職業道德修煉

引導語：當我們看到社會上、組織中湧現出來的一些沒有職業道德的人做出的缺乏職業道德的行為時，我們不禁為自己我們的職業道德到底為了誰?作為職業者的我們職業道德是為了他人嗎?

一、道德與職業道德

(一)道德的內涵

所謂道德，就是依靠社會輿論、傳統習慣、教育和人的信念的力量去調整個人與個人、個人與社會之間關係的一種特殊的行為準則。

道德就是講人的行為“應該”怎樣和“不應該”怎樣的問題，其原則就是講在什麼樣的情況下應該做什麼樣的事情。

小勝靠智，大勝靠德。單位和領導都重視、重用有道德的人。

道德是調節社會關係的重要手段，道德規範是依據道德的要求制訂的做人的準則。保障個人與社會正常秩序的兩道防線是指道德和法律。

(二)職業道德的內涵

職業道德——是指從事一定職業勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維繫的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規範的總和。

職業道德——是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的、非強制性的心理、行為規範約束機制。

有很多人能力很強，但是得不到重用得不到賞識，很重要的原因就是職業道德方面做得不夠。職業道德實際上如同你的才能，它本身就是一種競爭力，要想進一步提升我們的職業競爭力，則職業道德的修煉是非常重要的內容。

(三)職業道德與職業競爭力

職業道德是個人職業競爭力的一個重要因素：職業道德是職業競爭力的價值和邏輯起點，職業競爭力作用和實現過程離不開職業道德。

職業道德是任何個人職業發展的基本條件和主要標誌。要進一步加強自身職業道德建設，進而提高個人的職業競爭力，促進個人的全面發展。

高尚的職業道德是每個職業人的做事之本。

二、職業道德之敬業精神

敬業精神是職業道德的靈魂所在，職業人首先需要做到的是敬業。

(一)敬業精神缺失的十大表現

序號 主要症狀 主要表現

1主要症狀：敷衍了事。

主要表現：事情做得差不多就行，何必太認真呢?60分心態要不得。工作必須精益求精，要帶着腦袋上班，使用自己的才華，不能僅僅是在應付工作。

2主要症狀：頻繁跳槽。

主要表現：這山望着那山高。

導致時間的浪費，導致很多有才華的人沒有實現應有的價值。

【故事】

有一隻烏鴉住在樹林裏面，住了很長時間，有一天它不得不搬家，在搬家的途中遇見百靈鳥，百靈鳥就問：“烏鴉大姐，在這裏住得好好的，你為什麼要搬家呢?”烏鴉就説：“你的歌聲很好聽，所以他們不會趕走你，而我的聲音很難聽，所以説我必須得搬走。”這時百

靈鳥將一句非常雋永的話送給烏鴉：“如果説不改變你的聲音，你到哪裏都會被淘汰的。” 很多員工以為換一個工作，就能夠更好地體現自己的能力。實際上，如果你在現有的單位裏很難成為一個優秀員工的話，那麼換一個單位，也還是會得到同樣的結果。因為如果你不改變自己，你還是會從這個單位離開的。

即：很多人在那裏頻繁地跳槽，原因有兩個：

第一，就是不知道去審視自己的缺點;

第二，這既浪費自己的時間，也浪費單位的時間。

3主要症狀：循規被動

主要表現：撥一撥、動一動。

在單位裏，有的員工什麼樣的工作都需要上級分配，缺乏主動的精神，不會獨立的、主動的、事先的去做自己的本職工作。

4主要症狀：做事拖沓。

主要表現：在等待中完成工作 。

有些事情本身是能夠在很短的時間內完成的，可是我們有些人總在那裏拖沓，一天的事情做三天，甚至一週，總在那裏消極怠工。

5主要症狀：偏離目標。

主要表現：沒有做正確的事情。

沒有目標意識，偏離了自己的目標，在完成工作的過程中，對自己的目標，沒有一個非常清楚的認知。

6主要症狀：抗挫力差。

主要表現：總覺得受到不公平待遇。

在單位裏受不了批評，受不了挫折，總認為自己付出的多，得到的少，總認為自己受到了不公平待遇。可是這世界上沒有絕對的公平，無論在哪一個單位，都會受到或多或少的不公平待遇，在這種情況下，如果你的抗挫力差，那麼你就會消極怠工;最好的辦法就是主動積極地應對，和你的上級、你的老闆進行溝通，提高自己的挫折意識，否則你的能力就不可能得到很好的發揮。

