經營管理有規律而無模式

某個企業成功了，一些管理專家把其經驗總結出來，上升到理論高度，稱為放之四海而皆準的某模式推廣。但照搬此模式的，成功者少。缺乏創新而只會模仿自己或別人過去成功的經驗，是人類自古以來的弱點。

創造一個名牌不僅要產品好，還要投入巨資做廣告。因此，有了一個名牌產品之後，把這個名牌運用於自己的其他產品，可以利用已有的名牌優勢，節省廣告支出。從這種意義上説，品牌延伸戰略有其可取之處，也為許多企業所採用。

但品牌延伸戰略並不是放之四海而皆準的，也不是一個人人都可以套用的模式。正如驢子摔一跤不見其重量都減輕一樣。至少在兩種情況下，品牌延伸戰略難以成功。一種就是我們談到的日用衞生品的情況。在這種情況下，品牌還有向消費者表示產品不同用途的作用。消費者需要一個簡單易記的信號來分辨同類產品的不同用途。例如，用品牌來表示用在不同地方的衞生紙。對這類產品而言，正確的品牌戰略應該是品牌細分。寶潔公司的洗衣粉有9個品牌之多，不同的品牌表示用以洗不同的衣物，消費者一目瞭然，使用方便。寶潔公司成功了。

另一種情況是，如果以後的同類產品質量不如以前的，低質量產品沿用高質量產品的品牌也會把這個牌子毀掉。你的一種家電成功了，但另一種家電並不成功，品牌不就被毀了嗎?一些企業生產出一種產品後，把品牌出賣給生產同樣產品的企業，讓他們貼牌生產，結果毀了自己品牌的也不是一家兩家了。當年的飛鴿自行車正是毀在這種品牌的延伸上。

產品千差萬別，用途各自不同，對不同產品，品牌的作用也不完全相同。套用一個品牌延伸模式，豈不犯了伊索筆下驢子的錯誤?

當然，這裏説的品牌延伸僅僅是一個例子。在企業經營管理中，類似這樣的情況是普遍存在的，絕非個例。企業的經營管理是有規律的，這些規律是企業經營管理實踐的'總結和理論化。規律具有普遍意義，但規律的運用卻是有條件的。只有在具備一定條件的情況下，才能運用某種規律併成功。規律不同於可操作的模式。應該説，規律並不複雜，可以從書本上學到，真正困難的是如何根據實際情況“活學活用”規律。美國經濟學家弗裏德曼説，經濟學規律就那麼幾條，其實很簡單，難就難在如何運用這些規律。他的這句話也完全適用於管理學或市場銷售學等一切經營管理學科。

驢子當然總結不出什麼情況下滑到水裏重量能減輕，什麼情況下反而適得其反的規律。人比驢子的高明之處，就在於能從失敗和成功的經驗中總結出規律。專家們所作的正是這種工作。如何運用這些規律取決於企業家本人的悟性和經驗。正是在這種意義上，認為經營管理有規律而無模式。