改善經營管理合理化建議和意見

如何改善經營管理工作成為企業最為關注的研究課題。改善經營管理建議有哪些呢?下面是的改善經營管理建議資料，歡迎閲讀。

　　改善經營管理建議

公司日前推出的改善經營管理建議實施方案，旨在通過倡導“職工的每一項建議都有價值”的理念，充分調動全體員工提建議的積極性，最終達到提高公司經營管理水平的目的。

改善經營管理建議是指在崗職工(含勞務工)對公司改革發展、生產經營、企業管理等各項工作所提出的符合法律法規、具有可行性、先進性和效益性的改進完善意見。其中，可行性是指建議者所提方案、措施在實際工作中可以實施;先進性是指方案、措施對原有項目或某一項工作有所改進、完善和提高;效益性是指建議採納實施後可以帶來經濟效益或社會效益，可明顯提高勞動生產率。改善經營管理建議遵循公司“統一領導、統一方案、統一流程、統一標準”的原則組織實施。

實施方案規定的改善經營管理建議有13大類，規定職工通過職代會提案方式提出的符合規定條件的建議，可同時作為改善經營管理建議項目，並明確了不屬於改善經營管理建議9方面內容。

改善經營管理建議分集團公司級與公司級兩個等級。集團公司級建議指項目實施完畢後，一次性帶來經濟效益或前3個月淨效益100萬元(含)以上的建議。公司級建議指項目實施完畢後，一次性帶來經濟效益或前3個月淨效益100萬元以下的建議。

為加強組織領導，公司成立相應的領導小組、辦公室，並建立評審專家庫，明確了職責分工、工作程序及要求以及獎勵、檢查、監督辦法。

改善經營管理建議獎勵分物質獎勵和精神獎勵兩種方式。物質獎勵分優秀建議獎勵和項目實施成果獎勵。對於實施後帶來明顯經濟效益的建議項目，按照效益大小實施成果獎勵。優秀建議獎勵的依據為最終評審的評分，根據得分給予獎勵，建議人涉及多人時，所得優秀建議獎由第一提案人負責分發。實施成果獎勵的依據是建議項目實施後產生的淨效益，體現為增效或降本。增效為實施建議後增加的效益減去因實施建議增加的全部成本費用後的差額，降本為實施建議後全部成本費用的降低額。建議項目實施效果以淨效益進行計算，淨效益計算評價時綜合考慮成本、價格、價值量、週期等因素。

公司級建議項目由公司組織獎勵，持續帶來經濟效益的單個建議項目，獎勵原則上不超過項目實施完成後前3個月淨效益的5%;一次性帶來經濟效益的單個建議項目，獎勵原則上不超過項目實施後一次性淨效益的5%，獎勵額度最高不超過5萬元。獎勵情況報總部主管事業部或資產公司備案。涉及3000萬元以上(含)投入的建議項目，只進行優秀建議獎勵，不進行實施成果獎勵。

對於實施後帶來明顯社會效益或提升管理效率的建議，以精神獎勵為主，可適當給予一定的物質獎勵。對優秀建議的獲獎人員，公司除通報表揚外，應與職稱評定、評先樹優、業績考核、職務晉升等掛鈎。具體標準由公司幹部處、人力資源處負責制訂落實。

公司領導班子所提建議不納入獎勵。公司基層單位班子成員及公司處以上幹部所提建議納入優秀建議獎勵，不納入實施成果獎勵，但其建議項目實施成果可作為其本人年度績效考核加分因素。

對於開展改善經營管理建議工作(包括組織發動、把關審核、完善修改建議以及獎勵公平分配等情況)成績突出的單位(部門)，頒發改善經營管理建議組織獎。

　　公司管理改善建議

為改善經營管理工作，提高經濟效益，鼓勵員工及時提出好建議，安徽石油麪向基層一線，深入經營管理的各個環節，鼓勵員工從工作中總結經驗，從經驗中發現問題，從問題中提煉建議，改善經營管理建議工作持續升温。截止目前為止，全省系統提報879條建議，共有68條建議通過OA系統上報省公司，省市公司獲得優秀建議513條，核發優秀建議獎勵資金9萬多元。

針對不同對象，該公司實行分類指導宣傳，一是對機關部門，採取宣傳、發動的方式。宣傳改善經營管理建議工作的重要性和迫切性，強調改善經營管理建議工作是手邊事、身邊活，建議來源於工作中的點點滴滴，通過各種形式鼓勵機關工作人員自發思考;二是對一線員工，採取走訪收集的方式。由省公司企管處牽頭組織各市公司經理辦公室走訪收集建議活動，到一線加油站和油庫開展建議收集工作，指導基層員工使用OA系統中的“改善經營管理建議”流程，並通過談話錄音方式，收集基層員工心聲。

多項活動的開展，充分調動了員工提建議的積極性，使改善經營管理建議工作成為安徽石油強化企業管理，提高企業效益的重要抓手，為公司戰略目標的實現提供了有力保障

　　物業公司改善經營管理建議有哪些

一、 管理和服務意識觀念上的改變

建立深入人心的物業企業文化理念和服務宗旨，住宅產品是紮紮實實的，服務應該是真真切切，“真誠善意、誠信透明、嚴謹細緻、周到高效”的服務理念應深入每個工作人員工作日常行為。