7主要症狀：投機取巧 。

主要表現：不願意付出相應的努力 。

不是在那裏全力以赴地用心工作，而是在那裏全力應付：有人監督的時候會做得很好，沒有人監督的時候就會低效率、低標準地工作。不是在那裏動腦筋、想辦法高效率地完成任務，而是在那裏投機取巧，弄虛作假。

8主要症狀：虎頭蛇尾。

主要表現：沒有一件事情善始善終。

做事情的時候前面做得好，後面就不行了，有些新員工也往往會出現這種情況：前邊做事很積極，可是一旦變為老員工之後，其工作熱情就急劇下滑;還有些人在上班的第一天，在每年的前幾個月都是認真工作，可是沒有那種韌勁。

9主要症狀：推卸責任 。

主要表現：為自己的失職找藉口。

在組織中不願意承擔自己應有的責任，當遇見麻煩的時候，當出現失誤的時候，不是去想怎麼解決問題，而是找理由、找藉口，在任何時候都有一大堆理由。

成功者是不會給自己去找理由的，他們會去反省自己，檢點自己的德行。

10主要症狀：眼高手低。

主要表現：不能紮紮實實地做事。

很多員工都不願意去幹細節上的事情，他們喜歡去幹大事情，認為自己有的是能力。不願意去幹小事情，結果導致大事情也做不好。

單位中往往有一部分幹部和員工，小事幹不好，大事幹不了。

【總結】員工不敬業，就會導致員工、單位兩敗俱傷，單位做不大做不強，而反過來，員工和幹部肯定就沒有更好的待遇。由此便無法實現雙贏，由此便無法實現和諧的狀態。

(二)何謂敬業

宋代理學家朱熹雲：“敬業者，專心致志以事其業也。”所謂“敬業”就是敬重你的工作。 敬業就是對工作的一種責任心，對工作的一種事業心，對工作的一種熱情。

敬業精神是人們基於對一件事情、一種職業的熱愛而產生的一種全身心投入的精神，是社會對人們工作態度的一種道德要求。

以往按時上班、按時下班、按時完成工作的傳統的敬業説法無疑是合理的，但在現在看來，確實有片面的、不完整的成分。

　　1、衡量是否敬業的四個指標：

(1)你有沒有全身心投入工作，有沒有每天使用你的才華：

在中國的很多組織中，上班即意味着休息，上班時不是在那裏積極地工作，而是在那裏消極地應對，沒有帶着腦袋上班。

工作效率特別高的單位，幹部和員工都在用心地工作，每天都在工作中使用自己的才華，都在那裏全身心地投入;工作效率低的單位，幹部和員工普遍當一天和尚撞一天鐘，而且鍾也撞得不響。

(2)你有沒有高效率、高效果的工作：

在高效率的同時一定要達成工作目標，二者缺一不可。

(3)你有沒有做到持續改善、創新突破和創造性工作：

成功的單位，核心祕訣就是持續改善，即每個幹部和員工每天都比前一天有進步，每一次做事情都比上一次做得更好，長此以往企業就能夠高速發展。不能在工作持續改善，只是按部就班地完成任務，工作了很多年，卻總不能突破，沒有動腦筋去減少流程，沒有動腦筋去降低成本，沒有動腦筋去提高效率，就不能夠給單位帶來特別大的效益。真正的敬業，一定要做到每天都有進步，同時做到創造性地工作。

