亞非各國商務禮儀

無論在哪兒開展業務，瞭解當地的風土人情和複雜多樣的文化禮儀總歸有利。每個國家都有自己獨特的民俗文化，其民眾也有自己獨特的社交方式。下面是yjbys小編為大家帶來的亞非各國商務禮儀，歡迎閲讀。

　　中國

中國是個有着悠久歷史的大國，自然而然它有着許多傳統習俗。中國文化中一個尤為重要的部分是“面子”，這個詞可大致理解為“榮譽”或“良好的聲譽”。例如恭維就是給面子，智慧和經驗讓人有面子，犯錯誤會丟面子。儘量保護好你自己的面子，同時也要避免做錯事傷了別人的面子。

開會時千萬別遲到。守時在中國是一種美德，遲到是對他人的不尊重。你還要特別注意職位等級，例如與不同職位的員工交流時要採用不同的方式，以及如何根據等級高低安排會議座位等等。如果你打算在做演示時使用視覺工具，可要小心了，不同的顏色在中國有其不同的意義，所以還是白紙黑字最為保險。

　　日本

日本因其公眾言語禮貌而聞名於世，這一點易與其它國家產生混淆。與中國十分類似，日本人會盡量避免“丟臉”(在同事面前喪失信譽)的行為。其中包括拒絕他人請求，所以當日本人迴應“不太方便”或“再考慮”時，你要明白他的言外之意。

日本人還十分注重肢體語言。在西方國家，皺着眉頭聽他人講話是一種專注的表現，但在日本，這卻被視為意見分歧的表現。同樣，歪着頭或摸後腦勺這種無傷大雅的動作通常也被視為不太確定的表現。因此，談話期間我們也應同日本人一樣保持神情自若。此外，直視對方雙眼也是對他人的不尊敬，特別是在對方為長輩或上級的情況下。

日本公司普遍傾向於基於私人關係開展業務。理想狀態下最好可以通過交好的關係網與客户牽線搭橋，相互引薦。開會不僅要準時，同時還要為席間級別最高的人員準備一份小禮物。但要切記，在日本遞物或接物(禮物、名片、錢)時，即使再小的物件都應使用雙手。不要將自己的名片隨意推到對方桌前，也不要將對方名片直接放進口袋，而是要花幾秒時間看一下，表示下欣賞，然後再恭敬地放在桌前或專用的名片夾中。

　　印度

印度是個傳統包羅萬象的國家，因此不太容易確定應對方式是否得當。與任何其它國家一樣，最好首先做好調查，如果不太確定怎麼做，就跟着旁邊的人做。

雖然印度許多商務會議都會以握手開頭，但為了顯示你對印度文化的尊重，你最好首先學會“nanmaste”，這個詞可大致理解為“我向你鞠躬”。將你的`雙手合十於胸前(類似西方的祈禱手勢)，輕輕點頭。當然如果印度友人向你伸手示意握手，那最好還是握手。

會議開始之前，通常都會彼此聊些輕鬆的話題。一旦會議正式開始，要儘量避免給人盛氣凌人或強勢的感覺，展示產品和業務談判時儘量小心不要冒犯他人。在印度的許多地方，直接説“不”是不禮貌的，所以要留意他們是用什麼詞語對你的要求或建議表示“不”的，例如“也許”或“大概”。學會婉轉的説“不”就可以避免給人強硬的感覺，下次與印度友人聊天時就會派上用場了。

　　阿拉伯聯合酋長國

阿拉伯聯合酋長國是一個風俗習慣豐富多樣的國家，但也有許多共同的特點。握手通常都是最合適的示好方式，但讓對方先撤手才最合禮數，所以握手的時間比預期可能要長一些。但千萬不要用左手。阿拉伯人通常使用左手處理個人衞生，所以打招呼、吃飯和遞物時務必使用右手。

不同性別之間也會有所差異。女性與男性握手並不合適，問及男性的妻子和女兒也是不合禮儀的行為，即使只是西方國家那種友善的小問候。

與會期間，如果對方為你擺上食物和飲料，請不要感到奇怪。中東地區尊奉好客之道，你可以好好享受這些食品並感謝主人的招待。但不要指望會議能夠井然有序，這裏的會議場合相對西方標準而言會比較混亂無序。類似會議突然中斷和臨時改變會議議程的情況相當普遍。

同時，你也需要留意腳的擺放位置。露出鞋底或用鞋碰觸他人極為無禮，應避免蹺二郎腿。

　　南非

南非是一個多元文化大國，着實難以明確確定對方的習俗。一般而言，這裏的商務活動比較隨意、輕鬆，與會人員也大多會閒聊一些隨意的瑣事。事實上，匆忙結束客套話而直奔主題可能會顯得你粗魯或者無趣。此外要儘量避免一些在當地有爭議的話題，例如政治、種族關係等。而運動類的話題通常都比較保險，橄欖球、足球和板球都是相當不錯的選擇。

正如所料，這個國度多種多樣的文化習俗也催生了多種多樣的問候方式。但作為外國人，最簡單的握手禮就可以了。一些女性會簡單地點頭或微笑，這種情況下只需以同樣的方式回禮即可。而對於無論是否處於高位的年長者都要表示足夠的尊敬。

正式開始業務洽談時，要做好進度緩慢的預期，但不要指望有太多的討價還價機會。南非人的談判目的傾向於達成雙贏互惠的協議。倘若討價還價勢在必行，則應在洽談開始之時開出合理而不至於讓對方感到不悦的價碼。值得注意的是，業務洽談期限沒有精確嚴格的定義，制定計劃時一定要留有餘地，以免大失所望。

在不同的國度正確地應對各種商務場合絕非易事，雷格斯在以上國家都有相應的網點，如果你在商談合作時遇到什麼困難，都可以向雷格斯求助，我們當地的專業人員將為你提供相應的服務，希望我們的幫助可助力企業向新的國度邁出激動人心的第一步。