供應商質量管理重要意義

隨着世界經濟全球化進程的加快，企業面臨着生存、發展的更大壓力和競爭程度的日益激烈，企業的強大已經不能再以其自身的優秀來衡量。尤其是國有大中型企業，在經過多年的轉制和改革的過程中，供應商的管理已猶如水桶效應，構成了企業供應鏈中比較薄弱的一環，甚至成為企業生存和發展的瓶頸，制約了企業的成長和壯大。本文將針對國有大中型企業的特點探討國內供應商管理的有效途徑和方法。

　　1供應商管理的重要意義

1.1戰略合作互利雙贏。隨着科學技術的迅猛發展和人民生活水平的不斷提高，帶來了顧客需求的多樣性和市場變化不確定性的快速增加，使得企業必須面對一個無法預測且瞬息萬變的買方市場。在這種情況下，長期以來所形成的從毛坯生產、零件加工、裝配、包裝、運輸銷售到售後服務等具有企業自己承擔的組織機構，已經無法適應日趨激烈的市場競爭。由此，越來越多的企業把對供應鏈的管理視同企業的管理和發展的重要環節，着力培養和開發供應商。一種由核心企業與供應商建立起戰略伙伴關係的管理模式便應運而生。在這種模式中，企業希望與供應商建立合作伙伴關係，並雙方彼此結成利益的共同體，共同參與市場競爭，實現共同強大。

1.2穩定質量提升產品競爭力。通過選擇合適的供應商及通過對供應商的技術溝通和協作，才能使其供貨質量滿足要求並保持長期穩定。實施供應商管理，不僅是提高產品整體質量的一種重要手段，更能夠促進供應商整體技術和質量保證能力的提高。尤其在新產品設計開發過程中，如果能夠選擇技術實力雄厚的供應商介入，共同研究設計所採用的新材料，新產品，並共同參與供應商產品的質量控制，那麼還能夠得到更高質量的產品，大大提升企業產品的競爭能力。

1.3保證生產的順利進行。大多企業採購完全依據產品訂單進行，因此生產進度主要根據交貨期採用倒推式排產法確定，嚴重壓縮了採購週期，給及時準確地保證供應增加了難度。如果在日常工作中能與主要供應商及時溝通信息，能夠實現信息對稱，那麼供應商就能夠能根據企業的生產緊急程度，及時調整生產計劃，縮短響應時間，為企業緩解供應緊張局勢，為生產經營提供強有力的資源保障。

　　2供應商選擇

在供應商管理的的諸多環節中，供應商選擇是最重要也是最關鍵的一環。粗放型的供應商管理大多有三條原則：一看供應商能不能生產企業需要的產品;二看供應商是否通過了ISO9000質量管理體系認證;三是比較產品價格。而且一般來講，價格更多的會成為是否能成為合格供方的決定性因素。鑑於在供應商選擇上的種種不良現象和弊端，供應商的選擇應按照以下原則進行：a.具備國家法律規及行業要求的相應資質、信譽高、資金實力雄厚;b.具有持續穩定的質量保證能力及履約能力;c.所提供的產品質量可靠，能夠滿足顧客要求;d.產品性價比合理;e.能提供較好的售後服務。按照以上原則初步選擇供應商後，對供應商的生產能力、管理水平、交貨期、過程保證手段等甚至包括環境、職業健康安全等進行調查，就其是否可能成為公司的供應商做出基本評價。

　　3進貨產品的質量控制

對供方產品實施進貨檢驗共分為兩種方式。第一種方式是產品在供應商生產現場進行檢驗。主要是對製造過程的人員、裝備、材料、工藝方法，現場環境以及檢驗手段等管理情況進行監督，對供應商產品的生產過程的加以控制。此種方式的檢驗主要適合於下列情況：a.因影響產品質量的特性不能進行分解檢查的;b.進貨檢驗不具備檢驗手段的;c.對最終產品質量影響較大的關鍵產品;d.唯一供方且保證手段不強的;第二種方式是在供方提供的產品進入公司後，對產品實施檢驗。該種方式是進貨檢驗的最常用也最普遍的方式。無論是哪種檢驗方式，都要根據產品特點和質量特性的重要程度，供應商的保證能力而定，既要考慮檢驗的便捷性又要考慮檢驗的經濟性，更要考慮對產品質量的可控性。

　　4供應商的動態管理

列入合格供應商名單的供方，只能説明供應商有能力製造出滿足要求的產品，但是，質量控制過程是波動的，一旦質量保證能力下降，就應當對合格供應商進行調整。對合格供應商的管理主要包括以下幾方面：

4.1編制採購規範。編制採購規範，對產品的質量特性及影響質量的關鍵過程提出具體要求。這些要求可以包括進貨檢驗、生產過程的控制、檢驗裝置的配置，不合格的控制，文件與記錄的管理，樣品的試製以及外包管理等。將產品的.技術要求與管理體系的要求有機結合在一起，從而形成了對供應商質量管理的通用要求，以便指導供應商更有效地理解組織的要求，進一步促進產品質量和管理質量的提高。

4.2重要供應商管理。針對供應商數量較多的情況，應針對供應商的類別不同實施分級管理，以抓住主要供應商，提高管理效率。不論供應商能力的大小，不管採購產品的重要與否都採用同一模式的管理是不可取的，一方面既浪費了管理成本又不能發揮管理的效能，另一方面有可能出現“撿了芝麻丟西瓜”的結果。通常的做法是按照採購產品重要程度對供應商進行分級管理。在企業生產經營、產品實現過程中，對供應商進行分級管理、對企業提高產品質量、降低採購成本、增強採購柔性滿足生產需求來説至關重要。

4.3供應商業績評價。為對關鍵供應商進行及時準確績效評價並提升重要供應商的管理水平，以形成企業的戰略供應商，企業應對關鍵重要產品的供應商實施年度績效考核。企業每年組織對供方進行業績評價。評價內容至少包括：年度供貨的合格率=檢驗合格批數/進貨總批數;交貨準時率=準時交貨批數/交貨總批數;售後服務質量，供貨的價格等情況。最終根據綜合評價結果，確定是否繼續採購或保持合格供方資格。

　　5供應商的激勵與考核

對供應商的要保持長期的雙贏，對供應商的激勵與考核是非常重要的。

5.1激勵上採取如下方面的措施

5.1.1優先付款權。每月付款時，A級供應商的付款額度佔所有付款總額的50%，B級供應商的付款額度佔所有付款總額的30%，C級供應商的付款額度佔所有付款總額的20%。A級供應商每兩個月有一次絕對優先付款權;B級供應商每三個月有一次絕對優先付款權;C級供應商不享受絕對優先付款權。

5.1.2採購份額優先權。各級供應商具有同等的競標機會，但在同質同價的情況下，A、B、C各級供應商具有依次的優先中標權。

5.1.3技術支持。公司對A級供應商實施技術扶持，協助進行新產品開發和技術培訓。從中選擇戰略合作伙伴。

5.1.4優秀供應商評選。每年組織一次優秀供應商評選活動，從A級供應商中選出數家供應商，作為本年度優秀供應商，享有本年度獨家供應權。每年召開一次供方經貿洽談會，對優秀供應商給予表彰，頒發證書，簽訂本年度獨家供應協議。

5.2對合格供應商的合作業績實行考核機制。

5.2.1年內在質量、價格和交貨期方面出現三次違約行為，取消一切優惠政策和待遇，降低合格等級。

5.2.2當年度評審時被評定為不合格供應商以及連續三批交付均不合格，且供應商不採取糾正措施時應取消供貨資格。