2018年管理諮詢師諮詢實務模擬練習題及答案

當今，企業所需要的管理諮詢服務已不再是管理理論的普及、不再是對其他企業運營模式和管理體系的簡單抄襲，而是具有針對性、創新性、系統性和可實施性的管理解決方案。那麼，下面是小編為大家整理的管理諮詢師諮詢實務模擬練習題，歡迎大家參考學習。

　　一、多項選擇題

1.以下選項中屬於戰略諮詢時客户需求分析內容的是(　)。

A.以資料收集、問卷、訪談等形式獲得信息並進行初步分析

B.通過與客户高層管理者溝通了解客户面臨的主要問題

C.界定客户的戰略需求，確定戰略諮詢課題

D.在確定了戰略諮詢需求和課題後，首先要對客户的經營情況進行綜合診斷

E.判斷客户在戰略制定過程中是否存在問題

2.戰略諮詢假設的方法主要有窮盡假設法、樹枝圖假設法、列表排除假設法等，以下對窮盡假設法的描述正確的有(　)。

A.此假設法的最大優點是全面思考問題

B.把所有需要確定的問題和需要解決的問題用列表的方式先填寫出來

C.有一個清楚地分析問題的路線圖和解決問題的全圖

D.把問題的所有可能性或解決問題所有方案全部作為假設提出來

E.每種假設都是獨立的，並假設所有的可能性，不得漏項

3.以下屬於戰略信息內部資料收集的內容的是(　)。

A.企業所在行業市場產品的供給和需求狀況、產品的發展趨勢等

B.企業各項經濟技術指標完成情況

C.企業資產結構、盈利狀況、資金運營狀況

D.企業主要競爭對手的規模結構、技術、財務、產品狀況

E.企業所在行業主要生產技術發展情況、行業未來生產技術發展趨勢等

4.某戰略諮詢項目組在討論有關資料、信息的收集渠道及其甄別時，項目組成員紛紛表達了自己的意見。以下這些意見中，正確的是(　)。

A.甲説：互聯網上的信息很多，更新快，但採用時要進行甄別

B.乙説：客户為我們提供的信息是最可靠的，應該優先採用

C.丙説：各種渠道來的信息良莠不齊，對其準確性我們只能集體討論進行甄別

D.丁説：必要時可以購買資料或信息，甚至我們自己做調查

E.戊説：對不同方法和不同渠道得到的數據需要進行評估

5.某諮詢師在實施客户戰略諮詢項目中，首先從客户提供的資料中獲取相關信息， 然後又從行業專業網站收集了大量的資料，為項目有效進行提供了條件。以上活動涉及的信息資料收集方法有(　)。

A.向客户提供資料清單並獲取資料

B.查詢國家行業出版物

C.拜訪行業內的專家

D.利用互聯網查詢收集資料

E.購買調查公司的調查報告

6.在戰略諮詢的資料收集階段，為了確保所收集資料的真實性和可靠性，資料收集時應(　)。

A.對資料進行審核與判定

B.對資料收集過程進行管理

C.在初步戰略假設的基礎之上圍繞可能存在的戰略問題收集資料

D.避免與客户相關人員進行溝通

E.不惜成本和時間，必須保證資料收集的完整和準確性

7.諮詢公司受某房地產公司委託，對其外部經營環境進行了分析。經過調查，該諮詢公司認為其外部環境有下列特徵：該房地產公司所處的城市經濟發展水平較高，人口稠密，外來移民大量湧入，人均收入位居全國前列。考慮到國人都有購房 置業的習慣，所以該諮詢公司認為該市的`房地產業發展前景良好。在以上分析中，該諮詢公司涉及到了總體經營環境分析中的因素包括(　)。

A.人口因素

B.經濟因素

C.政治、政策和法律因素

D.社會文化因素

E.技術因素

8.行業環境對身處其中的企業影響遠大於總體環境影響，進行行業環境分析非常重要。以下選項屬於行業環境分析內容的是(　)。

A.對企業應對行業結構變化的反應行為模式深入剖析

B.確定客户經營業務和行業歸屬

C.總結客户所處行業實現成功競爭的必備條件

D.對客户供給、需求結構進行分析

E.行業歷史對未來發展的預測

9.企業在制定戰略時，必須對企業經營業務領域的市場情況進行分析研究，以下對市場分析的描述，正確的有(　)。

A.將本企業與競爭對手在市場、渠道、技術、財務等各方面進行對比

B.通過市場分析可以發現市場機遇

C.瞭解企業與競爭對手的相對戰略位置

D.識別企業所處行業結構的未來變化趨勢和發展方向

E.對影響企業競爭因素，如進入威脅、競爭威脅等因素進行分析

10.企業採用五種競爭力量分析模型分析外部競爭環境，當出現(　)情況時，企業面臨的行業內部競爭威脅較大。

A.行業增長緩慢

B.行業內企業具有產品差異性

C.參與競爭的公司數量少

D.參與競爭的公司規模和影響力相當

E.替代品出現

　　參考答案：

解析：本題考查管理諮詢的內容。選項D是戰略診斷的內容，選項E是客户戰略制過程診斷的內容。

解析：本題考查戰略假設窮盡假設法的內容。選項B是列表排除假設法的描述，選項C是樹枝圖假設法的描述。

解析：本題考查戰略信息資料收集的內容。選項A、D、E是戰略信息外部資料收集的內容。

解析：本題考查戰略信息資料收集的內容。選項B客户提供的是二手資料，應優先選用第一手資料;選項C資料甄別的方法有多種，集體討論只是其中一種方式。

解析：本題考查資料收集的方法的內容。從客户提供的資料中獲取相關信息屬於向客户提供資料清單並獲取資料的內容，從行業專業網站收集了大量的資料屬於利用互聯網查詢收集資料的內容。

解析：本題考查資料收集的方法的內容。

解析：本題考查諮詢人員對企業外部環境因素。在本題中，諮詢公司的分析涉及到了經濟因素、人口因素和社會文化因素。

解析：本題考查行業環境分析的內容。行業關鍵成功因素分析是指，在行業歷史和趨勢、行業結構等分析的基礎上，要總結客户所處行業實現成功競爭的必備條件，即對行業內的關鍵成功因素進行分析。行業結構分析包括對客户供給、需求結構等結構化要素及行業結構的變化歷史和發展趨勢進行分析。

解析：本題考查市場分析內容。選項A、C是競爭者環境分析的內容，選項E是影響競爭的因素分析的內容。

解析：本題考查五種競爭力量分析模型。選項A行業增長緩慢，勢必造成現有企業競爭加劇;選項D行業內企業實力相當時競爭更為激烈;選項B、C使企業面臨的競爭威脅小;選項E屬於替代威脅。