國外工程項目管理

隨着中國企業“走出去”的步伐越來越快，建築企業對外承包也成了國內很多大型企業走出去的新路子，但對於尚未在國際上承包過工程的公司來説，心裏就存在着很多不確定性，國際工程與國外工程在項目前期及施工過程管理中有很大的區別，本人通過在海外工程幾個月實踐，總結出以下幾個方面：

　　1 人員管理

國外工程項目管理最重要的內容是對參建人員的管理，這也是在目前所有參與國際工程建設公司普遍存在的一個大課題。對項目參建人員管理的好壞也就直接影響這項目的成敗。

1.1 對外派工人的管理

對勞務工人的管理是項目整個人員管理的重點。所有工人都是背井離鄉，到一個陌生的環境裏，生活習慣的不同以及語言障礙都會讓他們感覺出國工作生活比較單調，又因為長時間不能與家人團聚，難免會產生很多這樣那樣的想法，甚至將這種情緒帶到工作中來，對項目的實施會產生一定影響。

作為項目管理人員，應儘量想辦法合理安排工作，讓工人能更多的賺到應得的錢。同時利用工作和業餘時間與工人接觸談心、瞭解和收集工人的需求和想法，能夠解決的事情儘量解決，在生活上和情感上對工人進行安慰、激勵，穩定工人的情緒。另外，項目部應給他們提供儘量好的生活環境，使他們能在國外開心工作，下班時也能開心散心休息。要讓他們體會到項目部也是一個温暖的大家庭。

1.2 對當地工人的管理

在目前國內工人工資不斷上漲的趨勢下，為加強對國外工程勞動力成本的控制，常常需要招募有當地工人或外籍工人蔘與項目建設。因此，對外籍勞動力管理的好壞，也直接關係着項目最終的成本利潤。

由於各個國家的勞動力市場不盡相同，因此在項目前期，必須要進行仔細的考察，詳細瞭解外籍工人的招聘途徑(例如：勞務公司、政府介紹、自行招聘)、技能水平、工資水平、工資發放制度、保險情況、宗教信仰、工作時間規定及外籍工人務工的流動性等。據瞭解，外籍工人務工常常是“鐵打的營盤，流水的兵”，勞務人員及工作時間不固定，這對項目部的工作安排有着很大的影響，因此在外勞招聘過程中，必須要對相關環節都瞭解清楚，制定好外勞招聘和管理制度，然後根據工程項目的進展情況招聘合適人員。

1.3 對管理人員的管理

管理人員是整個項目部工程安排實施的管理者和執行人，對管理人員管理的好壞對項目實施過程以及最終的成敗有着直接的關係。

項目經理是項目管理部的最高領導，是項目大局規劃和安排部署的領軍人，因此項目經理一定要注意對屬下管理人員進行合理分工，經常與管理人員溝通，深入瞭解管理人員的專業與特長。每個管理人員的經歷、能力、潛質不同，應根據管理人員自身的情況，給他們安排合適的工作，同時在空閒時間，可以請有經驗的工程師對他們進行培養學習，提升他們的知識空間和能力。尤其是要加強對年輕的管理人員進行培養，給他們空間鍛鍊自己，使他們能儘快融入到建築施工這個大圈子裏來，提升自己的經驗能力，為項目做出應有的貢獻。

　　2 對材料的管理

2.1 材料的採購

國際工程與國內工程材料採購方面有一定區別，不同的國家在施工材料供應方面皆不盡相同，因此在項目的考察前必須詳細列清工程施工需要的主要及零星材料，以便考察的過程中清楚瞭解材料的來源、價格、供給能力等，在確定報價及項目實施前來考慮材料的採購與供給方式，以避免盲目進入國際市場後，出現材料供給不足或價格超出預期的風險，要做到心中有數。

在施工過程中，材料部門應時刻提醒施工部門根據施工計劃安排提前將材料需求計劃報出來，並列好材料採購緊、次情況，以便材料部門能夠有充足時間來考慮採購計劃，溝通材料商，擇優選擇材料。避免出現臨時需要、臨時採購，或材料供給不及時而影響項目的實施。