(4)你有沒有協助他人和關注整體目標的實現：

自己個人做得再好，但單位工作不好，或倒閉了，你也是失敗者。一個職業化員工在做好本職工作的同時，還要關注整體的利益，協助他人做好工作。

　　2、敬業的幹部、員工的十個特點：

序號 特點與表現

1每天都使用他們的.才幹：有敬業精神的人，每天都使用自己的才華，每天都帶着自己的腦袋上班，他們在那裏關注如何提高工作效率，如何協助他人，關注整體的目標。 2始終保持優秀業績：一個人的業績如果不優秀，那麼你的敬業就是水中月空中閣。

3主動創新，注重效率：他們會想方設法改進流程，會想辦法去降低成本，提高效率，他們擁有創新意識，不是在那裏簡單地應付工作，而是積極地思考問題。

4相互支持、相互協作：在自己完成任務的時候，還能夠主動地去幫助別人，當自己有了一些成功經驗的時候，能和別人分享經驗體會。

5明確工作要求和工作目標：他們對自己的奮鬥方向瞭如指掌，他們對自己的本職工作、考核目標、考核指標非常瞭解。他們知道完成任何一項任務，應該達到什麼樣的水準。

6挑戰工作目標：不甘於平庸，也不會甘於平凡，在完成任務的同時，去挑戰自己的目標，超過上級、超過單位對他的預期，對自己精益求精，不願意讓自己浪費每一天，挑戰自我，盡善盡美。

7精力充沛，士氣高昂：每天都帶着微笑上班，總有使不完的力氣，總是主動積極地去做單位分配的任何事情，士氣高昂、從不抱怨、從不氣餒。

8從不坐等指示，主動找活做：精神抖擻，積極做事，不偷懶停息，不消極應對，積極主動找事情做，提升自我職業化能力。

9不斷拓寬和增強自身業務：不斷地完善自我，提高自己的能力，真正做到精通自己的工作領域，在自己的領域中保持技術領先或者保持管理、效率的領先。

10對單位、團隊和本職工作盡心盡力：他們百分之百的投入。

　　三、職業道德之責任意識

人生來就擁有責任，一個人只有知道自己的責任，才能夠更好地成就自我價值，可是在生活中、工作中永遠都存在着兩種人：一種人，工作平平，經常會出錯誤，究其原因就在於此人缺乏責任感，這樣的人註定一生不可能成功;另一種人，擁有良好的信譽，他們對工作、對人、對事總是有強烈的責任感，這樣的人無疑會是成功者。

責任感的培養，是每一個人走向成功的基本條件。一個人有多重要，通常與他願意承擔的責任相對應，成正比。有很多人不知道這個道理，總是在那裏推諉責任，但一個人在推諉責任的時候，實際上也就是放棄了自己應得的權利，因為權利和責任永遠是對等的，一個人要想成功，就必須要培養自己的責任感。

　　(一)責任的內涵

1、責任就是你應當擔當的職務和職責;

2、責任就是你的份內之事，即你應該無條件必須去做的本職工作，這是你在單位中存在的核心價值;

