2017年管理諮詢師實務考前衝刺習題及答案

　　一、單項選擇題

1、 企業的營銷組織可以採取多種形式，()的主要優點是層次簡化、分工明確、管理集中和易於管理。

A. 職能型營銷組織

B. 地區型營銷組織.

C. 產品型營銷組織

D. 市場型營銷組織

參考答案： A

參考解析：企業的營銷組織可以採取多種形式，主要有以下幾種。

1.職能型營銷組織

這種營銷組織形式是按照營銷工作涉及的主要職能去設置營銷組織。職能型組織的主要優點是層次簡化、分工明確、管理集中和易於管理。但是，隨着企業規模的擴大、產品品種的增多和市場面的擴展，它會越來越力不從心，往往產生效率低下和難以協調各個職能部門之間產生的矛盾等問題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產品的中小企業。

2.地區型營銷組織.

3.產品型營銷組織

4.市場型營銷組織

5.產品一市場型營銷組織

2、 企業市場營銷信息系統由四個子系統組成，其中，企業營銷人員使用最多的、最基本的信息系統是()。

A. 內部環境報告系統

B. 外部信息收集系統

C. 營銷信息處理系統

D. 營銷調研系統

參考答案： A

參考解析：企業市場營銷信息系統由四個子系統組成。

2.外部信息收集系統

3.營銷信息處理系統

4.營銷調研系統

3、 生產運營管理諮詢的作用，具體體現在生產管理的.四個基本問題上：提高質量、降低成本、()和按期交貨。

A. 大量生產

B. 批量生產

C. 適量生產

D. 單件生產

參考答案：C

參考解析：生產運營管理諮詢的作用，具體體現在生產管理的四個基本問題上：提高質量、降低成本、適量生產和按期交貨。

4、 對客户戰略制定過程進行分析，判斷客户在戰略制定過程中是否存在問題是()診斷內容。

A.綜合診斷

B.客户現行戰略診斷

C.客户戰略管理過程診斷

D.客户戰略制定過程診斷

參考答案： D

5、深圳太太藥業在1993年“三八”婦女節，推出第一批“太太口服液”投放市場。後又順勢推出“靜心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”銷售額達到三個億，“靜心口服液”銷售額超億元。這是一個()的成功案例。

A. 產品開發

B. 市場細分

C. 市場滲透

D. 多角化經營

參考答案： B

參考解析：市場細分是指企業根據消費者需求的差異性和類似性，把一個整體市場劃分為若干個不同的消費者羣體(即若干個不同的子市場)並從中選擇一個或多個子市場作為目標市場的活動過程。

6.( )企業是指那些迅速成長起來的、實力較強但目前市場佔有份額還較小、在行業中的地位僅次於市場領先者的幾個企業。

A. 市場領先者 B. 市場挑戰者

C. 市場跟隨者 D. 市場補缺者

參考答案：B

7. 例題：按美國市場營銷專家菲利普?科特勒提出了產品的“五層次論”，產品的實體層是指()。

A. 核心層

B. 形式層

C. 期望層

D. 延伸層

參考答案：B

8. 某諮詢專家在接到項目任務後，依據公司的專人複查和審核要求，對諮詢報告內容的準確性、正確性和妥當性進行了一再確認，獲得了公司和客户的高度評價。此屬於諮詢項目管理的(　)。

A.風險管理。

B.人員管理。

C.財務管理。

D.質量管理。

參考答案：D

9. 管理諮詢人員在為中小企業客户提供管理諮詢服務時，會碰到許多區別於其他企業的難題。以下是管理諮詢人員對這些難題的一些解決方法，其中正確的方法是(　)。

A.客户內部人員難以掌握管理術語，管理諮詢人員要求客户首先掌握這些管理術語。

B.管理諮詢人員發現客户的管理“亂糟糟”，套用某種適用於大企業規範管理的模式來提升企業的管理水平。

C.客户的管理“亂糟糟”，管理諮詢人員發現這種“亂糟糟”是企業靈活性的體現，因此並不提供標準化的管理方法，以保證這種靈活性。

D.管理諮詢人員由於沒有相關專業技術知識，因此不向客户提供研發、生產方面的基礎管理建議。

參考答案：C

10. 下列對管理諮詢人員基本素質要求的描述，全面恰當的是(　)。

A.文字表達能力、分析和判斷能力、良好身體素質、承受壓力能力。

B.表達與溝通能力、分析和判斷能力、快速學習能力、承受壓力能力。

C.分析與判斷能力、文字表達能力、承受壓力能力、紮實的理論基礎。

D.豐富的實踐經驗、分析和判斷能力、組織與控制能力、良好身體素質。

參考答案：B

11.管理諮詢不僅要為客户解決管理中的問題，還要着眼於提高客户的管理素質。因此，諮詢人員不僅要告訴客户應該怎麼做，還要告訴客户為什麼要這樣做，還要告訴客户為什麼這樣做.這種做法體現了( )

A.客户利益最大化

B.諮詢工作的合作性

C.既“授之以魚”又“授人以漁”

D.堅持了社會利益與企業利益的統一

參考答案：C

12、因果圖作圖時，應確定需要分析的質量特性(或結果)，分析確定影響質量的大類別，每個大類別再具體化成若干層原因，從粗到細，直到可以採取措施為止，一般不超過()層。

A.三

B.四

C.五

D.六

參考答案：A

13、由於作直方圖過程中分組過多、或測量時讀數有誤、或測量儀器精度不夠等原因易造成()的非正常型直方圖。

A.雙峯型

B.孤島型

C.鋸齒型

D.陡壁型

參考答案：C

14、對正常型直方圖的觀察分析時，能力富餘型是指()。

A.圖形中心偏離標準，但在控制界限內

B.雖然中心沒有偏離標準但接近上下控制界限

C.圖形距上下控制界限較遠，工序能力出現較大過剩

D.已超出上下控制界限

參考答案：C

15、分層法的分層原則是使()。

A.同一層次內的數據波動幅度儘可能小，層與層之間的差別儘可能小

B.同一層次內的數據波動幅度儘可能小，層與層之間的差別儘可能大

C.同一層次內的數據波動幅度儘可能大，層與層之間的差別儘可能小

D.同一層次內的數據波動幅度儘可能大，層與層之間的差別儘可能大

參考答案：B