2.2 材料的領用與週轉

對材料的利用情況是否合適，直接關係項目的成本大小。因此必須嚴格把好材料利用關。這就要求管理人員根據項目的`實際情況合理提出材料計劃，並在施工過程中嚴格管理，杜絕材料浪費，在滿足正常施工的前提下最大限度的節約使用。項目部應建立完善的材料利用的獎懲制度，對材料的利用好壞應直接關係着管理人員及班組的績效工資，讓工人能夠主動的節約使用材料。

管理人員應根據設計圖紙提前算出各項材料的需求量，在材料發放及領用時，要求必須由專業工作或班組長根據施工進度安排和材料計劃簽字領用，倉管人員對其它任何工人不發放材料工具。確立材料領用考核機制，對節約使用材料或對材料週轉節約的，項目部應給予適當獎勵，對超出材料計劃的，要分析具體原因，如果因為是使用浪費或不合理使用，要對相關責任班組進行處罰。讓大家能主動做到節約材料，杜絕浪費。另外，材料部門必須做好材料出入庫台賬，經常性到現場瞭解和檢查材料利用情況。

　　3 對機械設備、車輛的管理

機械設備和車輛是工程施工中很重要的工具，合理利用，可以加快工程進度，減少人工費支出(由於國外工程人工費很高)。在項目發包過程中，承包人必須根據項目的規模、自然條件等，綜合考慮項目的機械設備配置問題。這就要求承包人在項目投標前，向發包人瞭解發包人機械設備的具體投入情況，再根據自身對項目的安排計劃，確定大概的機械台班，然後在項目實地考察過程中，瞭解當地機械設備的市場情況，最終選定機械的種類與來源。

在項目實施過程中，對機械設備要分配到人(即定員、定崗)，要求操作人員自身加強進行設備的使用和保養。和材料使用一樣，機械設備使用也要建立考核機制，要對操作人員的工作態度、設備台班量、對項目進度的貢獻和設備的保養等各項情況綜合考慮，進行獎懲，以提高操作人員的積極性。

另外，在操作機械設備前，必須對所有操作人員進行工地現場安全教育以及的機械設備操作安全使用規程教育，防止出現因操作不當造成的機械事故或傷人事故。

　　4 對後勤工作的管理

4.1 伙食管理

伙食管理是後勤工作中重點，國內工人在異國他鄉，遠離親朋，生活工作條件一般都比較艱苦，心理上難免會有失落和念家的感覺，為了讓他們在國外安心工作，對他們飲食上的照顧和管理就顯的很重要。

由於國外食品的供應的種類不可能與國內完全一樣，伙食管理首先要保證工人能夠吃飽，能夠有充足的體力做事，同時根據工人國內的生活飲食習慣，儘量選用工人當地的廚師來做飯，以保證口味能滿足工人的要求。在中國傳統節日的時候，儘量能夠聚餐或加餐，條件雖不像國內那樣好，但也能讓工人在國外工作感覺到不孤單，有大家庭的感覺。

另外要制定餐飲管理規程，在滿足工人飲食要求的前提下，要提倡節約，杜絕浪費。要經常性對工人進行思想教育與溝通，讓他們瞭解食品的來之不易，理解並支持項目部的管理規定，對隨意浪費食物的人員要通報批評並進行嚴厲處罰。

4.2 醫療後勤管理

在項目考察階段，應該對當地的地方病、常見病、醫療條件及費用情況進行詳細瞭解，因為這也有可能成為公司選擇是否在該國發展的一個重要因素。

在確定出國項目後，招聘醫生時，要先將當地瞭解的疾病情況跟醫生交底，讓他提前知道去了之後主要面對的疾病，做好自身能力及藥品配備的準備工作。

4.3 對員工業餘生活的管理

工人在國外，生活很單調，工作時間外基本上沒有什麼娛樂活動，再加上背井離鄉，難免有思念親人的心情，因此項目部一定要做好這些後勤工作，管理人員多到工人中去，與他們溝通、談心，時刻了解他們的想法，瞭解他們的難處，對確有難處的，項目部應給予充分的幫助，讓他們都感覺到生活在一個大家庭裏，很温馨，能安心工作。