社會工作者應具備的核心能力

導語：在發達國家和地區，社工體系已經非常完善和專業，社工們是維繫社會健康運轉的重要力量。他們在預防犯罪特別是預防青少年犯罪、老人陪護等扶持幫助社會弱勢羣體方面，已經是社會不可缺少的一環。在香港，平均每1000人中就有1人是社工。

日常工作之餘，會和一些同行通過微博、微信等工具進行交流和經驗分享，很多社工在交流時，總會問到同樣的問題，“怎樣做好一名社工”，其實這個問題目前我也很難回答，不過我個人認為，努力做好本職工作，鑽研專業，提供優質服務，就是一名好社會工作者的體現。接下來，也和大家分享一下我個人認為社會工作者應該具備的幾個核心能力，希望能為大家所用!

　　1.自身專業能力和專業素質

俗話説:“打鐵還需自身硬”，做為一名社會工作者，也是如此，沒有良好的專業能力及專業素質，是很難走向一條專業道路的，雖然目前從業人員形形色色，但這並不影響個人在專業方向上的發展，不少非專業人士同樣也是通過自學及實踐中的學習，成為行業的佼佼者。那麼，科班出身的社工們，是不是也應該基本相應的能力呢?所以，一名優秀的社會工作者，就必須具備良好的專業能力及專業素質，否則，社工的優勢、社工的專業能力如何體現，“專業社工”這樣一個名詞還能賦予我們這樣一個團隊嗎?

　　2.溝通交流能力

社會工作是做人的工作，這就需要具有良好的溝通交流能力，這樣不僅僅在與服務對象交流時，捕捉到第一手的信息，同時也能夠和相關部門、組織進行溝通時，及時的推介自己的服務，讓更多的人去認可社工這份工作，認識這樣一個新的行業。我們可以想象到，如果一個社工，缺少了與人交流的能力，那麼就好比一隻鳥失去了翅膀，很難翱翔於天空。

　　3.建立關係能力

社會工作者的工作，就是不斷的與各種人建立關係的一種工作，只有在不斷的建立關係的過程中，才能更好的去服務人，更好為社區、為社會做出貢獻。建立關係並不只是與服務對象建立好關係，同時也需要與利益相關方、機構成員、同行從業人員等建立關係，並且發展和維護這種關係，以此推動社會服務、推動社會進步。

　　4.評估和計劃能力

一個好工作的`開始，就需要有一個好的評估和計劃，社會工作者在具體開展工作時，面對服務對象特定的問題，需要對問題有預估的能力，並且瞭解現有問題的現狀，並針對現狀提出計劃，動員周邊相關資源和能力，與服務對象一起有效地處理和解決問題。

　　5.在組織中工作的能力

所有的人都是生活在一定的組織體系中，這個組織體系包括了某一種具體的社會服務機構，同時也包括社會服務機構與其他機構形成的關係系統，社會工作者需要這樣的組織化來實現助人的目標。一個優秀的社會工作者，不僅僅是在組織中具有專業的實務能力就能稱之為優秀，還需要具備一定的管理能力。“不想當將軍的士兵不是好士兵”這句話不僅僅適用於企業，同樣也適用於社工組織，如果一個社會工作者不能站在管理者的角度去思考問題，那麼服務的質量和高度永遠只能停留在最原始的位置，只有我們具備相應的能力，才能有效的輸送社會福利資源，監督這一過程的合理性及有效性，有效地促進社會服務的發展。

　　6.提供服務的能力

社會工作者在工作過程中，必須具備與服務對象建立良好專業關係的能力，同時也需要在服務過程中，運用專業方法和能力為有需要的人士提供專業服務，併為服務對象的某些認知偏差進行干預和指導。

　　7.團隊合作的能力和獨立思考的能力

良好的團隊合作，可以給予社會工作者一個強有力的支持，並且在具體的服務中，團隊的智慧能夠為服務提供針對性的建議，促使服務更加到位，單打獨鬥，不是社會工作者的風格，同時也註定會失敗。在團隊合作服務中，社會工作者個人更應該具有獨立思考的能力，對擅長的服務進行鑽研和提升，不人云亦云。眾所周知，社會工作作為一種新型的行業，是有他多彩的一面，同時在眾多方面，也給我們這樣一批新型從業者提供一個嘗試的機會，只要敢於嘗試，就能成功，論資排輩可能在我們這樣一個行業不適用，誰能用一種獨特的思維去開創一種新的服務模式，更好的服務於社會，才是真正的社工明星。