為民服務公開承諾書

為切實規範法官幹警的執法行為，進一步轉變審判工作作風，提升人民法院形象和司法公信力，更好地接受社會各界和廣大人民羣眾的監督，為建設繁榮和諧平安拜城提供強有力的司法保障，我院全體幹警特向社會和全縣人民公開承諾：

一、忠誠於黨。堅持黨的領導，自覺地接受人大代表、政協委員和社會各界羣眾對法院工作的監督，認真辦理人大的議案和政協的提案，以及人大代表和政協委員的意見和建議。保持忠誠的政治本色，始終做到忠於黨，忠於國家，忠於人民，忠於憲法，忠於法律，維護社會和諧穩定。

二、為民服務。始終把人民放在心中的最高位置，帶着對羣眾的深厚感情去司法、服務和管理，熱情、文明接待羣眾，大力開展審判“進鄉鎮、進社區、進機關、進企業、進學校、進軍營”和徵詢旁聽公民對裁判意見活動，認真化解涉法涉訴信訪案件，落實司法救助，減輕羣眾訟累，杜絕超審（執）限和亂收費現象的發生。盡心竭力為羣眾排憂解難，保持同人民羣眾的血肉聯繫，以實際行動取信於民。

三、公正司法。加強隊伍的政治理論學習和業務學習，不斷提高法官隊伍的政治素質、業務技能。進一步規範司法行為，強化審判流程管理，加大民商事案件調解工作和執行工作力度，全面推進案件評查工作，不斷提高案件質量，防止裁判不公現象的發生，讓人民羣眾切實感受到社會公平正義就在身邊。

四、廉潔辦案。堅持從嚴治院治警的管理原則，強化監督考核，堅持教育、制度、監督並重的防範腐-敗原則，嚴格遵守《拜城縣人民法院關於進一步改進司法作風、密切聯繫羣眾的`八項措施》、《法官職業道德基本準則》和《法官行為規範》，加強對法官幹警的廉潔從政教育、職業道德教育、紀律作風教育，做到剛正不阿、秉公執法，築牢拒腐防變的思想道德防線。深化司法公開，推行人民陪審員、效能監督員和廉政監察員制度，加大監督管理力度，加強廉政風險防控，自覺接受人民羣眾的監督，從而促進法官幹警廉潔自律。

上述承諾事項，如有舉報、投訴，將在5日之內給予答覆。監督舉報電話：0997-8692322。

元謀縣人民法院為民服務公開承諾書

一、強化窗口建設,方便羣眾訴訟。開闢羣眾訴訟“綠色通道”，積極推行導訴、立案、調解、諮詢“一站式”服務，引導當事人正確行使訴訟權利，落實訴訟費緩、減、免制度，確保困難羣眾打得起官司；杜絕“立案難”，對起訴到法院的各類案件，保證在7個工作日內決定是否立案,並告知起訴人。

二、加強審判管理，提高辦案質量。簡化訴訟程序，縮短辦案週期，保證適用簡易程序審理的案件在3個月內審結，普通程序審理的案件在6個月內審結，無超審限案件，提高辦案效率。

三、暢通信訪渠道，傾聽羣眾訴求。堅持每月15日和30日“院長接待日”制度，在接待羣眾來信來訪工作中，實行首問責任制，落實承辦人，文明接訪、熱情服務，做到件件有答覆、事事有迴音。

四、踐行司法為民，改進工作作風。堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦等不良作風；文明辦案，對弱勢羣體優先立案、及時審理；採取“假日法庭”、“巡回法庭”等方式巡迴就地辦案，方便羣眾訴訟，減輕羣眾負擔；着力破解“執行難”，讓打贏官司具備執行條件的當事人及時實現其合法權益。

五、深化司法公開，確保司法公正。認真落實人民陪審員制度，擴大司法民主，積極迴應人民羣眾對司法權的期望和要求；全面推進“陽光司法”工程，讓法律更加貼近羣眾；推進審判流程公開、裁判文書公開、執行信息公開三大平台，及時公佈審判、執行信息，以公開促公正，努力讓人民羣眾在每一個司法案件中都感受到公平正義。

六、加強隊伍建設，確保司法廉潔。嚴格落實中央“八項規定”、最高人民法院“五個嚴禁”,堅持從嚴教育、從嚴管理、從嚴監督法院幹警隊伍，辦理案件杜絕“關係案、人情案、金錢案”，確保法官清正、法院清廉、司法清明。

以上承諾，請人民羣眾、社會各界和新聞媒體予以監督。

舉報電話：0878-8214881

0878-8214002

元謀縣人民法院

二○一四年三月二十日

計生辦為民服務公開承諾書

為進一步推進創先爭優活動，切實加強工作作風建設，轉變工作職能，改進工作方法，努力提高服務羣眾的工作水平，泗店鎮計生辦根據職能職責，按照上級要求，切實落實好計劃生育各項服務工作，特向社會及服務對象鄭重承諾如下：

一、強化人本意識，推行優質服務。積極開展避孕節育、出生缺陷干預、生殖道感染控制“三大工程”，向育齡羣眾提供查環、查孕、查病、避孕藥具及計生“四術”服務；大力開展“關愛女孩”、“生育關懷”、“婚育新風進萬家”等活動，落實計劃生育獎勵優惠政策，全面貫徹落實人口與計劃生育法律法規，及時為流入人口提供優質的生殖健康及婚、孕、育、節育等技術服務。拓寬服務領域，增強服務職能，提高服務質量，提高羣眾的滿意度。

