幼兒園家長工作案例及反思

家長工作是幼兒園日常工作的重要組成部分，那麼幼兒園家長工作案例及反思怎麼寫呢?今天小編為你整理了幼兒園家長工作案例及反思，希望對你有用。

　　幼兒園家長工作案例篇1

在某幼兒園，兩個要好的小女孩玩耍時，笑笑不小心用指甲將麗麗的前胸劃破。傍晚麗麗媽來接時看到女兒在哭，簡單詢問女兒後，就衝向笑笑，大聲斥責：“你這樣對我女兒，我也讓你試試。”並在笑笑的胸前留下了劃痕。事件發生在一瞬間，教師未來得及制止。 園長聞訊後迅速趕來，先和教師一起安撫兩個女孩和在場幼兒， 防止孩子們受到刺激和驚嚇，並將麗麗媽請到辦公室裏談話。

園長對麗麗媽媽的行為進行了分析：“你作為成年人， 出手傷害幼小的孩子是很不妥的!“麗麗媽則認為自己蠻有理：“我的孩子吃了虧， 我這樣做是為了教育那個孩子，平時我沒讓自己的孩子去打人，但別人傷了她，她只會哭不會保護自己，這樣下去不是永遠都吃虧嗎?哪個孩子的父母不心疼呀?”園長承認了園方工作存在的失誤並進一步説明情況：“兩個孩子平時特別要好，笑笑不是故意傷害你的女兒， 是在追逐玩耍時不小心劃破她的。 然後客觀地指出這與成年人出手打傷孩子完全是兩種不同性質的問題。 “你想過嗎，你的言行不僅傷害了笑笑， 而且對自己的孩子和其他的孩子會造成什麼樣的影響，如果你是笑笑的父母， 你能容忍別人這樣對待自己的女兒嗎?像你這樣保護女兒， 她還能有朋友嗎? 還能有機會面對問題和自己解決問題嗎?園長的一席話，使麗麗媽徹底冷靜下來， 認識到自己一時失態的嚴重後果，並主動徵求園長的意見，自己接下來該怎麼辦。

緊接着教師打電話告知笑笑家長事情發生的經過，先讓他們放心，再上門家訪。 笑笑的父母十分通情達理，不僅沒有責怪教師反而安慰她們。 隨教師回到幼兒園後，他們積極配合園方安撫女兒，對笑笑解釋説：“阿姨不是成心的， 大人犯了錯想改正，小朋友也要原諒她。他們説，很心疼自己的女兒，但理智的態度應是防止矛盾升級和事態擴大， 以免孩子們再受傷害。

園長將笑笑父母的意見轉達給麗麗媽，她開始深深地自責。 幾天後，她主動買了一個漂亮娃娃送給笑笑， 把笑笑摟在懷裏， 邊流下愧疚的眼淚邊説：“阿姨錯了，對不起你。真誠地希望孩子能原諒她。在場的人都被感動，兩個女孩的關係和好如初。

經歷這件事後， 麗麗媽深感園方處理得當，真正幫助和教育了自己，此後便積極主動配合園方的工作， 成為一位熱心家長。

此事雖然是偶發事件， 但園長認為應當汲取教訓，修訂了已有的幼兒家長行為規範，增加了相關的條款：“幼兒之間若有矛盾摩擦， 家長必須通過班內教師或園方解決，不得直接插手處理，更不能傷害兒童， 違者必須承擔一定的責任。 並將幼兒家長行為規範列入入園新生的家長鬚知中，請家長詳細閲讀並簽字承諾自覺遵守。

事件評析

現代幼兒園將家長視為重要的人力資源，家長不僅是幼兒園服務的對象，更是教師重要的合作伙伴。 科學的幼兒園管理觀念，遠遠超越了“家長是上帝，不要惹家長”等狹隘的、充滿功利色彩的經營觀念。

一、幼兒園應防止家長在園內出現不妥行為

家長出入幼兒園的時間雖然短暫， 但他們在幼兒園裏的行為舉止， 是不可忽視的教育影響因素，從“兒童至上”的原則出發， 幼兒園必須防止家長出現不當行為，如運用家委會力量制定“家長規範”條款，禁止家長吸煙、衣冠不整、大聲喧譁、説髒話、亂扔垃圾以及直接插手幼兒之間的矛盾和摩擦等。 在制定和執行制度的同時，還要加大宣傳教育的力度，從新生入園開始便將制度的重要性和必要性向家長詳細説明， 或者請家長簽字執行， 但要注意真正取得家長的理解和配合。