3、如果你做不好自己的份內事，你就應當承擔相應的過失。

【故事】放棄了責任，就放棄了權利

1920年的冬天，美國一位十二歲的小男孩，在和其他的夥伴們玩足球，一不小心，這個小男孩將足球踢到了臨近一户人家的窗户上，一塊窗玻璃被擊碎了，一位老人立即從屋子裏跑了出來，勃然大怒，大聲責問是誰幹的。夥伴們紛紛逃跑了，而這個小男孩卻走到了老人面前，低着頭向老人認錯，並請求老人寬恕。然而老人十分固執，小男孩委屈地哭了，最後老人同意小男孩回家拿錢賠償。回到家後，闖了禍的小男孩怯生生地把事情的經過告訴了他的父親，父親並沒有因為其年齡小而開恩，卻板着臉沉思，一言不發，許久，父親才冷冰冰地説道：家裏雖然有錢，但是你自己闖的禍，就應該你自己對過失行為負責。最終父親還是掏出錢，嚴肅地對小男孩説：“這15美元我暫時借給你賠人家，不過你必須想辦法還給我。”在當時，15美元是筆不小的數字，足可以買到幾十只生蛋的母雞，這個小男孩從父親手中拿過錢，飛快地跑過去賠給了老人。從此之後，小男孩一邊刻苦地讀書，一邊用空閒時間打工賺錢還父親，由於他人小，不能夠乾重活，他就到餐館裏幫別人刷盤子、洗碗，有時候還撿破爛，經過幾個月的努力，他終於賺足了15美元，並自豪地把錢給了父親，父親欣慰地拍着他的肩膀説：“一個能夠為自己的過失行為負責任的人，將來一定會是有出息的人。”許多年以後，這個小男孩成為了美國總統，他就是里根。這個故事就來自於《里根回憶錄》。里根在回憶往事的時候深有感觸地説到：“那一次闖禍之後，使我懂得了做人的責任。”

責任成就未來。如果你放棄了責任，那麼你就放棄了權利。一個人要想很成功，就必須首先培養自己的責任感。

　　(二)責任的價值

對每一個員工來講，你只有有了責任心，工作與生活才擁有了真正的內涵。很多員工都渴望得到單位的重用，渴望得到自己成就的實現。

當你的上級給你分派任務時，一個職業化員工應該只説一句話：“我馬上就去做。”這是每個員工都應該説的話。工作，不能夠推諉，上級分配的任務你必須馬上就去做。

如果一個員工在接受任務的時候，經常説這句話，那麼你就會越來越有責任心，你肯定會得到上級的重用，你在單位中的發展無疑將是快速的。

我們每一個人都應該反省自己，我是一個有責任心的人嗎?我們每一個人都應該牢牢記住這句話。記住，這就是你的工作，工作是生活的一部分，工作不單單是我們求生的賴以謀生的工具，還是我們享受生活最重要的一個方面，工作和生活本身就不能夠分開。

工作是需要人們全力以赴、是需要人們全身心投入的，每一個人只要學會培養自己的責

任感，勇於承擔自己的責任，把工作做到盡善盡美，那麼你就會成為下一個成功者，每一個單位都需要有強烈責任意識的人。要想獲得快速成長，你就應該樹立強烈的責任意識，對得起自己的行為。

　　四、職業道德之團隊精神

(一)正視自己

用鏡子照一下自己的團隊意識：

單位內部內耗嚴重，部門之間經常扯皮，部門內部成員勾心鬥角;

用大量的時間進行非建設性的辯論，誰也不能説服誰，很難做出一個大家一致認可的決定;

喜歡按照自己的好惡行事，從不考慮其他成員的感受;

團隊執行能力特別差;

因內耗而使團隊的智慧極度降低;

失敗時大家互相指責、埋怨。

在團隊中，有人自以為是，狂妄自大;

在團隊中，有些人互相拆台，挑撥是非，明爭暗鬥;

在團隊中，有些人看到別人比自己進步快，心裏就不舒服，嫉妒別人;

在團隊中，有些人看見別人痛苦心中會很快樂;

在團隊中，有些人為了芝麻大的蠅頭小利，呼天搶地、你爭我奪。

這樣的團隊嚴重內耗，一事無成。

中國自古以來就有這樣的説法：一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。講的就是當人多的時候我們就缺乏團隊精神，導致效率低下。

