A15商務禮儀試題

1.禮儀的“禮”字指的是: ( A ) A 尊重 B 尊敬 C 崇敬 D 敬仰

2.在商務交往中，尤其應注意使用稱呼應該: ( B ) A 就低不就高 B 就高不就低 C 適中

D 以上都不對

3.很多人之所以在人際交往中出現問題，關鍵一點就是沒有: ( C ) A 入鄉隨俗

B 以對方為中心 C 擺正位置 D 以上都不對

4.在商務交往過程中，務必要記住: ( A )

A 以對方為中心 B 入鄉隨俗 C 擺正位置 D 以上都不對

5.從事外事工作的人有一個特點,就是説話比較: ( B ) A 偏執 B 中庸 C 和善

D 以上都正確

6.看名片的技巧有哪些: ( D ) A 名片是否經過塗改 B 是否印有住宅電話 C 是否頭銜林立 D 以上都正確

7.西方人很重視禮物的包裝，並且必須在什麼時候打開禮物: ( B ) A 客人走後打開禮物 B 當面打開禮物 C 隨時都可以打開 D 以上都不對

8.以下哪些是交談的禁忌: ( D ) A 忌打斷對方 B 忌糾正對方 C 忌質疑對方 D 以上都包括 9.男士對女士的第一印象就是: ( B ) A 談吐 B 髮型 C 舉止

D 以上都不對

10.請客有四個層次，其中第三個層次是: ( C ) A 吃飽 B 吃特色 C 吃環境 D 吃文化

11.以下哪個民族忌食狗肉: ( D ) A 滿族 B 蒙古族 C 藏族

D 以上都包括

12.自尊三要點包括: ( D ) A 尊重自我

B 尊重自己的職業

C 尊重自己所在的單位 D 以上都包括

13.服務禮儀接待的基本要求是: ( D ) A 文明 B 禮貌 C 熱情

D 以上都包括

14.西服穿着的三大禁忌包括: ( D ) A 袖口上的商標沒有拆

B 在正式場合穿着夾克打領帶 C 正式場合穿着西服、套裝時襪子出現問題

D 以上都包括

15.與基督教徒交往時，切忌: ( A ) A 兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀

B 握手時戴着墨鏡 C 握手時戴着手套 D 以上都包括

1.關於禮儀的説法正確的有: ( D ) A 古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求

B 我們通常説“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你

C 禮儀的`“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現形式 D 以上都正確 6.作為一個商業人士，需要面對來自不同行業的人，難免會眾口難調,這樣需要: ( A )

A 先抓住主要矛盾 B 先抓住次要矛盾

C 主要矛盾和次要矛盾無所謂先後 D 以上都不對

7.出入無人控制的電梯時，陪同人員應該: ( C ) A 先進後出

B 控制好開關鈕 C 以上都包括 D 以上都不對

9.無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應該一致: ( A ) A 包與皮鞋 B 皮鞋與皮帶 C 包與帽子 D 以上都不對

11.從事服務行業的女性也不能留披肩發，其頭髮最長不應長於: ( C ) A 耳部 B 頸部 C 肩部

D 以上都不對

12.領帶打好後的標準長度是: ( A ) A 領帶的下端正好在皮帶扣上面 B 領帶的下端正好在皮帶扣下面 C 領帶的下端正好和皮帶扣對齊 D 以上都不對

14.交談三忌不包括: (3分) A 惡語傷人 B 注視對方 C 三心二意 D 大聲喧譁

6.打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規範的做法： ( C ) A 對方先掛 B 自己先掛

C 地位高者先掛電話 D 以上都不對

8.餐桌上有哪些禁忌: ( D ) A 吸煙

B 給他人夾菜

C 吃東西發出聲音 D 以上都包括

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11.以下哪些屬於尊重他人五要點: ( D )

A 尊重上級 B 尊重同事 C 尊重下級 D 以上都包括

12.以下哪個不是交際交往中宜選的話題: ( B )

A 格調高雅的話題 B 哲學、歷史話題 C 對方擅長的話題 D 時尚流行的話題

5.交談包括兩個問題,包括: ( C ) A 內容問題 B 形式問題 C 以上都包括 D 以上都不對

8.公務用車時,上座是: ( A ) A 後排右座 B 副駕駛座

C 司機後面之座 D 以上都不對

14.商務交往中，有哪些個人隱私不適合問: ( D ) A 收入 B 年齡 C 婚否

D 以上都包括

7.出入有人控制的電梯時，走路的一個基本規則是: ( A )

A 把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人

B 誰靠近門誰先出 C 無所謂先後 D 以上都不對