美國商務談判禮儀

隨着經濟的發展，國際商務談判在業務合作過程中扮演着越來越重要的角色。不同角色在談判中的禮儀表現是不盡一致的。在與美國進行商務來往中，作為企業領導身份的談判者，在商務談判中應遵循和了解美國商務談判禮儀，注重儀表風度，講究語言藝術，遵守禮儀節度。

美國商務談判現場表現出的禮儀

美國商務談判禮儀案例

在圓滿的商務談判活動中，遵守談判禮儀未必是談判取得成功的決定條件，如果違背了談判禮儀，卻會造成許多不必要的麻煩。禮儀在談判中的效應究竟有多大？我先在這裏舉個例子。

1972年以前的15年裏，中美大使級會談共進行了136次，全都毫無結果。中美之間圍繞台-問題、歸還債務問題、收回資產問題、在押人員獲釋問題、記者互訪問題、貿易前景問題等進行了長期的、反覆的討論與爭執，連基辛格也不無幽默地承認，“中美會談的重大意義似乎就在於，它是不能取得一項重大成就的時間最長的會談。”

然而，周恩來以其政治家特有的敏鋭的思維和高超嫻熟的談判藝術，把握住了歷史賦予的轉機。在他那風度灑脱的舉止和富有魅力的笑聲中，有條不紊地安排併成功地導演了舉世矚目的中美建交談判，在1972年的第137次交談中，終於打破了長達15年的僵局。

從美國前總統尼克松的回憶錄中可以看到他對周恩來儀容的姿態，都顯示巨大的魅力和泰然自若的風度。他外貌給人的印象是：親切、直率、鎮定自若而又十分熱情。在談判中他從來不提高講話的語調，不 敲桌子，也不以中止談判相威脅來迫使對方讓步。

談判的成功固然應歸於談判原則、談判時機、談判策略、談判藝術等多種因素，但周恩來無與倫比的品格給人們留下了深刻而鮮明的印象，他的最佳禮儀效應無疑也是談判成功的重要因素之一。

與美國商務談判中應注意哪些細節性的談判禮儀和禁忌？除了自身的形象禮儀以外就需要你對美國人所注意的一些見面禮儀、交談禮儀、餐飲禮儀等內容有所瞭解。

美國商務談判禮儀-見面禮儀

跟美國商人在一起時不必要過多地握手與講客套，他們大多數性格外向，直率熱情，美國商人即使昨天還是未見面過的陌生人，今天一見面就會立刻顯露出彷彿有多年之交的老朋友那樣親熱，直呼其名，甚至當天就可以做成一筆大生意。

美國商務談判禮儀-握手禮儀

美國商人見面與離別時，都面帶微笑地與在場的人們握手。彼此問候較為隨便，大多數場合下可直呼其名，對年長者和地位高的人，在正式場合下，則使用“先生”、“夫人”等稱謂，對於婚姻狀況不明的女性，不要冒昧地稱其為夫人。在比較熟識的女士之間或男女之間會親吻或擁抱。

美國商務談判禮儀-交談禮儀

美國商人習慣保持一定的身體間距，交談時，彼此站立間距約為0.9米，每隔2至3秒有視線接觸，以表達興趣、誠摯和真實的心理狀態。他們的'時間觀念很強，約會要事先預約，赴會要準時，但商貿談判有時亦會比預定時間推遲10到15分鐘。

美國商人喜歡談論有關商業、旅行方面的內容及當今潮流和世界大事，喜歡談政治，但不樂意聽到他們對美國的批判，因此最好對他們多聽少講。在美國，多數人隨身帶有名片，但是，他們的名片通常是在人為有必要再聯繫時才交換，因此，美國商人在接受別人的名片時，往往並不回饋。

美國商務談判禮儀-餐飲禮儀

一般性的款待一般在飯店舉行，小費通常不包括在賬單裏，一般是15%。進餐時，賓主可以談論生意。餐巾一般放在膝上，左手經常放在腿上，他們人為把肘部放在餐桌上是不文雅的舉動，當然不少美國商人也不介意。

美國商人有着不同的文化背景，也反映在豐富的食品上，他們處於健康原因，進食大量蔬菜和水果，同時，牛肉、豬肉和雞肉也是大眾化肉食。快餐店得普及從另一個側面反映出美國商人的食物偏好和緊張的生活節奏。

美國商務談判禮儀-談判禁忌

在跟美國商務談判中，不管是否有人在場，都不要與女士談論有關她個人的問題，如婚姻狀況等，如果她自己説了，也只能簡單問幾句。

美國商人在週六、週日休息，此外，公定假日有元旦、退伍軍人節、感恩節、哥倫布日等，不宜在這些時間找美國人洽談。美國商人進入談判時總是充滿信心，只簡單寒暄幾句就進入正題，答案明確肯定。過於嘀咕自己的能力，缺乏自信是沒有必要的，會令對方瞧不起。

在國際商務談判中，如果不瞭解不同國家的談判禮儀，就可能鬧出笑話，產生誤解，既失禮於人，又可能因此而失去許多談判成功的契機。如欲在商務談判中不辱使命，穩操勝券，就必須熟悉世界各國商人不同的談判禮儀，採取靈活的談判方式。