物業服務公開承諾書

在發展不斷提速的社會中，能夠利用到承諾書的場合越來越多，相比於口頭承諾，承諾書的約束力更強。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是小編幫大家整理的物業服務公開承諾書，僅供參考，歡迎大家閲讀。

尊敬的業主閣下：

您好!為了給您營造一個舒適、文明、整潔、和諧、安全、幸福的生活環境，本着為業主高度負責的精神，我公司將堅持“真誠服務，微笑第一”的服務工作方針，熱情為您提供優質高效的服務，力爭做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友。從今往後，我們的成功離不開您的`大力支持，離不開您的真誠關心，為此，我公司全體員工作出如下承諾：

一、認真執行國家的物業管理法律法規和行業政策規定，做到誠實守信、守法經營，依法履職。

二、學習物業政策法規，加強員工服務技能培訓，提高思想政治素質，增強服務意識，做到行為規範、態度熱情、服務主動，開展工作紮實有效。

三、安排工作人員負責小區一切日常管理事務及投訴處理，對來信來訪進行登記，解決業主的凝難問題。辦公室座機電話實行10小時公開服務，手機24小時公開服務，問題處理率達90%以上。

四、物業服務收費標準按照縣發改局審批的文件規定執行，做到“質價相符”、公開透明、不亂收費。

五、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程維修及時、快捷、有效。

六、堅持業主至上的人性化管理模式，做到設施配置完備、環境整潔優美、小區和諧文明安全。

七、按照有關部門的要求，環境衞生做到日常保潔，生活垃圾按時清運，綠地面積經常美化亮化，公共區域、樓層通道、公共設施等重要部位環境衞生保持良好。

八、定期回訪業主，虛心聽取意見，對反映和投訴問題做到及時處理，及時解決，及時答覆，使業主滿意，住户放心。

九、經常性對公共消防安全要害部位、重點部位、消防通道定期檢查及維護保養。並組織每半年進行一次消防安全自檢自查。

十、物業公司按照消防安全工作“七進”要求每季度對本小區業主進行一次消防安全知識普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三結合確保小區無火災隱患。

我們真誠的懇請全體業主對我們的服務工作進行監督、幫助、指導，讓我們攜起手來，共同創建我們的美好家園而努力。

辦公室電話：xxxxxxx行政電話：xxxxxxxxx

承諾單位：xxxx物業管理有限公司