二、正確引導家長行為對管理者的

任職能力提出了較高的要求對家長的行為進行正確的引導，是園長工作的職責之一。 優秀的幼兒園管理者， 除了具備較高層次的專業知識水平之外，還必須具有較強的任職能力。 上述“報復”事件發生後，園長迅速做出一系列反應，如安撫幼兒、與當事人談話、家訪、促成各方諒解、吸取教訓修訂相關規定等，環環緊扣，安排得當，有理有節，迅速巧妙地化解了矛盾衝突， 體現了管理者極強的應變能力和決策能力。 不僅將孩子們心靈受傷害的程度降到最低，將消極影響和損失降到最少， 而且給個別家長以深刻的啟迪， 促使他們調整或糾正不當的行為方式。

三、重視及時總結經驗並預見發展在這一事件中。

管理者對偶發事件及時總結， 並預見到今後存在的各種可能性，及時調整管理思維，修補疏漏，對於日後改進工作、完善管理制度、避免類似問題的發生、最終提高幼兒園的管理效能具有重要意義。 而這種能力在情況複雜的家園工作中尤為重要。

　　幼兒園家長工作案例篇2

一、實錄

一天下午外出開會時，我接到一通怒氣衝衝的電話。電話是一位家長打來的。原來他的女兒今天一放書包，衣服沒拿就急匆匆的衝出教室跟爸爸回家。路上小姑娘一句話也不説，一副悶悶不樂的樣子，爸爸看了覺得不對勁，就問女兒在幼兒園發生了什麼事情，是被老師批評了?還是被小朋友欺負了?女兒什麼也不説只是搖頭。回到家爸爸覺得女兒身上味道怪怪的，脱下女兒褲子一看，原來小便小在身上了。於是爸爸打電話給了班主任F老師(兩年教齡的青年教師)，想跟老師打個招呼——女兒膽子小，什麼事情都不敢説，希望老師多關心一下。可沒想到接到電話的F老師聽了家長的話説：“我不知道，下次小便要對老師説。”家長聽了很惱火，打電話給我(F老師是我的搭伴老師)説：“孩子在幼兒園出了什麼事，老師竟然説不知道，太不負責了!你們幼兒園老師怎麼當的?一句不知道就沒事了嗎?”聽了家長的反映，我釋。馬上安撫家長，表示一定會查清楚事情的原由，給家長一個答覆，並在今後的工作中多加註意。第二天我找到了該搭伴教師，該教師一臉無辜的對我説：“昨天你不在，我一個人忙死了，真的沒注意到，我接到他的電話很害怕，不知道該怎麼解

二、反思

在幼兒園，家長工作是幼兒教師整體工作中很重要的部分，它對教師的知識、能力及經驗的要求很高。對青年教師來説，這種要求更甚。

我們中班年級組的青年教師特別多，12名教師中有7名青年教師。青年教師在工作中有幹勁，但因為教齡段，缺少經驗，方法。尤其在家長工作方面，十分膽小被動。因此，家長工作日益成為她們的“心頭之痛”。

主要有兩種表現：1、懷疑與退縮。一些青年教師覺得自己剛剛畢業，沒有經驗，家庭育兒經驗更是缺乏，因而總懷疑自己説的話家長是否願意聽，自己提出的要求家長是否願意照着做。這些潛意識中的想法在行動上表現為，在與家長實際接觸中,不知如何説活，甚至還未開口臉就先紅了，或者儘量避免與家長打交道。2、定位不準，難以獲取信任。由於沒有做家長的體驗，體會不到父母對子女的那份情和愛，因此在工作中常常會出現這樣的怨言：“某某小朋友的家長真難纏，今天孩子離園時有點不高興，便夾興師問罪，懷疑孩子在幼兒園是不是吃了什麼虧”;“某某家長更厲害，自己的孩子在幼兒園欺負小朋友，受了點委屈回去告狀，已經跟她講清事情的緣由經過丁，還要叫孩子的爺爺奶奶來尋根究底，好像天底下只有他家孩子最寶貝似的，煩死人了”……青年教師遇到此類問題時，情緒易激動，不能冷靜地從家長的角度去換位思考，又不善於與家長及時溝通，所以常常會因誤解而導致家長不滿。