還有一個説法：一箇中國人是一條龍，兩個中國人就是一條蟲。

窩裏鬥把我們的生產力內耗掉了，把單位內耗壞了。單位沒有戰力，團隊沒有戰力。 學校要想上層次上水平，首先任務就是要——重塑我們的團隊精神。

　　(二)團隊的流行

　　【案例】

二十世紀八十年代的時候，豐田汽車率先引入了團隊理念。通用汽車是世界上最大的汽車公司，可是在1980年左右的時候，豐田汽車在很多領域很多方面超過了通用汽車。通用汽車感到不可思議，於是專門成立了項目組。這個項目組解剖了一輛豐田車，然後對每一個零部件進行性能測試。最後，把通用汽車的技術人員嚇怕了，因為豐田汽車的每一個零部件的性能指標都要比通用汽車每一個零部件的性能指標要低，可是最奇怪的事情卻是豐田汽車這些性能指標不是很高的零部件組裝到一起，其整體效應在當時超過了通用汽車。通用汽車百思不得其解，後來經研究發現：通用汽車公司是每一個技術人員去研究設計一個零部件，而每一個技術人員都從自己的角度去追求零部件性能指標的完美;而豐田汽車是一個團隊去設計所有的零部件，而這個團隊存在的時候，他們不是去關注一個零部件的性能指標，而是關注整體的效應。通用汽車雖然關注每一個零部件的指標，但是卻忽略了整體的效應，而豐田汽車關注的恰恰就是整體效應。由於豐田汽車引入了團隊管理的理念，就讓豐田汽車取得了快速的成功。後來團隊理念引入了世界500強其它企業，其它企業也都紛紛效仿。

團隊管理理念能夠幫助單位快速地做大做強，幫助單位減少內耗，提高生產效率，能夠提升員工隊伍的整體士氣。簡單來講，團隊精神能夠幫助單位更好地提高生產效率，更快速地發展;同時團隊的存在，不僅對單位有好處，對每一位員工來講，也是非常地有好處，團隊是我們每一個人享受幸福和快樂的源泉。一個人只有把自己融入到團隊中去，才能夠感受團隊的力量，才能夠做到自己單個人做不到的事情，即：一個人要想更加成功更加快速成功，必須把自己融入到團隊之中去，減少自己的自以為是，和其他人共同協作。

21世紀最成功的生存法則就是抱團打天下，成功的團隊沒有失敗的個人，而失敗的團隊沒有成功的個人，每個人都要有意識地把自己融入到團隊中，以能夠更好地成就自我，同時也能夠讓你所在的單位更好更快地發展。

所謂團隊就是互補技能、願意為了共同的願景目標、業績目標而相互承擔責任的人們組成的羣體。

團體首先是羣體，在團隊這個內涵中主要有五個方面的核心要點：

1、在心理上相互認同、相互信任：

羣體要想變成為團隊，需要每個人在心理上相互信任，這是團隊存在的基礎。

要想獲得別人的信任，首先應當去贏得別人的信任，每個人都要學會做一個值得別人信任的人;

我們在贏得了別人信任之後，我們也應當學會去信任別人。

2、在技能上各有優勢、相互補充;

3、在行為上相互作用、相互影響;

4、在利益上相互負責、相互依存;

5、為了達成共同目標，而結合在一起，這個目標不是某一個人的目標，也不是一些人的目標，而是大家整體的目標。

　　(三)職業化團隊的八項特徵

序號 主要特徵和表現

1 目標 清晰的共同目標與願景。

2 責任 相互承擔責任，角色與分工明確。

3 關係 和諧、相互依賴和高度信任的關係。

4 技能 互補的技能。

5 規範 具有共同的規範和方法。

6 價值觀 擁有共同的思想和價值觀。

7 學習 從經驗中富於效率地學習，相互學習。

8 領導 恰當的創造性的領導方式，能夠共享引導權，成員和成員之間是相互開放的。

　　(四)團隊合作對於組織的好處

比較容易地做到：

提出新的觀點和看法;

作出高質量的決定;

更好地解決問題;

順利地進行改革;

提高僱員的滿意程度;

生產力的提高;

員工士氣的增強;

費用的降低;

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　　(五)團隊合作對於個人的好處

快樂工作的源泉;

樂於接受新的挑戰;

更好地發揮才華與能力;

有利於個人的成長和學習;

更多地分享組織的成績與經驗;

作為團隊的一部分而得到激勵和獎勵;

更好地決定關係到自身利益的一些問題;