2017年註冊物業管理師經營管理模擬題

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1、物業管理涉及到的法律很多，遇到的問題又十分複雜，在處理問題時應以()為依據。

A.企業的規章制度

B.業主委員會章程

C.上級行政部門的指示

D.法律、法規

2、物業管理人員應具備的職業道德之一是()。

A.儀表端莊，形象良好

B.忠於職守，盡職盡責

C.體魄健康，胸懷寬廣

D.語言流暢，表達力強

3、物業管理人員在工作中相互推諉，辦事拖拉，不符合()的職業道德要求。

A.忠於職守，盡職盡責

B.實事求是，辦事公道

C.謙虛謹慎，文明禮貌

D.遵守紀律，奉公守法

4、物業管理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必爭，儘快幹好，這體

現了() 。

A.積極主動，講求實效

B.謙虛謹慎，文明禮貌

C.刻苦學習，提高素質

D.儀表端莊，良好形象

5、講求實效，要做到急修零活當時到現場;如果是一般水、電、氣、暖方面的問題，雖然當時不處理也不會發生危險，也()。

A.必須馬上修好

B.必須三天內解決

C.要力爭當日給用户答覆

D.要力爭三天內給予答覆

6、物業管理企業是指專門從事永久性建築物、基礎配套設施以及()的現代化科學管理，為業主和用户提供良好的生活、工作和學習環境的服務性企業。

A.場地

B.綠化帶

C.道路

D.周圍環境

7、物業管理公司處理業主或是用人投訴的部門是()。

A.管理部

B.服務部

C.監察部

D.產業部

8、業主有權直接參與管理區域的物業管理是業主自治管理，這種自治管理是()。

A.業主直接進行的

B.通過房地產行政部門實現的

C.通過業主大會和業主代表大會實現的

D.通過物業管理公司實現的

9、業主小組成員可以通過協商選舉產生，一般按每()平方米建築面積產生一名小組成員。

A.300~500

B.500~1000

C.1000~1500

D.1000~2000

10、第一次業主大會或業主代表大會由()組織召開。

A.房地產行政管理部門

B.房屋出售單位

C.業主委員會和物業管理公司

D.房地產行政管理部

門和房屋出售單位。

答案：

1.D 2.B 3.A 4.A 5.C 6.D 7.C 8.C 9.B 10.D

11、物業管理企業的設立程序分為，工商註冊和(　　C　　　)兩個階段。

A.企業税務登記

B.企業代碼登記

C.資質審批

D.核驗註冊資金

12、物業管理企業是指依法成立，具有專門資質並具有獨立企業法人地位，依據(C )從事物業管理活動的經濟實體。

A政府政策法規

B.業主大會決定決議

C.物業服務合同

D.業主公約

13、物業管理企業的主要職能是(B )。

A.無償的

B.有償的

C.經營性的

D.創收性的

14、物業管理企業的主要職能是(BD )。

A.爭取盈利

B.確保物業正常使用

C.維護小區安全

D.為業主和物業使用人創造一個舒適、方便安全的工作和居住環境

15、物業管理企業的產品是( A )。

A.服務

B.勞務

C.實物

D.理念

16、物業管理服務的種類有( ABCDE )。

A.常規性的公共服務

B.延伸性的專項服務

C.隨機性的特約服務

D.委託性的'代辦服務

E.創收性的經營服務

17、物業管理企業按經濟成分劃分，可分為( ABCDE )。

A.全民所有制企業

B.集體所有制企業

C.民營企業

D.外資企業

E.其他企業

18、物業管理企業按股東出資形式來劃分，可分為( ABC )。

A.有限責任公司

B.股份有限公司

C.股份合作型企業

D.獨資公司

19、物業管理企業常見的模式有(ACD)。

A.房地產建設單位的附屬子公司或部門

B.民營物業公司

C.獨立的物業管理企業

D.物業管理集團公司

20、物業管理企業的特徵是( BCD )。

A.以盈利為目的

B.是獨立的企業法人

C.屬於服務性企業

D.具有一定的公共管理性質的職能