，聽在客户耳中自然就變得更有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質感，並幫助你進入對方的時空。

　　2、善用電話開場白

好的開場白可以讓對方願意和我們房產經紀人多聊一聊，因此除了“耽誤您兩分鐘”之外，接下來該説些什麼就變得十分重要，如何想多瞭解對方的想法，不妨問“最近**小區有幾套很不錯的房源，請問您有興趣嗎”諸如此類的開放式問句。

　　3、善用暫停

什麼是暫停？當經紀人需要對方給一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧。比如，當你問對方：「您是上午還是下午方便？」説完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。

　　4、使用開放式問句，不斷問問題

問客户問題，一方面可以拉長談話時間，更重要的是瞭解客户真正的想法，幫助自己做判定。不妨用“請教您一個簡單的問題”、“能不能請您多談一談，對房子還有什麼要求”等問題，鼓勵客户繼續説下去。

　　5、即時逆轉

即時逆轉就是馬上順着客户的話走，例如當客户説：我是你們公司的.客户，不妨接續「我知道您是我們公司的好客户，所以才打這通電話。」

　　6、少説專業術語

“這個房源很稀缺，您最好儘快來看，不然我可以很確定的告訴您，很快就會被別人定掉”在談話中，説明房源很稀缺或性價比很高，很符合客户的需求，再加上“由您自己做決定”，讓客户願意將他寶貴的時間給你，切記千萬不要説得太繁雜或使用太多專業術語，讓客户失去約看的興趣。

　　7、給予二選一的問題及機會

二選一方式能夠幫助對方做選擇，同時也加快對方來看房的速度，比如“早上或下午來看房”、“星期三或星期四見面”等問句，都是二選一的方式。

　　8、為下一次開場做預備

在將要掛斷電話的時候一定要和客户約定好下次電話訪談的時間，否則冒昧的在未知會客户的情況下打電話給客户，會讓客户覺得你很沒禮貌。如果一定要打的話，就要先想好説辭，轉移客户的注意力。

一個有效的打電話約客技巧，在成交的過程中能夠起到事半功倍的效果。所以，在打電話前，一定要做好準備，不要盲目的為打電話而打電話。