供應商管理的重要性

在當今的商業市場上，人們對於能夠為企業戰略採購提供幫助的應用軟件的需求持續增長。尤其是對於製造型企業而言，這種需求增長的一個主要原因就是採購決策對企業的收益越來越重要。具體體現在哪裏？我們一起來看看！

採購及購買成本所佔比例大幅增長的主要原因是，現代製造型企業越來越依賴於供應商為企業製成品所提供的增值部件。企業終端產品的大部分價值都來自供應商，因此，製造型企業在尋求成本控制以及競爭優勢的時候就需要更好的供應商關係管理(Supplier Relationship Management, SRM)系統。有效的供應商管理系統將能夠幫助企業增進與供應商的交流並與其建立起更有效的合作，同時也能夠幫助企業改進生產流程控制、做出更完善的供應商分析、選擇並優化企業的供應商選擇決策。

　　需求分析

準確、及時的需求分析是企業決策制定的一個先決條件，在採購方面也是如此。隨着供應商隊伍專業化的發展，準確及時的採購可以節省開支，取得市場上的採購優勢。採購既要面對生產又要同時滿足市場和客户的要求。SRM能夠整合內部和外部資源，建立起高效能的組織採購，對自身業務關鍵性材料或者服務的需求進行戰略部署，以減少日常生產運作中意想不到的問題。

　　供應商的分類與選擇

應該確定符合公司戰略的供應商特徵，對所有供應商進行評估，可以將供應商分成交易型、戰略型和大額型。一般來講，交易型是指為數眾多，但交易金額較小的供應商;戰略型供應商是指公司戰略發展所必需的少數幾家供應商;大額型供應商指交易數額巨大，戰略意義一般的供應商。供應商分類的目標是為了針對不同類型的供應商，制定不同的管理方法，實現有效管理。這種管理方式的轉變，應該首先與各利益相關方進行充分溝通，獲得支持。

供應商的評估與選擇應該考察多個方面的因素，包括：實力(技術、容量、競爭力等);響應速度(銷售服務、質量反應速度、對防範問題的反應以及對改進工作的興趣等);質量管理(效率、產品設計以及質量保證程序等);時間控制(交貨期的長短以及交貨是否準時等);成本控制(設計費用、製造費用、維護費用以及運輸費用和保管費用等)。SRM可以綜合考察供應商各個方面的因素，幫助企業作出準確的分類與選擇。

　　與供應商建立合作關係

確定對各類供應商採用何種關係和發展策略，這可通過幾個步驟來進行：首先，與戰略供應商和大額增長型供應商在總體目標、採購類別目標、階段性評估、信息共享和重要舉措等各方面達成共識，並記錄在案。其次，與各相關部門開展共同流程改進培訓會議，發現有潛力改進的領域。再次，對每位供應商進行職責定位，明確其地位與作用。最後，雙方達成建立供應商關係框架協議，明確關係目標。在這一部分可以做的工作包括：建立供應商的管理制度;供應商績效管理;供應商的合同關係管理;採購流程的設計與實施。SRM能夠使採購流程透明化，並能提高效率和反應能力，降低週轉時間，提高買賣雙方的滿意度。

　　與供應商談判和採購

根據前面各步驟的工作可以與供應商通過談判達成協議。SRM能夠幫助企業跟蹤重要的.供應商表現數據如供應商資金的變化等，以備談判之用。SRM在採購過程中還可以實現公司內部與外部的一些功能。公司內部的功能包括：採購信息管理;採購人員的培訓管理和績效管理;供應商資料實時查詢;內部申請及在線審批。公司外部的功能包括(與供應商之間的)：在線訂購;電子付款;在線招標等。

　　供應商績效評估

供應商績效評估是整個供應商關係管理的重要環節。它既是對某一階段雙方合作實施效果的衡量，又是下一次供應商關係調整的基礎。SRM能夠幫助企業制定供應商評估流程，定期向供應商提供反饋。供應商的績效評估流程可以從技術、質量、響應、交貨、成本和合同條款履行這幾個關鍵方面進行評估，同時該流程還可以包括相關專家團特定的績效評估。評估流程的目的在於給雙方提供開放溝通的渠道，以提升彼此的關係。同時，供應商也可以向企業做出反饋，站在客户的角度給出他們對企業的看法。這些評估信息有助於改善彼此的業務關係，從而改善企業自身的業務運作。