三、調整

那麼,青年教師如何克服自身不足，發揮自己的有利因素，更好地與家長協調，提高家長工作的實效呢?針對我們中班組青年教師多的特點，我開展了以下工作：

1、利於非式教研活動15分鐘定期培訓，由成熟型教師輪流介紹自己的家長工作心得，從聆聽成熟型教師的一個個家園關係案例中分析，摸索教師與家長溝通交流的方法與措施。

2、師徒接對，答疑解惑：通過組內成熟型教師與青年教師的師徒接對互助，在實際工作中給予青年教師及時有效的指導。

3、開展“提高青年教師與家長溝通能力”專題研討，系統學習家庭教育理論，給青年教師提供家教指導的理論支撐。

四、啟示

需要加強青年教師家長工作的幾個能力：

l、反思能力：面對家長的不信任，青年教師也要進行深刻反思，是否因為自己在工作中不夠主動，是否自己的工作沒有做到位，是否自己沒有處理好與家長的關係等。反思自己才能發現存在的不足，才能有針對地鍛鍊自己，完善自己。同時，請教有經驗的老教師，向他們學習做家長工作的技巧，迎頭趕上，相信會贏得家長的信任。

2、抗挫能力：青年教師由於工作時間短，經驗少，在處理家長工作中難免會有不足，這是構成青年教師家長工作失利的內因;而來自家長方面的挑剔、對青年教師的不信任是構成青年教師家長工作失利的外因。面對挫折、困難，青年教師要總結經驗、教訓，“吃一塹，長一智”，面對困難迎頭趕上，找到解決問題的辦法，贏得家長的信任。俗話説，“失敗乃成功之母”，青年教師只要具備了這種不怕困難、敢於面對挫折的勇氣和決心，就一定能出色地做好家長工作，使家長對你刮目相看。

3、交往能力：幼兒教師的工作不僅是教育孩子，還要和家長進行溝通，家園配合才能更好地使孩子獲得發展。和孩子打交道是一門學問，和家長打交道也是一門學問。青年教師在和家長交流時要注意方式方法，切忌帶着消極情緒面對家長，用詞都要經過反覆斟酌。要善於捕捉家長隨意中説出的話，即使發現家長對自己有誤解，也不要盲目地否定自己或對家長產生戒心，應瞭解家長的心思，選擇恰當的方式和時機，與家長開誠佈公地交流，才能讓家長更多地瞭解老師，達到家園共育的效果。

總之，家長工作是細緻、耐心、持久的工作，需要持之以恆地認真對待。即使面對家長的不信任、不理解，但我堅信，真誠是解除誤會的良藥，只要我們是以誠相待，遇事首先反省自己的不足，用寬容的心態給家長逐漸理解自己的時間，以愛心去面對每一個人，以教育技能技巧去引導家長，相信家長會放心地將孩子交到年輕老師們手中的。

　　幼兒園家長工作案例篇3

場景一:拍頭事件

週一放學時,孩子和家長走得差不多了,我正準備組織全託的孩子出去玩,還沒走的小豪拉着爸爸的手説:佳宏拍了我的頭。孩子一邊説一邊摸了摸自己的頭,準備拉孩子走的爸爸立刻停了下來,開始扒拉着孩子的頭髮看起來。正巧,佳宏和媽媽也在一旁,一聽孩子動手拍了別人,大個子大嗓門的媽媽一下子來了勁 :兒子,你説,你為什麼要拍弟弟的頭,他拍了你沒有?我告訴過你,有事找老師,老師沒解決的我來給你解決!一聽這話,小豪的爸爸按捺不住了:你這話我就不愛聽,我兒子的頭還受過傷呢!

處理措施

看到雙方家長的氣氛陡然緊張起來,我及時制止了家長的爭論,在把全託的孩子交接給值日老師後,我請家長回到教室坐下,我告訴他們:孩子們的事情我已經處理過了,既然兩個孩子是事件的主角,我們還是先聽一聽他們怎麼説?兩個家長表示同意。小豪首先陳述:休息期間,孩子們排隊喝水,佳宏站在小豪的後面,在別的小朋友接水時,佳宏把水杯舉起來拍了拍小豪的頭頂,小豪反身用胳膊擋了擋。

小豪説完後,我讓佳宏把事情的經過再説一遍,他的表達和小豪的一樣。接着我讓他們倆拿着杯子演示一遍給家長看看,兩個家長在看過之後表示孩子這樣只是鬧着玩,沒有造成實質性的傷害。

接着我告訴家長我之前的處理方法:在知道這件事情後,我聽取了兩個孩子的陳述,並詢問了班上其他孩子,調查清楚孩子們的行為後,對全班的孩子都進行了正確交往提示和安全教育。我告訴他們:佳宏用杯子拍人這樣做首先是不禮貌的,如果杯子裏裝着開水,這樣做會造成對別人或是對自己真正的傷害(燙傷),同時讓他給小豪真誠的道歉。小豪在遇到這樣的事情時首先要拒絕或是提醒他人這樣做可能帶來的嚴重後果。我還帶領全班孩子回顧了喝水和其他活動的一些基本常規,通過孩子們的回答就可以看出他們都很熟悉我們的一日常規。兩個家長聽了都説這樣的處理是正確的,剛才都是自己心疼自己的孩子,情緒有些激動。