改變物業是管理機構的觀念，物業是一個服務機構，是靠服務獲取收益或增值收益的機構。改變隸屬房產公司“家丁”的意識觀念，業主才是物業的衣食父母，才是一切保障的來源，沒有好的服務就不可能有好收益，也不會有獲得業主認可的伴隨通脹收費標準的提升，更可能不會有繼續提供服務的機會。

二、 設定參照標準、模式及學習的樣板

譬如以萬科為樣板模式，與業主建立親人般的鄰里温情為服務目標。萬科物業的模式無疑是目前杭州房產市場中最值得學習稱道的，從普通保安和保潔人員人上體會到禮貌規範周到的服務，不僅提高了物業的品質，更提升和促進了萬科房產品的銷售及品質延伸。

一個房產品的品質是全方位的，不僅僅是產品的工程營造，更多的應該是後續服務。在住宅樓市不景氣房產品開發處於微利時代的形勢下，除了品質就是用心捨得的後續服務，而能帶來長期收益和社會效益就是後續服務，後續服務的主力就是物業。

三、 以模式為標準建立管理制度、用人機制、訓導機制、督查機制

1、管理制度:參照萬科或其他優秀物業管理企業的制度建立健全自身的管理規程、工作紀律、服務禮儀、維修響應機制、訓練培訓制度、以業主反饋為主的考核獎罰措施，完善工作人員保險福利保障，逐年提升的待遇措施，從制度上去健全規範和提升員工歸宿感。制度首先不是管理而是梳理，包括內部人員的溝通情緒，工作生活的關注梳理。譬如暑天崗亭是否配置空調或冰塊，是否預置了工作人員飲用水，上廁所是否有人替崗，是否保安人員內部小羣體以強欺弱等等，這些都是有真實事例和悲情故事。只有對員工充滿温情的關注，才可能有物業工作人員的健康心態，才可能有業主的温情服務，這方面“海底撈”的理念和方式值得學習和參考。

2、 用人機制:吸引優秀的專業物管負責人很關鍵。

一個物業管理公司如果不建立一個有效的用人管理機制，聘用一些不具備品牌物業管理經驗、細節管理、制度機制建立的人，無法想象能建設出一個怎樣的物業服務公司。

重塑一個有品質的物業服務公司需從根本上把一些優秀物業企業的管理人員放到主要的領導崗位上，譬如物業總經理、某項目物業經理、保安隊長、保安訓導主管、保潔訓導主管等，可以先探索試點性的建立起來，逐步在探索中規範校正摸索出適合自己的模式。

物業工作人員的產生，譬如萬科很多的保安在部隊剛退伍的`時候就全部簽訂工作服務合同而保證部隊作風的延續;一些服務人員直接從職業院校招聘，延續一份難得的真誠單純。一個公司的保安和其他工作假如全部依賴低成本的從社會上招聘，不僅僅流動性大而且不安全，就很難訓導和管理使用。

3、訓導機制:新招人員就業上崗之前，必須經歷一個嚴格的管理規章、文化理念、業務培訓、工作規範等方方面面的培訓並頒發企業內部上崗證，並每年組織驗證重新評估一次，留用的待遇升級;提供觀摩萬科、綠城學習優秀管理方式，觀摩研究自身管理小區的各種問題，編制個人訓導畢業總結。從一開始就做好規矩，管理才能走上正軌。

4、督查機制:設立房產企業內部人員暗訪巡查及業主委員監督檢查機制，並配套公告嘉獎和懲戒警示措施，對物業日常工作的落實、細節管理進行監督檢查，提高工作服務的憂患意識，促進服務品質的提升。要把業主委員會視為衣食父母的代表，並視為物業服務的免費督查機構，以這樣的心態來尊重和看待業主委員會的物業才會有健康温情的服務。

某些小區項目在圈定工作人員服務範圍後，譬如保潔人員，是否每天有清掃，是否每層都有清掃，清掃的結果如何是否有監督檢查和反饋，業主的反饋是否有整理重視。

四、 真誠善意、誠信透明、嚴謹細緻、周到高效

人與人都是平等的，人心也都是肉長的，不會因為是物業服務人員就會低人一等。往往被低人一等的物業人員，是否需要自己去檢討一下不能受到尊重的原因，是否言行舉止上不規範，是否工作規程上存在問題，是否服務內容不夠細緻，不能總去埋怨業主素質的問題。只有業主選擇物業沒有物業選擇業主的權利，真誠善意的去對待每一個給自身帶來收入機會的業主。雖然業主素質確實參差不齊，但服務不能參差不齊而需要規範統一，以服務贏得尊重。

物業與業主矛盾除了服務之外，還有一個很重要的領域就是物業費用賬目收支公開透明，只有誠信透明態度，把本該屬於全體業主權益的營業用房、車位出租、廣告等收入交還，才能取得業主信任並使得業主自身切實履行各項應盡的責任和義務。時刻把業主各種問題、業委會的督查當成鏡子整理自身服務狀態。

沒有一個小區不會不存在質量問題，關鍵是後續物業服務中是否有及時的響應維修機制，周到的配套處置措施，以及可靠的維修技術人員或協作單位。許多房產企業都會在工程營造部門中抽調人員監管維修事宜，以保障維護維修的及時高效。

物業公司只有從意識上、制度上、執行上等各方面洗心革面的理順，才能建立一個規範像樣的值得尊重的公司，才能在行業中樹立品牌。