二、強化服務意識，密切幹羣關係。牢計全心全意為人民服務的宗旨，主動自覺地為羣眾服務，做到文明用語、熱情服務，高效務實。堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現象的發生，全面兑現計劃生育獎扶制度、特扶制度，全面落實計劃生育利益導向政策，有效解決計劃生育家庭實際困難。

三、強化公開意識，推行陽光政務。全面推行計劃生育政（村）務公開，全面公開生育、節育、獎勵、懲處政策。公開各科室職責、辦事程序，監督電話等內容，暢通信訪舉報渠道，保障羣眾的合法權益。

四、強化法治意識，堅持依法辦事。認真貫徹落實人口計生法律、法規和規章，堅持依法行政，依法依規依程序徵收社會撫養費，依法查處違法生育行為，認真開展“兩非”專項整治行動，控制出生人口性別比偏高，優化計劃生育秩序，進一步穩定低生育水平。

五、強化責任意識，提高辦事效率。實行首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、過錯責任追究制，簡化辦事程序、提高工作效率；進一步完善計生辦規章制度，加強督促檢查，確保辦事質量；加強監督考核，落實獎懲制度。

六、強化廉政意識、促進行風建設。加強對計劃生育工作人員的勤政廉政教育，自覺遵守廉潔自律的各項規定，嚴格執行國家人口計生委規定的人口計生工作者工作紀律。加強計生隊伍建設，做好包村工作；完善包保責任制及工作調度制度等，開展調研督導，把握工作進展，推動各項工作任務取得成效。

以上承諾，敬請社會各界和公眾監督。

監督電話：5431241

泗店鎮計生辦

永安鎮人民政府便民服務中心服務承諾書

為進一步做好我鎮便民服務中心工作，為廣大人民羣眾和外來人員提供優質高效便捷的服務，接受社會和公眾監督，結合便民服務中心工作實際，作出以下服務承諾。

一、堅持依法行政

進駐便民服務中心的窗口工作人員，嚴格按照《中華人民共和國行政許可法》和有關法律法規規定，認真履行行政審批服務職能。窗口服務工作實行一般事項的直接辦理制、特殊事項的承諾辦理制、重大事項的聯合辦理制、上報事項的指導辦理制、控制事項的明確答覆制的運行機制，為廣大人民羣眾和外來人員提供優質、高效、便捷的服務。

二、堅持政務公開

進駐便民服務中心的行政審批服務事項公開透明，實行服務內容、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費依據及標準五公開。在單位窗口前擺放本單位行政審批服務辦事指南，方便羣眾取閲和查詢。

三、堅持清政廉潔

嚴格執行黨風廉政建設各項規定，在行政審批服務工作中做到不吃、拿、卡、要，不提任何超出正常公務範圍以外的要求和條件，要嚴格執行首問責任制、限時辦結制和服務承諾制。工作人員亮證上崗，主動接受社會監督。

四、堅持文明服務

在窗口服務工作中，做到着裝整潔，語言文明，行為規範，熱情大方，微笑服務，一視同仁。尊重前來辦事的羣眾，嚴禁使用不文明語言對待辦事羣眾。辦事羣眾無論到任何一個窗口諮詢和辦理相關事項時，窗口工作人員都要真誠為其提供熱情周到的服務；屬於職責範圍內的，要將辦理的程序、方法、需要提交的材料等一次性告知辦事羣眾，並積極主動辦理，對不能辦理的事項要解釋清楚；對不屬於職責範圍內的，要及時引薦到相關部門辦理。做到上午能辦的事決不拖到下午、今天能辦的事決不拖到明天、一次性能辦的事決不讓羣眾跑兩次。

五、堅持責任追究制

凡是在行政審批服務工作中不遵守有關法律法規，違規辦理，亂收費，損害黨和政府形象，造成嚴重後果的，一經查實，按有關規定嚴肅處理。

六、堅持民主監督

社會各界對中心工作人員服務不滿意或發現行政不作為的可投訴。電話：028-85681181

永安鎮人民政府便民服務中心以上承諾，請社會各界監督。

水務局改進作風為民服務公開承諾書

為開展好水務局黨的羣眾路線教育實踐活動，改進工作作風，做好為民服務，現承諾如下。

一、認真落實中央“八項規定”、“四風”清理和省委省政府“九項規定”。深入調查研究，精簡會風文風，厲行勤儉節約，克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，密切聯繫羣眾，幹部職工清正廉潔，大力弘揚優良學風。

二、切實抓好工作紀律改進，嚴格工作時間，嚴肅工作紀律，樹立良好的工作風貌。

三、堅持依法行政，嚴格執法，文明執法，樹立良好的水行政執法形象。

四、完善工作制度，推進政務公開，實行公開承諾，提高工作效率，做好為民服務，將水行政法律法規、水行政審批、水行政處罰、供排水管道安裝、供排水收費標準等工作內容在水務局網站、辦公場所、新聞媒體等做出公開承諾，接受社會監督。

五、抓好供排水安裝維護和收費大廳等窗口單位規範化建設，做到環境舒適整潔，服務文明規範，管道安裝維護價格合理，優質高效。

特此承諾，請社會各界監督。