基本商務禮儀知識大全
商務談判人員的一舉一動都代表着公司的形象,知微見著,商務人士的`不雅舉止可能會使整個談判功虧一簣,這些基本的商務禮儀你都知道嗎?下面是yjbys小編為大家帶來的基本商務禮儀知識,歡迎閲讀。
握手禮儀
握手應使用右手,時間控制在1-3秒,重量大約在2公斤左右,握手時微笑注視對方,切忌東張西望。
男女間握手應四指輕握,男士需要等女士伸手後才握手,否則點頭、鞠躬致意即可,貿然伸手可能會引起對方尷尬。
送客禮儀
如果是在樓層較低的地方辦公,應當將客人送到大門口;樓層較高,應送到電梯口;也可以將客人直接送至車內,目送車輛離去。
電話禮儀
接電話第一句應當是“您好”,使來電感受到被尊重,不急於掛斷電話,並以恰當的結束語致意對方。
給對方打電話應儘量避開四個時間段以免驚擾對方,四個時間段即:
三餐時、午休時、起牀前、入睡後。
電梯禮儀
遵循先進後出原則,接待人員應先進入電梯,客人進入後關閉電梯門,電梯到達時,請客人先走出電梯,自己隨後走出。
宴請禮儀
出席宴會應梳洗打扮得體,比約定時間提早五分鐘左右到達。男士旁邊若有女士,應拉開椅子請女士入座。
進餐時應注意不發出聲響,不挑揀菜品,切忌將夾起的菜又放回去,口中有食物時應避免高談闊論,餐食垃圾盛放在碟子裏。
控制時間
正式商談之前,應問詢對方大致的時間安排,根據時間安排來調整談話內容,避免耽誤對方時間。
控制人數
初次登門商談時,談判人數也有講究。
單槍匹馬會讓對方誤以為實力不足或不被重視,人數太多又有產生威脅的壓力感,可控制在2-3人,或與對方人數相當為宜。
尊重合作
任何商務談判中,雙方的誠意都至關重要,合作的誠意體現在交往的方方面面,比如涉及商業機密的郵件,採用專業加密,則會營造一種己方公司對待合作項目十分嚴謹的感覺,對方感受到信任,則合作的概率能得到明顯提升。
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商務會見禮儀
商務禮儀是人們在商務活動中,用以維護企業形象或個人形象,對交往對象表示尊重和友好的行為規範和慣例。簡單地説,就是人們在商務場合適用的禮儀規範、交往藝術和加之典範。它是一般禮儀在商務活動中的運用和體現。對於現代企業來説,商務禮儀培訓,是現代企業提高美譽...
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淺析商務禮儀作用
引導語:商務禮儀是人們在商務活動中長期形成的一種慣用形式和行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。下面是yjbys小編為你帶來的淺析商務禮儀作用,希望對你有所幫助。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重...
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職場新人應懂得30個商務禮儀
無論你是剛剛開始工作的新人,還是渴望出人頭地的資深人士,不管是白領還是底層,對於所有人來説,懂得這些禮儀會讓你受益匪淺,職場達人推薦職場新人:懂得30個禮儀讓你受益匪淺。職場新人的職場禮儀對於所有職場人來説,這些禮儀不單單隻要新人學會,就算你是“老油條”,學一...
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商務談判環境佈置禮儀
商務談判環境佈置很重要。選擇談判環境,一般看自己是否感到有壓力,如果有,説明環境是不利的。不利的談判場合包括:嘈雜的環境,極不舒適的座位,談判房間的温度過高或過低,不時地有外人攪擾,環境陌生而引起的心力交瘁感,以及沒有與同事私下交談的機會等等。這些環境因素會...