如何提高和培養員工的責任心和職業素養

責任心是企業很重視的一個問題，也經常能夠聽到很多人在談論這個話題，那就説明這是一個很難解決的問題。今天我也來談一談，是想與大家一起探討一下如何培養員工工作責任心。我想從企業員工的責任心角度來説明這個名詞，員工責任心源自企業文化,應該是員工由心底發出的一種自覺自願的心態，轉化到行動上就是企業的事兒我有責任去管有義務去做，不做違背企業規章制度的行為。我們講員工應有責任心，是一種精神、態度,是企業文化在員工行為上的直接體現。

管理者只有探清了問題員工產生的根源，才能根據問題類型，圍繞問題找方法，從而將各種矛盾消滅在萌芽狀態，發揮團隊的合力，從而取得更大的戰績。作為管理者，就必須發揚傳帶的作風，使其遠離壞習，從而使其保持與團隊的合拍與步調一致。管理的要義就是通過別人的工作來達成自己與組織的目標，管理好自己的員工，是自己達成目標的核心所在。只有把自己當成下屬的朋友、老師與親人，而不僅僅是管理，員工才能真的不會成為難以解決的問題，才能在企業制度的規範下，與企業精誠團結，與上司通力合作，從而共同打造事業發展的顛峯，員工責任心是企業的無價之寶。

1、員工責任心的定義和內函

責任心就是一個人對自己的所作所為負責，是對企業承擔責任和履行義務的自覺態度。如果一個人沒有責任心，他即使有再大的能耐也做不出好的成績來，可見責任心的重要。要想提高員工工作責任心，要弄清楚責任心形成的機制。個體的責任心並不是先天自成的，而是個體在一定遺傳素質的基礎上，通過後天履行一定的責任要求逐步形成的。工作責任心就是對他人的支持，對組織的支持，和對工作的積極態度。有責任心的人一定會努力、認真工作,一定會工作細緻，有責任心的人做?一件事都會堅持到底，不會中途放棄，説到做到，有個交待，有責任心的人一定會按時、按質、按量完成任務，解決問題，能主動處理好份內與份外相關工作，有人監督與無人監督都能主動承擔責任而不推卸責任。因此，探討責任心的形成首先要研究責任的概念。

我認為企業和員工都應該先從自身的身上尋找責任心上存在的問題，作為企業不能單方面地去要求員工樹立盡善盡美的工作責任心，忽略了公司應該做些什麼，及時正確地完成工作任務是最基本的工作責任心的體現，確保工作任務被及時正確地完成，應該建立在良好的規章制度報告制度。員工自覺自願地反覆做正確的事情，把演練和實戰相結合，對業務流程熟悉、形成統一的行為模式，提高整個組織的責任心，才能談得上企業對員工責任心的經營。工作投入是員工在工作中的深入程度，所花費的時間和精力的多少以及把工作視作整個生活的核心部分的程度，承擔有意義的工作並很好地完成，是對自我形象的形成十分重要的。責任心強的員工能為顧客提供職責要求外的服務，在工作的各個領域中積極追求卓越。自願承擔不屬於自己職責範圍內的工作，並與之合作完成作業活動。當人們進入組織中時，他們的個人性情迥異，一些人樂觀、向上、令人愉快、禮貌謙和，他們有着積極的感情。另一些人一般是悲觀、憂鬱、煩躁，甚至生硬粗暴，他們有着消極的感情。態度一般是經過很長一段時間才形成的。工作責任心也是動態的`，因為它的下降可能比它的形成還要快。管理者不能現在建立能帶來高責任心的環境，以後就不再管它，因為員工需要可能會劇烈地波動。

2、員工責任心對企業發展的意義

任何工作都不可能永遠充滿挑戰、讓每天都是新鮮的，有時候也需要反覆多次完成同一項任務，這個時候你就必須對此有正確的認識，這就是自己的工作。哪怕是一些瑣碎小事，也要樹立對工作的正確態度，是自己具備責任心的一個重要前提。自己的態度越積極、對工作投入的心血越多，從工作中所獲得的回報也就相應地更為理想，而卓越的工作表現，需要積極的工作態度，企業利潤是決定一個企業命運的重要指標之一，而企業的利潤正是由員工所創造出來的，客觀的講員工所創造利潤的多少將直接來自於工作效績的高低，這也是員工自身價值的一個重要體現。真正價值的體現靠的是實力，直接反應為其所擁有的工作績效，對企業的車間和管理工作上都存在的一定的風險，確保企業的正常生產運轉。

責任心對組織生產能力和產品質量要求都有一定的績效，用這些持續培養和訓練員工，員工的責任書也會增強。超時工作帶傷、帶病堅守工作崗位，這些在國有企業都被視為責任心的一種體現。科學計劃，把好進口，生產計劃是整個生產流程的開始，是生產過程的開始。作為管理人員一定要胸有全局，搞好目標分解，按照輕重緩急合理的下達生產任務。任務下達後，管理人員要注意運行過程的掌控，及時瞭解各環節的進展。並讓每個員工做到對完成任務的時間、數量、質量要求三清，為保正常運行及時排憂解難，對企業的發展有具體的影響。

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