圍繞孩子們在集體生活中可能發生的小矛盾、小糾紛等問題,我和兩個家長繼續交流了一些看法,每個孩子都是鮮活的生命,他們不可能像小桌子小椅子一樣任人擺弄,他們時刻在用自己的方式探索着嘗試着認識周圍的小夥伴和環境,雖然有的方式是不可行的,老師和家長就要及時給予行為指導和提示,讓孩子樹立正確的行為觀念並養成良好的行為習慣。家長對孩子錯誤的行為不調查,不進行正確的引導,而是一味的偏袒自己的孩子,為孩子撐腰壯膽,那孩子以後就沒有不敢做的事了。佳宏的媽媽解釋説:自己剛才説的話不是為兒子撐腰壯膽的,就是要兒子把事情説清楚。她是外地人,今年剛回來照顧兒子,可能語言習慣還不太讓我們適應。對此,小豪的爸爸也表示理解。

走出教室,兩個剛剛才“對質”的小夥伴,兩隻小手又拉在一起了。望着他們遠去的背影,我不知道他們的爸爸媽媽臉上是否有微笑。

在後來的交往中,我和佳宏的媽媽經常就孩子的表現進行談心,我及時告知孩子的點滴進步,並讚賞她放棄城裏的舒適工作回家陪兒子是多麼有價值的舉動。有一次假期中,佳宏竟能無師自通的完成了媽媽佈置的任務,媽媽高興的不得了,來幼兒園的'時候,媽媽忍不住向我誇起了自己的兒子。

可好景不長,不久後的一天,放學前小結評價時間,孩子們一個個舉手説自己學會了什麼,今天過得怎麼樣,表現好的小朋友可以得到一面紅旗或星星貼在自己的評價欄裏。就在發星星的時候,一個孩子告訴我:佳宏中午休息的時候咬了同桌小怡的胳膊。我立刻叫來小怡,捲起她的袖子,在肘關節上面真的有一圈明顯的牙印。首先我對小怡的傷口進行了消毒,並向孩子詢問了事情的經過,孩子告訴我:中午玩的有些累了,她就趴在桌子上看小朋友們玩玩具,也許是胳膊越過了佳宏的桌子,忙着擺弄玩具的佳宏試着推回小怡的胳膊,小怡的胳膊又滑過去了,於是佳宏朝着小怡的胳膊咬下去了。但是小怡沒有馬上告訴值班的阿姨,一直到下午。

於是,佳宏和媽媽又留下來了。

這次,兩位家長聽了我的介紹,都開始埋怨自己的孩子,一個説:你怎麼能咬這麼乖巧的小妹妹呢?一個説:你怎麼不早點告訴老師呢?佳宏的媽媽馬上提出帶小怡去醫院,並對小怡的奶奶道歉:奶奶,真是不好意思,回家了我會教育兒子的。小怡的奶奶也表示理解,跟着去醫院了。

對於小怡的表現,之前我也和孩子的奶奶談過幾次,我們都感覺到過年後的小怡不再像以前那樣機敏靈活了,而是變得沉默了,有時叫孩子的時候她都不理不睬。在聊天中我知道孩子每天回家後就是看看電視,連吃飯都開着電視,很少出去玩。於是我建議孩子的奶奶要控制孩子單獨看電視的時間,多帶孩子出去找小朋友玩,學學輪滑、騎騎自行車,讓孩子多參加户外活動,調節孩子的情緒和性格。

第二天入園時,我向兩位家長分別瞭解了這件事的處理,家長都很滿意。

家長工作反思:

面對家長突如其來的紛爭和責難,教師要學會控制自己的情緒,不能被家長的喧囂渲染甚至跟着激動,被動地參加家長之間的較勁,這樣只會讓事情陷入更加混亂的境地,導致難以收拾的局面。只有心平氣和的談話,才能清晰的分析事情的來龍去脈,從而調節家長之間的氣氛,尋求解決問題的方法。

每個孩子在老師心目中都是一樣的,但在家長眼裏都是自己的孩子最親最疼。老師在處理孩子的問題中要公正公平,同時也要引導家長進行換位思考,用自己的真心換取家長的理解和支持。

在日常保教工作中還要更加細心觀察孩子的一舉一動,教職工之間交接班做好無縫隙對接,全程掌握孩子的行動,及時發現並制止幼兒之間可能發生的意外事故,做到防微杜漸,減少家園交流中的反覆調查和解釋。

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