社會工作者所應具備的能力
導語:社會工作有志於為全體人民提供服務,調適人與自然、人與人之間的關係,創造和諧的社區環境,以提高人們的生活質量。另一方面,社會工作已經發展出一套專門的技術與方法,從而成為當代社會中一種得到普遍認同的專業,一種不可或缺的專門職業。
1.自身專業能力和專業素質
俗話説:“打鐵還需自身硬”,做為一名社會工作者,也是如此,沒有良好的專業能力及專業素質,是很難走向一條專業道路的,雖然目前從業人員形形色色,但這並不影響個人在專業方向上的發展,不少非專業人士同樣也是通過自學及實踐中的學習,成為行業的佼佼者。那麼,科班出身的社工們,是不是也應該基本相應的能力呢?所以,一名優秀的社會工作者,就必須具備良好的專業能力及專業素質,否則,社工的優勢、社工的專業能力如何體現,“專業社工”這樣一個名詞還能賦予我們這樣一個團隊嗎?
2.溝通交流能力
社會工作是做人的工作,這就需要具有良好的溝通交流能力,這樣不僅僅在與服務對象交流時,捕捉到第一手的信息,同時也能夠和相關部門、組織進行溝通時,及時的`推介自己的服務,讓更多的人去認可社工這份工作,認識這樣一個新的行業。我們可以想象到,如果一個社工,缺少了與人交流的能力,那麼就好比一隻鳥失去了翅膀,很難翱翔於天空。
3.建立關係能力
社會工作者的工作,就是不斷的與各種人建立關係的一種工作,只有在不斷的建立關係的過程中,才能更好的去服務人,更好為社區、為社會做出貢獻。建立關係並不只是與服務對象建立好關係,同時也需要與利益相關方、機構成員、同行從業人員等建立關係,並且發展和維護這種關係,以此推動社會服務、推動社會進步。
4.評估和計劃能力
一個好工作的開始,就需要有一個好的評估和計劃,社會工作者在具體開展工作時,面對服務對象特定的問題,需要對問題有預估的能力,並且瞭解現有問題的現狀,並針對現狀提出計劃,動員周邊相關資源和能力,與服務對象一起有效地處理和解決問題。
5.在組織中工作的能力
所有的人都是生活在一定的組織體系中,這個組織體系包括了某一種具體的社會服務機構,同時也包括社會服務機構與其他機構形成的關係系統,社會工作者需要這樣的組織化來實現助人的目標。一個優秀的社會工作者,不僅僅是在組織中具有專業的實務能力就能稱之為優秀,還需要具備一定的管理能力。“不想當將軍的士兵不是好士兵”這句話不僅僅適用於企業,同樣也適用於社工組織,如果一個社會工作者不能站在管理者的角度去思考問題,那麼服務的質量和高度永遠只能停留在最原始的位置,只有我們具備相應的能力,才能有效的輸送社會福利資源,監督這一過程的合理性及有效性,有效地促進社會服務的發展。
6.提供服務的能力
社會工作者在工作過程中,必須具備與服務對象建立良好專業關係的能力,同時也需要在服務過程中,運用專業方法和能力為有需要的人士提供專業服務,併為服務對象的某些認知偏差進行干預和指導。
7.團隊合作的能力和獨立思考的能力
良好的團隊合作,可以給予社會工作者一個強有力的支持,並且在具體的服務中,團隊的智慧能夠為服務提供針對性的建議,促使服務更加到位,單打獨鬥,不是社會工作者的風格,同時也註定會失敗。在團隊合作服務中,社會工作者個人更應該具有獨立思考的能力,對擅長的服務進行鑽研和提升,不人云亦云。眾所周知,社會工作作為一種新型的行業,是有他多彩的一面,同時在眾多方面,也給我們這樣一批新型從業者提供一個嘗試的機會,只要敢於嘗試,就能成功,論資排輩可能在我們這樣一個行業不適用,誰能用一種獨特的思維去開創一種新的服務模式,更好的服務於社會,才是真正的社工明星。
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